Universal Motorcycle Training®
Última atualização: 10 de novembro de 2026
1. Quem somos
Esta política explica como a MACBRIT Solutions Ltd, que opera sob o nome comercial Universal Motorcycle Training® (“UMT”, “nós”), coleta e usa informações pessoais por meio do nosso site (universalmct.co.uk), das nossas reservas e dos nossos canais de mensagens. Somos o controlador das suas informações pessoais.
- Empresa: MACBRIT Solutions Ltd, registrada na Inglaterra e no País de Gales, número de registro da empresa 09942776
- Sede registrada: 82 Sunleigh Road, Wembley HA0 4LR
- E-mail: [email protected] (por favor, escreva “Data Protection” no campo de assunto)
- Telefone: 020 3691 8807
Dúvidas e solicitações sobre privacidade são tratadas pela nossa equipe de compliance.
2. A legislação que seguimos
Seguimos o UK General Data Protection Regulation (UK GDPR, Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido), o Data Protection Act 2018 (Lei de Proteção de Dados de 2018) e as Privacy and Electronic Communications Regulations 2003 (PECR, Regulamentos de Privacidade e Comunicações Eletrônicas de 2003), conforme alterados pelo Data (Use and Access) Act 2025 (Lei de Uso e Acesso a Dados de 2025).
3. O que coletamos
- Dados de identificação e contato: nome, data de nascimento, endereço, endereço de e-mail e número de telefone.
- Dados de treinamento e habilitação: as informações necessárias para reservar e ministrar o seu curso e emitir certificados, incluindo dados da carteira de habilitação, histórico de cursos e os registros que devemos manter para a Driver and Vehicle Standards Agency (DVSA, agência britânica de padrões para condutores e veículos).
- Dados de reserva e pagamento: cursos reservados, valores pagos e referências de pagamento. Não armazenamos números completos de cartão.
- Mensagens: o que você nos envia por e-mail, telefone, chat do site, WhatsApp, Facebook Messenger ou Instagram, e as nossas respostas.
- Imagens de CCTV: vídeo de você nos nossos centros de treinamento (veja a seção 6).
- Dados do site e do dispositivo: endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, páginas visitadas e ações no nosso site (como cliques em telefone ou WhatsApp, envios de formulários e reservas concluídas), coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes, conforme descrito na nossa Política de Cookies.
- Preferências de marketing: se você concordou em receber comunicações nossas e quaisquer cancelamentos (opt-outs).
4. Por que as usamos e a nossa base legal
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Receber e gerenciar reservas, ministrar treinamentos, emitir certificados | Contrato |
| Cumprir as exigências da DVSA e outras exigências legais, manter registros fiscais e contábeis | Obrigação legal |
| Responder às suas dúvidas e mensagens | Contrato, se você estiver fazendo uma reserva; caso contrário, interesses legítimos (responder a quem entra em contato conosco) |
| Manter o nosso site seguro e em funcionamento | Interesses legítimos |
| Estatísticas do site, mapas de calor e gravações de sessão (Google Analytics, Microsoft Clarity) | Consentimento, dado por meio do nosso banner de cookies |
| Publicidade e medição dos nossos anúncios (Google Ads, Meta, TikTok, ChatGPT Ads) | Consentimento, dado por meio do nosso banner de cookies |
| Envio de e-mails, mensagens de texto ou mensagens de WhatsApp de marketing | Consentimento ou, para clientes existentes, o “soft opt-in” da PECR para cursos semelhantes, com opção de cancelamento em todas as mensagens |
| Tratamento de reclamações e ações judiciais | Interesses legítimos e obrigação legal |
| CCTV nos nossos centros de treinamento, para segurança das pessoas e do local, prevenção e detecção de crimes, investigação de reclamações, incidentes e alegações, e sinistros de seguro | Interesses legítimos (manter as pessoas e os bens em segurança e tratar com justiça reclamações e pedidos de indenização) |
| Revisão das imagens de CCTV para verificar se o treinamento é ministrado conforme exige a DVSA | Interesses legítimos (garantir que os nossos cursos cumpram os padrões da DVSA) |
| Entrega de imagens de CCTV à polícia | Interesse legítimo reconhecido (prevenção e detecção de crimes) ou obrigação legal, quando formos obrigados a fazê-lo |
Você pode retirar o seu consentimento a qualquer momento nas configurações de cookies da nossa página Política de Cookies ou entrando em contato conosco. A retirada do consentimento não afeta nada do que fizemos legalmente antes.
Não tomamos decisões sobre você baseadas exclusivamente em tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos ou efeitos igualmente significativos.
5. Pixels de publicidade e dados correspondentes
Se você aceitar os cookies de marketing, o nosso site carrega pixels de publicidade do Google (Google Ads), da Meta (Facebook e Instagram), do TikTok e da OpenAI (ChatGPT Ads). Eles informam a cada plataforma quais das nossas páginas você visitou e se você entrou em contato conosco ou fez uma reserva, para que possamos medir os nossos anúncios e exibi-los a pessoas com probabilidade de se interessar.
Dados correspondentes. Quando você nos informa o seu endereço de e-mail, número de telefone, nome ou endereço no nosso site, os pixels da Meta e do TikTok podem convertê-los em um código embaralhado (hash) no seu dispositivo e enviá-lo à plataforma, que o usa para associar a visita a uma conta. A plataforma não recebe os dados legíveis. O Enhanced Conversions do Google Ads funciona da mesma forma.
Na coleta e no envio desses dados, a Meta e o TikTok atuam como controladores conjuntos conosco, nos termos dos seus contratos comerciais. Quanto ao que fazem com os dados depois, são controladores por direito próprio, e as suas políticas de privacidade explicam como os utilizam.
Se você não aceitar os cookies de marketing, nenhum desses pixels é carregado.
6. CCTV nos nossos centros de treinamento
Usamos CCTV nos nossos centros de treinamento. Placas indicam onde há câmeras em uso.
Onde ficam as câmeras. Áreas de treinamento, salas de aula, salas de espera, recepção, áreas de showroom e café, salas de reunião, entradas e portões, depósitos de motos e contêineres, além da sala de equipamentos (kit room), onde os alunos vestem jaquetas, capacetes, luvas e coletes refletivos.
O que gravamos. Apenas vídeo. As nossas câmeras não gravam som. O gravador de cada centro guarda as imagens no local. Na maioria dos centros, o gravador também copia o seu vídeo para fora do local, 24 horas por dia. Nos outros casos, um clipe pode ser copiado para fora do local quando uma câmera detecta movimento.
Por que usamos. Para manter alunos, funcionários e visitantes em segurança; proteger as nossas instalações e motocicletas; prevenir e detectar crimes; investigar reclamações, incidentes e alegações, incluindo alegações sobre os nossos funcionários ou instrutores; tratar sinistros de seguro; e verificar se o treinamento é ministrado da forma exigida pela DVSA.
A nossa base legal. Interesses legítimos. Ponderamos esses interesses em relação à sua privacidade e registramos a nossa avaliação por escrito. Peça-nos um resumo, se quiser.
Onde as imagens ficam guardadas e por quanto tempo. As imagens guardadas no gravador de cada centro são sobrescritas automaticamente após, no máximo, 30 dias. Os clipes copiados para fora do local são transferidos por uma conexão criptografada para servidores que alugamos de um provedor de hospedagem na Alemanha e são apagados automaticamente após 30 dias. Se um clipe for necessário para uma reclamação, incidente, sinistro de seguro ou investigação policial, guardamos uma cópia até o encerramento do caso e por mais 12 meses depois disso, ou por mais tempo enquanto houver qualquer processo da DVSA, de seguro, policial ou judicial em aberto.
Quem pode ver as imagens. Somente gestores autorizados da UMT. Podemos repassar imagens relevantes à DVSA, à polícia, às nossas seguradoras e aos nossos assessores profissionais. Se for feita uma alegação sobre um instrutor, podemos mostrar ou entregar a esse instrutor as imagens relevantes para que ele possa responder. Não entregamos imagens aos alunos de forma rotineira.
Uso de ferramentas de IA. Quando investigamos uma reclamação ou incidente, podemos usar ferramentas de IA fornecidas a nós mediante contrato para nos ajudar a localizar e revisar os clipes relevantes. Todas as decisões são tomadas por um membro da nossa equipe.
Os nossos instrutores e funcionários. As câmeras também filmam os nossos instrutores e funcionários enquanto trabalham. Podemos revisar as imagens para verificar se o treinamento cumpre os requisitos da DVSA, por exemplo quanto tempo dura a condução em via pública e quando os grupos saem e voltam. Damos aos nossos instrutores e funcionários informações separadas sobre isso.
Como pedir imagens de você. Envie-nos um e-mail com ‘Data Protection’ no assunto. Informe o centro, a data e o horário aproximado. Os clipes são apagados após 30 dias, por isso entre em contato o quanto antes. Podemos desfocar outras pessoas antes de lhe enviar uma cópia.
7. Com quem compartilhamos
Compartilhamos informações pessoais apenas quando necessário:
- DVSA e outros órgãos que regulam ou financiam treinamentos (como a TfL), quando um curso exigir.
- Os nossos prestadores de serviços, que atuam segundo as nossas instruções: In-Contact (reservas e registros de clientes), Crisp (chat do site e mensagens), ManyChat (mensagens do Facebook e do Instagram), o serviço WhatsApp Business da Meta, consentmanager (o nosso banner de cookies), Microsoft Clarity (estatísticas do site, somente com o seu consentimento), os nossos prestadores de hospedagem e segurança do site e o Google Workspace (e-mail). Também: um provedor de hospedagem na Alemanha (armazenamento de clipes de CCTV) e ferramentas de IA fornecidas a nós mediante contrato (para nos ajudar a revisar registros, incluindo clipes de CCTV, quando tratamos reclamações).
- Payl8r, se você solicitar o pagamento do treinamento em parcelas. A Payl8r trata a sua solicitação de acordo com a sua própria política de privacidade.
- As plataformas de publicidade da seção 5, somente se você aceitar os cookies de marketing.
- Consultores profissionais, seguradoras, a polícia ou os tribunais, quando a lei exigir ou para proteger os nossos direitos.
Não vendemos as suas informações pessoais.
8. Transferências internacionais
Alguns desses prestadores tratam dados fora do Reino Unido, principalmente nos Estados Unidos e no Espaço Econômico Europeu. Só permitimos isso quando a legislação do Reino Unido autoriza: quando o Reino Unido tem regulamentos de adequação para aquele país (como o EEE ou a UK-US Data Bridge para empresas americanas certificadas), ou quando o prestador assinou o UK International Data Transfer Agreement (Acordo Internacional de Transferência de Dados do Reino Unido) ou o UK Addendum (Adendo do Reino Unido) às cláusulas contratuais padrão da UE.
Os clipes de CCTV são armazenados na Alemanha, que o Reino Unido reconhece como tendo proteção de dados adequada. As ferramentas de IA que usamos podem tratar informações nos Estados Unidos, com as salvaguardas acima.
9. Por quanto tempo as mantemos
- Registros de reserva, treinamento e pagamento: seis anos após o seu último curso, para fins fiscais, legais e da DVSA.
- Contatos que não resultam em reserva: até dois anos.
- Preferências de marketing: até você cancelar, mais um breve registro do cancelamento para que continuemos a respeitá-lo.
- CCTV: até 30 dias nos nossos gravadores e para os clipes copiados para fora do local, a menos que um clipe seja guardado para uma reclamação, incidente, sinistro ou investigação (veja a seção 6).
- Dados de cookies e pixels: conforme indicado na nossa Política de Cookies.
Depois disso, excluímos as informações ou as anonimizamos para que você não possa ser identificado.
10. Os seus direitos
Você tem o direito de: ver as informações pessoais que mantemos sobre você; corrigi-las; excluí-las; restringir ou se opor ao modo como as usamos (incluindo interromper o marketing a qualquer momento); transferi-las para outro prestador; e retirar o seu consentimento. Envie um e-mail para [email protected] e responderemos dentro de um mês (informaremos se a lei nos permitir prorrogar esse prazo).
11. Reclamações
Se você não estiver satisfeito com a forma como tratamos as suas informações, informe-nos primeiro em [email protected]. Confirmaremos o recebimento da sua reclamação dentro de 30 dias e informaremos o que estamos fazendo a respeito. Você também pode apresentar uma reclamação ao Information Commissioner’s Office (ICO, autoridade de proteção de dados do Reino Unido) em ico.org.uk/make-a-complaint ou pelo telefone 0303 123 1113.
12. Segurança
Somente funcionários e prestadores que precisam das suas informações podem acessá-las, e eles devem mantê-las confidenciais. Se uma violação puder colocá-lo em risco, informaremos você e o ICO, conforme exigido por lei.
13. Crianças
O nosso site não se destina a crianças menores de 13 anos. Alguns cursos são abertos a pilotos a partir de 16 anos; para pilotos menores de 18 anos, coletamos apenas o necessário para ministrar o treinamento.
14. Alterações nesta política
Atualizaremos esta página quando as nossas práticas mudarem. A data no topo indica a versão mais recente.
