Universal Motorcycle Training®
آخر تحديث: 7 أكتوبر 2026
1. من نحن
توضح هذه السياسة كيف تقوم شركة MACBRIT Solutions Ltd، التي تمارس نشاطها التجاري باسم Universal Motorcycle Training® (‘UMT’ أو ‘نحن’)، بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها من خلال موقعنا الإلكتروني (universalmct.co.uk) وحجوزاتنا وقنوات المراسلة لدينا. ونحن الجهة المتحكمة في معلوماتك الشخصية.
- الشركة: MACBRIT Solutions Ltd، مسجلة في إنجلترا وويلز، رقم الشركة 09942776
- المكتب المسجل: 82 Sunleigh Road, Wembley HA0 4LR
- البريد الإلكتروني: [email protected] (يرجى كتابة ‘Data Protection’ في سطر الموضوع)
- الهاتف: 020 3691 8807
يتولى فريق الامتثال لدينا معالجة الأسئلة والطلبات المتعلقة بالخصوصية.
2. القانون الذي نلتزم به
نلتزم بـ UK General Data Protection Regulation (UK GDPR، اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة)، و Data Protection Act 2018 (قانون حماية البيانات لعام 2018)، و Privacy and Electronic Communications Regulations 2003 (PECR، لوائح الخصوصية والاتصالات الإلكترونية لعام 2003)، بصيغتها المعدلة بموجب Data (Use and Access) Act 2025 (قانون البيانات (الاستخدام والوصول) لعام 2025).
3. ما نجمعه
- بيانات الهوية والاتصال: الاسم، وتاريخ الميلاد، والعنوان، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
- بيانات التدريب والرخصة: المعلومات اللازمة لحجز دورتك التدريبية وتقديمها وإصدار الشهادات، بما في ذلك بيانات رخصة القيادة، وسجل الدورات، والسجلات التي يجب علينا الاحتفاظ بها لصالح Driver and Vehicle Standards Agency (DVSA، هيئة معايير السائقين والمركبات).
- بيانات الحجز والدفع: الدورات المحجوزة، والمبالغ المدفوعة، ومراجع الدفع. ولا نخزّن أرقام البطاقات كاملة.
- الرسائل: ما ترسله إلينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة على الموقع أو WhatsApp أو Facebook Messenger أو Instagram، وردودنا عليها.
- بيانات الموقع الإلكتروني والجهاز: عنوان IP، ونوع المتصفح والجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها، والإجراءات على موقعنا (مثل النقرات على الهاتف أو WhatsApp، وإرسال النماذج، والحجوزات المكتملة)، والتي تُجمع من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة كما هو موضح في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
- تفضيلات التسويق: ما إذا كنت قد وافقت على تلقي رسائل منا، وأي حالات إلغاء اشتراك.
4. لماذا نستخدمها، والأساس القانوني لذلك
| الغرض | الأساس القانوني |
|---|---|
| تلقي الحجوزات وإدارتها، وتقديم التدريب، وإصدار الشهادات | العقد |
| الوفاء بمتطلبات DVSA والمتطلبات القانونية الأخرى، والاحتفاظ بالسجلات الضريبية والمحاسبية | الالتزام القانوني |
| الرد على استفساراتك ورسائلك | العقد، إذا كنت تقوم بالحجز؛ وإلا فالمصالح المشروعة (الرد على الأشخاص الذين يتواصلون معنا) |
| الحفاظ على أمان موقعنا الإلكتروني وحسن عمله | المصالح المشروعة |
| إحصاءات الموقع الإلكتروني والخرائط الحرارية وتسجيلات الجلسات (Google Analytics، Microsoft Clarity) | الموافقة، المقدمة من خلال لافتة ملفات تعريف الارتباط لدينا |
| الإعلان وقياس إعلاناتنا (Google Ads، Meta، TikTok، ChatGPT Ads) | الموافقة، المقدمة من خلال لافتة ملفات تعريف الارتباط لدينا |
| إرسال رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو WhatsApp | الموافقة، أو بالنسبة للعملاء الحاليين “الموافقة الضمنية” (soft opt-in) بموجب PECR للدورات المماثلة، مع خيار لإلغاء الاشتراك في كل رسالة |
| معالجة الشكاوى والمطالبات القانونية | المصالح المشروعة والالتزام القانوني |
يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط في صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، أو بالتواصل معنا. ولا يؤثر سحب الموافقة على أي شيء قمنا به بشكل قانوني قبل ذلك.
لا نتخذ قرارات بشأنك تستند فقط إلى المعالجة الآلية ويكون لها آثار قانونية أو آثار مماثلة في أهميتها.
5. وحدات البكسل الإعلانية والبيانات المطابقة
إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط التسويقية، يقوم موقعنا بتحميل وحدات بكسل إعلانية من Google (Google Ads) و Meta (Facebook و Instagram) و TikTok و OpenAI (ChatGPT Ads). وتُعلم هذه الوحدات كل منصة بالصفحات التي زرتها من موقعنا، وما إذا كنت قد تواصلت معنا أو قمت بالحجز، حتى نتمكن من قياس إعلاناتنا وعرضها على الأشخاص الذين يُرجَّح اهتمامهم بها.
البيانات المطابقة. عندما تقدم لنا عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو اسمك أو عنوانك على موقعنا، قد تقوم وحدتا بكسل Meta و TikTok بتحويلها إلى رمز مُشوَّش (مُجزَّأ) على جهازك وإرسالها إلى المنصة، التي تستخدمها لمطابقة الزيارة مع حساب. ولا تتلقى المنصة البيانات بصيغتها المقروءة. وتعمل ميزة Enhanced Conversions (التحويلات المحسّنة) في Google Ads بالطريقة نفسها.
فيما يتعلق بجمع هذه البيانات وإرسالها، تعمل Meta و TikTok بصفتهما جهتي تحكم مشتركتين معنا بموجب شروط الأعمال الخاصة بهما. أما فيما يتعلق بما تفعلانه بها بعد ذلك، فهما جهتا تحكم مستقلتان، وتوضح سياسات الخصوصية الخاصة بهما كيفية استخدامهما لها.
إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط التسويقية، فلن يتم تحميل أي من وحدات البكسل هذه.
6. الجهات التي نشاركها معها
لا نشارك المعلومات الشخصية إلا عند الحاجة:
- DVSA، والهيئات الأخرى التي تنظم التدريب أو تموّله (مثل TfL)، عندما تتطلب الدورة ذلك.
- مزودو الخدمات لدينا، الذين يعملون وفقًا لتعليماتنا: In-Contact (الحجوزات وسجلات العملاء)، و Crisp (الدردشة على الموقع والمراسلة)، و ManyChat (المراسلة عبر Facebook و Instagram)، وخدمة WhatsApp Business التابعة لـ Meta، و consentmanager (لافتة ملفات تعريف الارتباط لدينا)، و Microsoft Clarity (إحصاءات الموقع، فقط إذا وافقت)، ومزودو استضافة موقعنا وأمانه، و Google Workspace (البريد الإلكتروني).
- Payl8r، إذا تقدمت بطلب لدفع رسوم التدريب على أقساط. وتتولى Payl8r معالجة طلبك بموجب سياسة الخصوصية الخاصة بها.
- منصات الإعلان المذكورة في القسم 5، فقط إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط التسويقية.
- المستشارون المهنيون وشركات التأمين والشرطة أو المحاكم، عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا.
لا نبيع معلوماتك الشخصية.
7. عمليات النقل الدولية
يعالج بعض هؤلاء المزودين البيانات خارج المملكة المتحدة، وبشكل رئيسي في الولايات المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية. ولا نسمح بذلك إلا حيث يجيزه قانون المملكة المتحدة: عندما تكون لدى المملكة المتحدة لوائح كفاية خاصة بذلك البلد (مثل المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو UK-US Data Bridge (جسر البيانات بين المملكة المتحدة والولايات المتحدة) للشركات الأمريكية المعتمدة)، أو عندما يكون المزود قد وقّع UK International Data Transfer Agreement (اتفاقية النقل الدولي للبيانات في المملكة المتحدة) أو UK Addendum (الملحق البريطاني) للبنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي.
8. مدة احتفاظنا بها
- سجلات الحجز والتدريب والدفع: ست سنوات بعد آخر دورة لك، لأغراض ضريبية وقانونية ولأغراض DVSA.
- الاستفسارات التي لا تؤدي إلى حجز: لمدة تصل إلى سنتين.
- تفضيلات التسويق: حتى تلغي اشتراكك، بالإضافة إلى سجل موجز لإلغاء الاشتراك حتى نستمر في احترامه.
- بيانات ملفات تعريف الارتباط ووحدات البكسل: وفقًا لما هو موضح في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
بعد ذلك، نحذف المعلومات أو نجعلها مجهولة الهوية بحيث لا يمكن التعرف عليك.
9. حقوقك
يحق لك: الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛ وتصحيحها؛ ومحوها؛ وتقييد استخدامنا لها أو الاعتراض عليه (بما في ذلك إيقاف التسويق في أي وقت)؛ ونقلها إلى مزود آخر؛ وسحب الموافقة. راسلنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] وسنرد عليك خلال شهر واحد (وسنخبرك إذا كان القانون يسمح لنا بتمديد هذه المدة).
10. الشكاوى
إذا لم تكن راضيًا عن طريقة تعاملنا مع معلوماتك، فيرجى إبلاغنا أولًا على [email protected]. وسنُقرّ باستلام شكواك خلال 30 يومًا ونخبرك بما نقوم به حيالها. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى Information Commissioner’s Office (ICO، مكتب مفوض المعلومات) عبر ico.org.uk/make-a-complaint أو على الرقم 0303 123 1113.
11. الأمان
لا يمكن الوصول إلى معلوماتك إلا للموظفين والمتعاقدين الذين يحتاجون إليها، ويجب عليهم الحفاظ على سريتها. وإذا كان من المرجح أن يعرّضك خرق للبيانات للخطر، فسنبلغك ونبلغ ICO وفقًا لما يقتضيه القانون.
12. الأطفال
موقعنا الإلكتروني غير موجّه للأطفال دون سن 13 عامًا. وبعض الدورات متاحة للدراجين من سن 16 عامًا؛ وبالنسبة للدراجين دون سن 18 عامًا، لا نجمع إلا ما نحتاجه لتقديم التدريب.
13. التغييرات على هذه السياسة
سنقوم بتحديث هذه الصفحة عندما تتغير ممارساتنا. ويوضح التاريخ في أعلى الصفحة أحدث إصدار.
