Universal Motorcycle Training®
Ostatnia aktualizacja: 10 listopada 2026 r.
1. Kim jesteśmy
Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób MACBRIT Solutions Ltd, prowadząca działalność pod nazwą Universal Motorcycle Training® („UMT”, „my”, „nas”), zbiera i wykorzystuje dane osobowe za pośrednictwem naszej strony internetowej (universalmct.co.uk), naszych rezerwacji oraz naszych kanałów komunikacji. Jesteśmy administratorem Państwa danych osobowych.
- Spółka: MACBRIT Solutions Ltd, zarejestrowana w Anglii i Walii, numer spółki 09942776
- Siedziba: 82 Sunleigh Road, Wembley HA0 4LR
- E-mail: [email protected] (prosimy wpisać „Data Protection” w temacie wiadomości)
- Telefon: 020 3691 8807
Pytania i wnioski dotyczące prywatności rozpatruje nasz zespół ds. zgodności z przepisami.
2. Przepisy, których przestrzegamy
Przestrzegamy przepisów UK General Data Protection Regulation (UK GDPR, brytyjskie ogólne rozporządzenie o ochronie danych), Data Protection Act 2018 (brytyjska ustawa o ochronie danych z 2018 r.) oraz Privacy and Electronic Communications Regulations 2003 (PECR, brytyjskie przepisy o prywatności i łączności elektronicznej z 2003 r.), ze zmianami wprowadzonymi przez Data (Use and Access) Act 2025 (brytyjska ustawa o wykorzystywaniu danych i dostępie do nich z 2025 r.).
3. Jakie dane zbieramy
- Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, data urodzenia, adres, adres e-mail i numer telefonu.
- Dane dotyczące szkolenia i prawa jazdy: informacje potrzebne do zarezerwowania i przeprowadzenia kursu oraz wydania certyfikatów, w tym dane prawa jazdy, historia kursów oraz dokumentacja, którą musimy prowadzić dla Driver and Vehicle Standards Agency (DVSA, brytyjska agencja ds. standardów kierowców i pojazdów).
- Dane dotyczące rezerwacji i płatności: zarezerwowane kursy, zapłacone kwoty i numery referencyjne płatności. Nie przechowujemy pełnych numerów kart.
- Wiadomości: treści, które przesyłają nam Państwo e-mailem, telefonicznie, przez czat na stronie, WhatsApp, Facebook Messenger lub Instagram, oraz nasze odpowiedzi.
- Nagrania z monitoringu (CCTV): nagrania wideo z Państwa udziałem w naszych ośrodkach szkoleniowych (zob. sekcja 6).
- Dane ze strony internetowej i urządzenia: adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, odwiedzone strony oraz działania na naszej stronie (takie jak kliknięcia numeru telefonu lub WhatsApp, wysłane formularze i zakończone rezerwacje), zbierane za pomocą plików cookie i podobnych technologii zgodnie z opisem w naszej Polityce plików cookie.
- Preferencje marketingowe: informacja, czy wyrazili Państwo zgodę na otrzymywanie od nas wiadomości, oraz wszelkie rezygnacje.
4. W jakim celu wykorzystujemy dane i na jakiej podstawie prawnej
| Cel | Podstawa prawna |
|---|---|
| Przyjmowanie rezerwacji i zarządzanie nimi, prowadzenie szkoleń, wydawanie certyfikatów | Umowa |
| Spełnianie wymogów DVSA i innych wymogów prawnych, prowadzenie dokumentacji podatkowej i księgowej | Obowiązek prawny |
| Odpowiadanie na Państwa zapytania i wiadomości | Umowa, jeśli dokonują Państwo rezerwacji; w pozostałych przypadkach prawnie uzasadnione interesy (odpowiadanie osobom, które się z nami kontaktują) |
| Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania naszej strony | Prawnie uzasadnione interesy |
| Statystyki strony, mapy cieplne i nagrania sesji (Google Analytics, Microsoft Clarity) | Zgoda wyrażona za pośrednictwem naszego banera cookie |
| Reklama i pomiar skuteczności naszych reklam (Google Ads, Meta, TikTok, ChatGPT Ads) | Zgoda wyrażona za pośrednictwem naszego banera cookie |
| Wysyłanie marketingowych wiadomości e-mail, SMS lub WhatsApp | Zgoda lub, w przypadku obecnych klientów, tzw. „soft opt-in” przewidziany w PECR w odniesieniu do podobnych kursów, z możliwością rezygnacji w każdej wiadomości |
| Rozpatrywanie skarg i roszczeń prawnych | Prawnie uzasadnione interesy i obowiązek prawny |
| Monitoring wizyjny (CCTV) w naszych ośrodkach szkoleniowych w celu zapewnienia bezpieczeństwa, ochrony mienia, zapobiegania przestępstwom i ich wykrywania, wyjaśniania skarg, zdarzeń i zarzutów oraz obsługi roszczeń ubezpieczeniowych | Prawnie uzasadnione interesy (zapewnienie bezpieczeństwa ludzi i mienia oraz rzetelne rozpatrywanie skarg i roszczeń) |
| Przeglądanie nagrań z monitoringu w celu sprawdzenia, czy szkolenie jest prowadzone zgodnie z wymogami DVSA | Prawnie uzasadnione interesy (dbałość o to, by nasze kursy spełniały standardy DVSA) |
| Przekazywanie nagrań z monitoringu policji | Uznany prawnie uzasadniony interes (zapobieganie przestępstwom i ich wykrywanie) lub obowiązek prawny, gdy jesteśmy do tego zobowiązani |
Mogą Państwo w dowolnym momencie wycofać zgodę za pomocą ustawień plików cookie na stronie naszej Polityki plików cookie lub kontaktując się z nami. Wycofanie zgody nie wpływa na działania, które zgodnie z prawem podjęliśmy wcześniej.
Nie podejmujemy wobec Państwa decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływają.
5. Piksele reklamowe i dopasowane dane
Jeśli zaakceptują Państwo marketingowe pliki cookie, nasza strona wczytuje piksele reklamowe Google (Google Ads), Meta (Facebook i Instagram), TikTok oraz OpenAI (ChatGPT Ads). Informują one każdą z platform, które z naszych stron Państwo odwiedzili oraz czy skontaktowali się Państwo z nami lub dokonali rezerwacji, dzięki czemu możemy mierzyć skuteczność naszych reklam i wyświetlać je osobom, które mogą być nimi zainteresowane.
Dopasowane dane. Jeśli podadzą nam Państwo na naszej stronie swój adres e-mail, numer telefonu, imię i nazwisko lub adres, piksele Meta i TikTok mogą przekształcić te dane na Państwa urządzeniu w nieczytelny kod (tzw. hash) i przesłać go do platformy, która wykorzystuje go do powiązania wizyty z kontem. Platforma nie otrzymuje tych danych w czytelnej postaci. Funkcja Google Ads Enhanced Conversions działa w ten sam sposób.
W zakresie zbierania i przesyłania tych danych Meta i TikTok działają wraz z nami jako współadministratorzy na podstawie swoich warunków handlowych. W zakresie tego, co robią z tymi danymi później, są samodzielnymi administratorami, a ich polityki prywatności wyjaśniają, w jaki sposób je wykorzystują.
Jeśli nie zaakceptują Państwo marketingowych plików cookie, żaden z tych pikseli nie zostanie wczytany.
6. Monitoring wizyjny (CCTV) w naszych ośrodkach szkoleniowych
W naszych ośrodkach szkoleniowych stosujemy monitoring wizyjny (CCTV). Miejsca objęte monitoringiem są oznaczone tabliczkami.
Gdzie są kamery. Place szkoleniowe, sale wykładowe, poczekalnie, recepcja, salon wystawowy i strefa kawiarni, sale spotkań, wejścia i bramy, magazyny motocykli i kontenery, a także pomieszczenie ze sprzętem (kit room), w którym kursanci zakładają kurtki, kaski, rękawice i kamizelki odblaskowe.
Co nagrywamy. Wyłącznie obraz. Nasze kamery nie nagrywają dźwięku. Rejestrator w każdym ośrodku przechowuje nagrania na miejscu. Gdy kamera wykryje ruch, krótki fragment nagrania jest także kopiowany poza ośrodek.
W jakim celu. Aby zapewnić bezpieczeństwo kursantom, personelowi i odwiedzającym; chronić nasze pomieszczenia i motocykle; zapobiegać przestępstwom i je wykrywać; wyjaśniać skargi, zdarzenia i zarzuty, w tym zarzuty dotyczące naszego personelu lub instruktorów; obsługiwać roszczenia ubezpieczeniowe; oraz sprawdzać, czy szkolenie jest prowadzone zgodnie z wymogami DVSA.
Podstawa prawna. Prawnie uzasadnione interesy. Zestawiliśmy te interesy z Państwa prawem do prywatności i spisaliśmy naszą ocenę. Na prośbę udostępnimy jej streszczenie.
Gdzie i jak długo przechowujemy nagrania. Nagrania w rejestratorze każdego ośrodka są automatycznie nadpisywane po upływie maksymalnie 30 dni. Fragmenty kopiowane poza ośrodek są przesyłane szyfrowanym połączeniem na serwery, które wynajmujemy od dostawcy hostingu w Niemczech, i są automatycznie usuwane po 30 dniach. Jeśli fragment nagrania jest potrzebny w związku ze skargą, zdarzeniem, roszczeniem ubezpieczeniowym lub postępowaniem policji, zachowujemy jego kopię do czasu zamknięcia sprawy i przez 12 miesięcy później, a dłużej, jeśli toczy się jeszcze sprawa z udziałem DVSA, ubezpieczyciela, policji lub sądu.
Kto ma dostęp. Wyłącznie upoważnieni kierownicy UMT. Możemy przekazać odpowiednie nagrania DVSA, policji, naszym ubezpieczycielom i doradcom zawodowym. Jeśli pojawi się zarzut wobec instruktora, możemy pokazać mu lub przekazać odpowiednie nagranie, aby mógł się do niego odnieść. Nie przekazujemy rutynowo nagrań kursantom.
Narzędzia AI. Wyjaśniając skargę lub zdarzenie, możemy korzystać z narzędzi AI dostarczanych nam na podstawie umowy, które pomagają odnaleźć i przejrzeć odpowiednie fragmenty nagrań. Każdą decyzję podejmuje członek naszego zespołu.
Nasi instruktorzy i personel. Kamery nagrywają także naszych instruktorów i personel podczas pracy. Możemy przeglądać nagrania, aby sprawdzić, czy szkolenie spełnia wymogi DVSA, na przykład jak długo trwa jazda po drogach publicznych oraz kiedy grupy wyjeżdżają i wracają. Instruktorzy i personel otrzymują od nas odrębną informację na ten temat.
Jak uzyskać nagranie z własnym udziałem. Prosimy o e-mail z dopiskiem 'Data Protection’ w temacie, ze wskazaniem ośrodka, daty i przybliżonej godziny. Fragmenty nagrań są usuwane po 30 dniach, dlatego prosimy o szybki kontakt. Przed wysłaniem kopii możemy rozmyć wizerunki innych osób.
7. Komu udostępniamy dane
Udostępniamy dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne:
- DVSA oraz innym organom, które regulują lub finansują szkolenia (takim jak TfL), jeśli wymaga tego dany kurs.
- Naszym dostawcom usług, którzy działają zgodnie z naszymi instrukcjami: In-Contact (rezerwacje i dane klientów), Crisp (czat na stronie i komunikacja), ManyChat (komunikacja przez Facebook i Instagram), usłudze WhatsApp Business firmy Meta, consentmanager (nasz baner cookie), Microsoft Clarity (statystyki strony, wyłącznie za Państwa zgodą), naszym dostawcom hostingu i zabezpieczeń strony oraz Google Workspace (poczta e-mail). Ponadto: dostawcy hostingu w Niemczech (przechowywanie nagrań z monitoringu) oraz dostawcom narzędzi AI działającym na podstawie umowy (pomoc w przeglądaniu dokumentacji, w tym nagrań z monitoringu, przy rozpatrywaniu skarg).
- Payl8r, jeśli złożą Państwo wniosek o płatność za szkolenie w ratach. Payl8r rozpatruje Państwa wniosek zgodnie z własną polityką prywatności.
- Platformom reklamowym wymienionym w sekcji 5, wyłącznie jeśli zaakceptują Państwo marketingowe pliki cookie.
- Profesjonalnym doradcom, ubezpieczycielom, policji lub sądom, jeśli wymaga tego prawo lub w celu ochrony naszych praw.
Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych.
8. Przekazywanie danych za granicę
Niektórzy z tych dostawców przetwarzają dane poza Wielką Brytanią, głównie w Stanach Zjednoczonych i Europejskim Obszarze Gospodarczym. Zezwalamy na to wyłącznie wtedy, gdy dopuszcza to prawo brytyjskie: gdy Wielka Brytania przyjęła dla danego kraju przepisy stwierdzające odpowiedni stopień ochrony (adequacy regulations), np. dla EOG lub w ramach UK-US Data Bridge dla certyfikowanych firm amerykańskich, albo gdy dostawca podpisał UK International Data Transfer Agreement (brytyjską umowę o międzynarodowym przekazywaniu danych) lub UK Addendum (brytyjski aneks) do standardowych klauzul umownych UE.
Nagrania z monitoringu są przechowywane w Niemczech, które Wielka Brytania uznaje za państwo zapewniające odpowiedni stopień ochrony danych. Narzędzia AI, z których korzystamy, mogą przetwarzać informacje w Stanach Zjednoczonych z zastosowaniem opisanych wyżej zabezpieczeń.
9. Jak długo przechowujemy dane
- Dokumentacja rezerwacji, szkoleń i płatności: sześć lat od Państwa ostatniego kursu, do celów podatkowych, prawnych i związanych z DVSA.
- Zapytania, które nie prowadzą do rezerwacji: do dwóch lat.
- Preferencje marketingowe: do momentu rezygnacji, a następnie krótka informacja o rezygnacji, abyśmy nadal ją respektowali.
- Monitoring wizyjny (CCTV): do 30 dni w naszych rejestratorach i w przypadku fragmentów kopiowanych poza ośrodek, chyba że fragment zostanie zachowany w związku ze skargą, zdarzeniem, roszczeniem lub postępowaniem (zob. sekcja 6).
- Dane z plików cookie i pikseli: zgodnie z naszą Polityką plików cookie.
Po tym okresie usuwamy dane lub anonimizujemy je tak, aby nie można było Państwa zidentyfikować.
10. Państwa prawa
Mają Państwo prawo do: wglądu w dane osobowe, które o Państwu przechowujemy; ich sprostowania; ich usunięcia; ograniczenia ich wykorzystywania lub wniesienia sprzeciwu wobec niego (w tym zaprzestania marketingu w dowolnym momencie); przeniesienia ich do innego dostawcy; oraz wycofania zgody. Prosimy o wiadomość na adres [email protected], a odpowiemy w ciągu jednego miesiąca (poinformujemy Państwa, jeśli prawo pozwala nam przedłużyć ten termin).
11. Skargi
Jeśli są Państwo niezadowoleni ze sposobu, w jaki postępowaliśmy z Państwa danymi, prosimy najpierw poinformować nas o tym pod adresem [email protected]. Potwierdzimy otrzymanie skargi w ciągu 30 dni i poinformujemy Państwa, jakie działania podejmujemy. Mogą Państwo również złożyć skargę do Information Commissioner’s Office (ICO, brytyjski organ nadzorczy ds. ochrony danych) pod adresem ico.org.uk/make-a-complaint lub pod numerem 0303 123 1113.
12. Bezpieczeństwo
Dostęp do Państwa danych mają wyłącznie pracownicy i współpracownicy, którzy ich potrzebują, i są oni zobowiązani do zachowania ich poufności. Jeśli naruszenie może narazić Państwa na ryzyko, poinformujemy o tym Państwa i ICO zgodnie z wymogami prawa.
13. Dzieci
Nasza strona nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 13. roku życia. Niektóre kursy są dostępne dla motocyklistów od 16. roku życia; w przypadku osób poniżej 18. roku życia zbieramy wyłącznie dane potrzebne do przeprowadzenia szkolenia.
14. Zmiany niniejszej polityki
Zaktualizujemy tę stronę, gdy zmienią się nasze praktyki. Data na górze strony wskazuje najnowszą wersję.
