شركة ماكبريت سوليوشنز المحدودة التي تعمل باسم يونيفرسال موتورسايكل ترينينج®
الشروط والأحكام
سارية من 01/01/2022
الرخصة
في يوم تدريبك (أو اختبار DVSA)، يجب أن تكون حاملاً لرخصة قيادة بريطانية سارية المفعول. ويجب تقديمها إلى مدربك (أو ممتحن DVSA) عند التسجيل في الدورة (أو الاختبار). لا تُقبل أي أشكال أخرى من الرخص أو الهوية. لا تُقبل النسخ. تقع على عاتقك مسؤولية إحضار هذه المستندات إلى جميع جلسات التدريب (أو الاختبار) التي تحضرها. في حالة عدم القيام بذلك، قد يتم إنهاء التدريب (أو الاختبار) لذلك اليوم وستفقد رسوم ذلك اليوم. قد يؤثر هذا على دورتك (و/أو اختبارك) وقد تفقد رسوم الدورة بالكامل.
- يجب أن تكون الرخص الأوروبية مصحوبة بـ تأكيد تسجيل رخصتك الأوروبية في المملكة المتحدة (نموذج D91، أو D58/2) يوضح أهلية الدراجة النارية المؤقتة (الفئة A)
- إذا قدمت رخصة ورقية من الطراز القديم ، فيجب أيضاً تقديم جواز سفر ساري المفعول وحديث لإثبات هويتك. لن يتم قبول أي شكل آخر من أشكال الهوية الفوتوغرافية.
تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من أن الرخصة سارية المفعول وحديثة قبل بدء أي دورة تدريبية رسمية. تتوفر تفاصيل كيفية التحقق من صلاحية رخصتك وتحديثها على موقع DVLA.
الحضور
يجب عليك حضور جميع أيام التدريب المجدولة بالكامل. يتطلب الحضور أن تصل في الوقت المحدد، لذا يرجى مراعاة مشاكل المرور والنقل. نظراً لأن الدورات تخضع لتنظيم DVSA ولديها منهج محدد، لا يمكن تأخيرها أو تأجيلها لفرد واحد. قد يؤدي الحضور المتأخر (الوصول بعد أكثر من 15 دقيقة من وقت بدء التدريب/الدورة) إلى فقدان جلستك ومصادرة رسومك. لا يمكنك الانضمام إلى الدورة بمجرد بدئها حيث يجب عليك إكمال كل جزء من الدورة بموجب القانون. لا يمكننا تقديم استرداد أو تعويض عن جلسات التدريب أو الاختبار الفائتة. إذا لم تحضر عناصر من تدريبك المجدول، قد يتم إنهاء دورتك دون استرداد. يتم بيع الدورات ككل ولا يمكننا تقديم استرداد للأجزاء التي لم يتم حضورها.
الملابس المناسبة
في يونيفرسال موتورسايكل ترينينج®، تعد سلامتك وراحتك من الأولويات القصوى. كجزء من التزامنا بتقديم تدريب عالي الجودة على الدراجات النارية، نطلب من جميع الطلاب ارتداء معدات الحماية الشخصية (PPE) المناسبة التي تلبي معايير السلامة اللازمة. تلعب معدات الحماية الشخصية دوراً حاسماً في تقليل الإصابات أثناء التدريب على الدراجات النارية وتتماشى مع توقعات السلامة التي حددتها وكالة معايير القيادة والمركبات (DVSA).
في حين نشجع بشدة جميع المتدربين على إحضار معدات الحماية الشخصية الخاصة بهم لأسباب تتعلق بالملاءمة والراحة والنظافة، فإننا نوفر أيضاً معدات للإعارة لضمان تمكن كل طالب من التدريب بأمان وامتثالاً للقانون البريطاني ولوائح DVSA.
3.1 متطلبات معدات الحماية الشخصية بموجب القانون البريطاني وإرشادات DVSA
3.1.1 الخوذات
الخوذات مطلوبة قانونياً لجميع راكبي الدراجات النارية والركاب بموجب قانون المرور القاعدة 83 ولوائح الدراجات النارية (خوذات الحماية) لعام 1998. يجب أن تستوفي خوذتك أحد معايير السلامة التالية:
• BS 6658:1985 مع علامة BSI Kitemark
• لائحة UNECE 22.05 أو 22.06 (معيار الأمم المتحدة)
إذا أحضرت خوذتك الخاصة، يجب أن تتوافق مع هذه اللوائح وأن تكون في حالة جيدة، خالية من الأضرار المرئية أو الشقوق أو التآكل. يجب أيضاً أن تكون الخوذة مثبتة بإحكام ومريحة، حيث أن الخوذة غير المحكمة يمكن أن تقلل من السلامة أثناء الحوادث.
3.1.2 السترات والقفازات ومعدات الحماية الشخصية الإضافية
على الرغم من أن السترات والقفازات والسراويل والأحذية ليست إلزامية قانونياً، إلا أن DVSA توصي بها بشدة وهي ضرورية للحماية من الصدمات والكشط والظروف الجوية السيئة. يجب أن تكون معدات الحماية الشخصية للدراجات النارية:
• معتمدة من CE وفقاً للمعايير ذات الصلة (مثل EN 17092 للسترات والسراويل أو EN 13594 للقفازات).
• توفير تغطية مناسبة لمنع الإصابة في حالة السقوط.
• أن تكون متينة ومقاومة للطقس ومريحة للارتداء لفترات طويلة.
الحد الأدنى من الملابس المقبولة لأغراض التدريب على الدراجات النارية في يونيفرسال موتورسايكل ترينينج®:
• سترة بأكمام طويلة (يفضل أن تكون مخصصة للدراجات النارية).
• قفازات متينة تغطي اليدين والمعصمين بالكامل.
• سراويل مقاومة للكشط (مثل الجينز) بدون تمزقات. لا يُسمح بالسراويل الرياضية أو الشورتات، حيث ستكون عرضة لإصابة خطيرة.
• أحذية متينة تغطي الكاحل (أحذية المشي مقبولة؛ لا يُسمح بالأحذية الرياضية أو الصنادل أو الأحذية الناعمة (مثل أولستارز كونفرس المصنوعة من المنسوجات الناعمة)).
قد يؤدي عدم ارتداء ملابس مناسبة تلبي متطلبات السلامة هذه إلى إنهاء أو تأجيل جلسة تدريبك. في مثل هذه الحالات، سيتم مصادرة رسوم الدورة وفقاً لسياسة الإلغاء لدينا.
3.2 المعدات المعارة المتوفرة
لضمان حصول جميع المتدربين على معدات السلامة الكافية، نحتفظ بمخزون من الخوذات والسترات والقفازات المعارة بالمقاسات القياسية (من الصغير إلى الكبير جداً). هذه المعدات:
• يتم فحصها وتنظيفها وصيانتها بانتظام وفقاً لمعايير السلامة.
• يتم توفيرها على أساس من يأتي أولاً يُخدم أولاً.
يرجى ملاحظة:
• إذا كنت تحتاج إلى معدات خارج المقاسات القياسية (مثل المتدربين الأطول أو الأقصر من المتوسط)، يجب عليك إحضار معدات الحماية الشخصية الخاصة بك، حيث قد لا نتمكن من تلبية الاحتياجات المتخصصة.
• يجب التعامل مع المعدات المعارة بعناية واحترام. قد يؤدي أي فقدان أو سوء استخدام أو ضرر أثناء التدريب إلى تكاليف إضافية لتغطية تكاليف الإصلاح أو الاستبدال.
إذا كنت تحتاج إلى ارتداء مقاسات غير قياسية ولم تتمكن من إحضار معدات الحماية الشخصية الخاصة بك، قد لا نتمكن من تلبية الاحتياجات المتخصصة. في مثل هذه الحالات، سيتم مصادرة رسوم الدورة وفقاً لسياسة الإلغاء لدينا.
3.3 فوائد إحضار معدات الحماية الشخصية الخاصة بك
في حين أن المعدات المعارة متاحة، نوصي بشدة بإحضار معدات الحماية الشخصية الخاصة بك للأسباب التالية:
3.3.1 الملاءمة والراحة:
معدات الحماية الشخصية التي تناسب مقاسك بشكل صحيح تعزز الراحة والسلامة. قد تتحرك الخوذات أو القفازات غير المناسبة أثناء الاستخدام، مما يقلل من فعاليتها في حالة وقوع حادث.
3.3.2 النظافة:
استخدام معداتك الخاصة يزيل المخاوف المتعلقة بالنظافة، خاصة مع العناصر مثل الخوذات والقفازات التي تكون على اتصال مباشر مع بشرتك.
3.3.3 الألفة:
التدريب باستخدام معدات الحماية الشخصية الخاصة بك يتيح لك التعود على معداتك، مما يضمن انتقالاً سلساً من التدريب إلى القيادة المستقلة. الألفة مع خوذتك وقفازاتك وأحذيتك تعزز الثقة وسلامة الراكب.
3.3.4 التخصيص:
يفضل العديد من المتدربين معدات الحماية الشخصية المصممة وفقاً لتفضيلاتهم، مثل الميزات أو المواد أو تحسينات السلامة المحددة.
3.4 مسؤوليات الطالب
في يونيفرسال موتورسايكل ترينينج®، نفخر بتقديم بيئة تعليمية مهنية وآمنة. وعليه، يُتوقع من جميع الطلاب الالتزام بالمسؤوليات التالية فيما يتعلق بمعدات الحماية الشخصية:
3.4.1 الفحص والعناية:
• عند استخدام المعدات المعارة، يجب عليك فحص العناصر للتأكد من ملاءمتها وحالتها قبل بدء التدريب. إذا لاحظت أي عيوب، أبلغ عنها فوراً إلى مدربك أو أحد أفراد فريقنا.
• يجب التعامل مع معدات الحماية الشخصية بعناية واستخدامها فقط للغرض المقصود منها. سيؤدي الضرر الناتج عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو قلة العناية إلى فرض رسوم لتغطية تكلفة الإصلاح أو الاستبدال.
3.4.2 الاستخدام الصحيح للمعدات:
• يجب تثبيت الخوذات بإحكام وارتداؤها في جميع الأوقات أثناء القيادة والتدريب.
• يجب ارتداء القفازات والسترات والأحذية وتعديلها بشكل صحيح لضمان الحماية المثلى.
3.4.3 إعادة المعدات المعارة:
يجب إعادة جميع العناصر المعارة في حالة جيدة في نهاية كل جلسة تدريبية. إذا حدث ضرر أثناء التدريب بسبب ظروف خارجة عن إرادتك، مثل السقوط، يرجى إبلاغ مدربك فوراً حتى نتمكن من معالجة المشكلة وضمان استمرار السلامة لجميع المتدربين.
3.4.4 الامتثال لإرشادات المدرب:
يحتفظ المدربون بالحق في إيقاف التدريب إذا قرروا أن معدات الحماية الشخصية الخاصة بك غير مناسبة أو غير آمنة أو يتم ارتداؤها بشكل غير صحيح. قد يؤدي عدم الامتثال إلى تأخيرات أو إنهاء دورتك دون استرداد.
3.5 عواقب عدم الامتثال
سيؤدي عدم الامتثال للمتطلبات المنصوص عليها في هذا القسم، أو عدم ارتداء معدات الحماية الشخصية الكافية، إلى ما يلي:
3.5.1 تعليق أو إنهاء التدريب:
• إذا حضرت للتدريب بدون ملابس أو معدات حماية شخصية مناسبة، قد يتم تأجيل جلستك أو إلغاؤها. يشمل ذلك الحضور بأحذية رياضية أو سراويل رياضية أو صنادل أو شورتات أو أي ملابس يعتبرها مدربك غير آمنة.
• لن يتم استرداد أو تحويل رسوم الدورة في هذه الظروف، وفقاً لسياسة الإلغاء لدينا.
3.5.2 المسؤولية المالية عن المعدات التالفة:
• سيؤدي أي فقدان أو سرقة أو ضرر لمعدات الحماية الشخصية المعارة بسبب الإهمال إلى فرض رسوم إضافية. سيتم توضيح هذه الرسوم وإبلاغك بها وقت الحادث.
3.5.3 عدم الامتثال للقانون البريطاني:
سيؤدي حضور التدريب بدون خوذة قانونية وآمنة إلى الاستبعاد الفوري من أنشطة القيادة لذلك اليوم، حيث يشكل هذا خرقاً لقانون المرور البريطاني (القاعدة 83).
3.6 معايير السلامة والإطار القانوني
تتماشى سياستنا مع إرشادات وكالة معايير القيادة والمركبات (DVSA) ولوائح السلامة البريطانية ذات الصلة، بما في ذلك:
• لوائح الدراجات النارية (خوذات الحماية) لعام 1998، التي تفرض استخدام خوذات تلبي معايير السلامة المعترف بها.
• توصيات من قانون المرور وقانون المرور لعام 1988 بشأن سلامة الراكب والملابس المناسبة.
• أهمية معدات الحماية الشخصية المعتمدة من CE، مما يضمن الامتثال لمعايير BS EN 17092 للسترات/السراويل و BS EN 13594 للقفازات.
نأخذ هذه اللوائح على محمل الجد لحماية سلامتك وسلامة مستخدمي الطريق الآخرين.
3.7 أهمية معدات الحماية الشخصية
ركوب الدراجات النارية هو نشاط أعلى خطورة مقارنة بأشكال النقل الأخرى على الطرق. تم تصميم معدات الحماية الشخصية لتقليل خطر الإصابة في حالة:
• الصدمات: تمتص الخوذات والسترات المزودة بدروع مناسبة الصدمات وتحمي المناطق الحيوية.
• الكشط: تحمي القفازات والسترات والسراويل والأحذية الجلد من الاحتكاك أثناء السقوط.
• التعرض للطقس: تحمي ملابس الدراجات النارية المتخصصة من برودة الرياح والمطر وظروف الطقس السيئة، مما يضمن أنك يمكنك القيادة براحة والحفاظ على السيطرة الكاملة على المركبة.
باتباع هذه الإرشادات وارتداء معدات الحماية الشخصية المناسبة، تساهم في تجربة تعليمية أكثر أماناً ومتعة مع الوفاء بمسؤولياتك القانونية كراكب.
3.8 الأسئلة والدعم
إذا كنت غير متأكد من مدى ملاءمة معداتك الشخصية أو تحتاج إلى مزيد من التوضيح حول متطلبات معدات الحماية الشخصية، فريقنا متاح دائماً للمساعدة. يرجى الاتصال بنا قبل دورتك أو التحدث إلى مدربك في اليوم المحدد.
لمزيد من المعلومات حول سلامة الدراجات النارية ومعايير معدات الحماية الشخصية، يرجى الرجوع إلى:
• إرشادات DVSA حول سلامة الدراجات النارية: https://www.gov.uk/ride-motorcycle-moped
• قانون المرور: https://www.gov.uk/guidance/the-highway-code
الإلغاءات
4.1 التدريب الأساسي الإلزامي / التدريب المبتدئ / تحويل المعدات / دروس قيادة الدراجات النارية الخاصة:
إذا كنت ترغب في إلغاء دورتك لأي سبب، يجب عليك تقديم إشعار قبل 3 (ثلاثة) أيام عمل كاملة على الأقل من بدء دورتك
الإلغاءات التي تتم خلال 3 (ثلاثة) أيام عمل كاملة ستؤدي إلى فقدان جميع الرسوم المدفوعة.
4.2 دورات رخصة الدراجات النارية الكاملة – A1 / A2 / A (DAS)
اعتباراً من 3 أبريل 2018، قامت وكالة معايير القيادة والمركبات (DVSA) بتغيير شروطها وأحكامها، وتم زيادة مدة الإشعار التي يجب تقديمها لإلغاء اختبار إلى 10 أيام عمل (وهذا يشمل اختبارات الدراجات النارية والمهنية).
لذلك، إذا كنت ترغب في إلغاء دورتك لأي سبب، يجب عليك بالتأكيد تقديم إشعار لا يقل عن 11 (أحد عشر) يوم عمل كامل قبل بدء دورتك.
الإلغاءات التي تتم خلال عشرة (10) أيام عمل كاملة ستؤدي إلى فقدان جميع الرسوم المدفوعة.
يجب إجراء جميع الإلغاءات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. نحن لا نقبل الرسائل الصوتية أو الرسائل النصية كإشعار بالإلغاء.
قد تقوم Universal Motorcycle Training® بإلغاء أو تغيير دورتك التدريبية بسبب الظروف الجوية السيئة التي تجعل التدريب غير آمن للاستمرار أو أي ظروف غير متوقعة أخرى. سيتم إخطار العميل مسبقًا في أقرب وقت ممكن. نسعى للقيام بذلك قبل بدء الدورة؛ ومع ذلك، قد لا يكون ذلك ممكنًا اعتمادًا على الظروف.
يمكن إعادة حجز أي دورات يتم إلغاؤها من قبل Universal Motorcycle Training® بسبب الظروف المذكورة أعلاه دون أي رسوم إضافية. لن يتم تقديم أي استردادات.
5. الإلغاءات من قبل وكالة معايير السائقين والمركبات (DVSA)
فيما يتعلق باختبارات رخصة الدراجة النارية الكاملة، مثل الوحدة 1 و/أو الوحدة 2، قد تقوم وكالة معايير السائقين والمركبات (DVSA) بإلغاء أو تغيير أي اختبارات مجدولة معهم، بسبب الظروف الجوية السيئة التي قد تجعل الاختبار غير آمن للاستمرار أو أي ظروف غير متوقعة أخرى، مثل مرض الفاحص في DVSA و/أو عدم الحضور. يجب ملاحظة أننا لسنا في تحكم بأي إلغاء اختبار يتم من قبل DVSA، وبالتالي، لا يمكننا تقديم أي استردادات لأي من رسوم خدماتنا، مثل التدريب المقدم و/أو مرافقة اختبار الإحماء، التي قد لا تتمكن من الاستمرار بسبب إلغاء اختبار DVSA.
أي استردادات رسوم اختبار محتملة و/أو شكاوى قد تنشأ نتيجة لإلغاء اختبار DVSA، يجب أن يتم التعامل معها مباشرة مع DVSA، ونحن لسنا في وضع لتقديم أي مساعدة استشارية و/أو قانونية في هذا الصدد.
إذا قامت DVSA بإلغاء اختبار، سيتم إخطار العميل مسبقًا في أقرب وقت ممكن. نسعى للقيام بذلك قبل بدء اختبار DVSA؛ ومع ذلك، قد لا يكون ذلك ممكنًا اعتمادًا على الظروف.
كيفية إعادة حجز دورتك:
إذا كنت ترغب في إعادة حجز جلستك/دورتك لأي سبب، يجب عليك تقديم إشعار لا يقل عن 3 (ثلاثة) أيام عمل كاملة (11 يوم عمل كامل في حالة دورات رخصة الدراجة النارية الكاملة) قبل بدء دورتك. أي طلبات إعادة حجز خلال 3 (ثلاثة) لأي جلسة (باستثناء جلسات رخصة الدراجة النارية الكاملة، التي تتطلب إشعار 11 يوم عمل كامل) من تاريخ بدء الدورة ستؤدي إلى فقدان الرسوم المدفوعة. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بنا. يمكنك إعادة الحجز عبر موقعنا الإلكتروني.
استردادات
يمكن طلب استرداد كامل قبل 3 (ثلاثة) أيام عمل كاملة من تاريخ بدء الدورة (إشعار 11 يوم عمل كامل في حالة دورات رخصة الدراجة النارية الكاملة)، مع خصم 30٪ رسوم إدارية. إذا كنت ترغب في إلغاء دورتك واسترداد الأموال، يجب عليك تقديم إشعار لا يقل عن 3 (ثلاثة) أيام عمل كاملة قبل بدء تلك الدورة ويجب عليك بالتأكيد أيضًا تقديم الإيصال لنا.
لن تقدم Universal Motorcycle Training® استردادًا إلا إذا تم تقديم إيصال صالح. يجب أن تتم الاستردادات بنفس الطريقة التي تم بها استلام الدفع الأصلي من قبل Universal Motorcycle Training®.
ومع ذلك، تحتفظ Universal Motorcycle Training® بالحق في رفض الاسترداد إذا لم يتم تقديم إثبات الشراء. قد تستغرق الاستردادات ما يصل إلى 10 أيام عمل لتعود إلى حسابك البنكي.
المتطلبات القانونية
يمكن تقديم التدريب الأساسي الإلزامي فقط من قبل هيئة تدريب معتمدة (ATB). تعتبر Universal Motorcycle Training® هيئة تدريب معتمدة من DVSA. وبالتالي، تخضع جميع الدورات التدريبية التي تنفذها Universal Motorcycle Training® لإشراف وكالة معايير السائقين والمركبات.
اتفاقية الدورة 1
جميع المدربين المسجلين حاليًا مع Universal Motorcycle Training® معتمدون من DVSA ومدربون على مستوى عالٍ. جميع العملاء الذين يحضرون إحدى دورات التدريب الخاصة بـ Universal Motorcycle Training® سيوافقون على اتباع تعليمات وتوجيهات المدرب المسجل المعين لغرض التدريب الأساسي الإلزامي. العملاء الذين يفشلون في اتباع المتطلبات اللازمة أو لا يستجيبون للتدريب سيتم إنهاء دورتهم التدريبية. إذا كنت مبتدئًا تمامًا فيما يتعلق بقيادة الدراجة النارية/السكوتر وإذا كانت توقعاتك هي إكمال التدريب الأساسي الإلزامي (CBT) في يوم واحد، فإننا نوصي بشدة أن تبدأ بدورة للمبتدئين (المعروفة عادةً باسم ITM – مقدمة في قيادة الدراجات النارية) أو على الأقل 1-2 ساعات من دروس قيادة الدراجات النارية الخاصة قبل CBT. من خلال القيام بذلك، ستحصل على فكرة أفضل عما يمكن توقعه وستمنحنا أيضًا فرصة لتقييم مهاراتك في البداية، حتى نتمكن من نصحك بكيفية المتابعة.
اتفاقية الدورة 2
يجب على جميع الطلاب في دورات CBT توقيع إخلاء مسؤولية قبل أن يتمكنوا من بدء أي تدريب على الطريق. يجب عليك تأكيد أنك راضٍ عن التدريب الذي تلقيته حتى الآن ونتيجة لذلك تشعر بأنك كفء بما يكفي للانتقال إلى العنصر التالي من التدريب الأساسي الإلزامي الخاص بك والذي يتضمن ركوب الدراجة على الطريق العام لمدة لا تقل عن ساعتين. يجب أن تكون قادرًا على تأكيد أنك تشعر بأنك كفء بما يكفي لإجراء التدريب على الطريق العام في الظروف الجوية السائدة في ذلك الوقت وأن الدراجة النارية/السكوتر الذي تقوده مناسب لك.
سيؤدي عدم توقيع هذا الإعلان إلى عدم القدرة على متابعة الدورة حيث سيكون العنصر على الطريق غير مكتمل وستحتاج إلى حجز المزيد من التدريب في الموقع. تم إدخال هذا البند كجزء من هيكل جديد لسياسة تأمين صناعة تدريب الدراجات النارية.
اتفاقية الدورة 3 – خيار القيام بالتدريب الأساسي الإلزامي (CBT) على دراجة نارية يدوية (بناقل حركة)
لديك خيار القيام بالتدريب الأساسي الإلزامي (CBT) إما على دراجة نارية يدوية (بناقل حركة) أو أوتوماتيكية.
ومع ذلك، كمنظمة للسلامة على الطرق، فإن وظيفتنا هي ضمان سلامة كل من المتدربين والجمهور العام. تعلم قيادة دراجة نارية يدوية (بناقل حركة) ليس مهمة سهلة؛ حتى إذا كنت سائق سيارة ذو خبرة، فإن الدراجة النارية هي مركبة مختلفة تمامًا، مما يتطلب منك أداء مجموعة من المهارات الفريدة مثل التوازن، التحكم في الخانق، مستويات أعلى من التركيز، القدرة على التعامل مع التعرض للظروف الجوية المتغيرة والرياح، الجمع بين التحكم بالقدم واليد، إلخ.
لذلك، إذا كنت راكبًا مبتدئًا، بدون خبرة سابقة حديثة على دراجة يدوية، وإذا كانت توقعاتك هي إكمال التدريب الأساسي الإلزامي (CBT) في نفس اليوم، فإننا نوصي بشدة بأن تقوم بالتدريب الأساسي الإلزامي (CBT) على دراجة أوتوماتيكية؛ يتبعها دورة تحويل ناقل الحركة لتعلم قيادة دراجة يدوية. بدلاً من ذلك، يجب عليك حجز يومين (2) (أيام متتالية) من التدريب الأساسي الإلزامي (CBT) القياسي على دراجة يدوية (بناقل حركة)، أو حجز تدريب تنفيذي على دراجة يدوية (بناقل حركة).
مدة جلسة التدريب الأساسي الإلزامي
التدريب الأساسي الإلزامي (CBT) هو تدريب مكون من خمسة عناصر (من العنصر A إلى العنصر E) والعديد من العناصر الفرعية. لن تتمكن من التقدم من عنصر (أو عنصر فرعي) إلى آخر حتى تتقن العنصر الحالي لأغراض السلامة والتعلم.
يجب أن تستمر جلسة التدريب الأساسي الإلزامي (CBT) لمدة لا تقل عن 6 إلى 8 ساعات (وأحيانًا أكثر بكثير). ومع ذلك، سيعتمد ذلك على عدة عوامل تتعلق بديناميكية المجموعة وأفرادها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
(1) القدرة على التعلم الإدراكي
(2) معدل امتصاص المعرفة وانتقالها إلى الممارسة
(3) مستوى الخبرة والعادات المحتملة المرتبطة بها، إلخ.
(4) تدفق المعرفة عبر المجموعة
(5) الظروف الجوية
(6) الحالات الطبية لأعضاء المجموعة التي قد تتطلب فترات راحة متكررة
هناك روتين محدد ينظمه DVSA. سيتم تعليمك العناصر بالتتابع، وعندما تكون آمنًا للانتقال إلى العنصر التالي، فإنك تتقدم عبر كل عنصر، حتى تكمل جميع المراحل الخمس. على الرغم من أن الغالبية العظمى من المتدربين يجتازون في يوم واحد، إلا أنه في كثير من الأحيان، قد يحتاج الراكبون إلى العودة لجلسة يوم آخر لمواصلة التدريب اعتمادًا على مدى تقدمهم. دورة التدريب الأساسي الإلزامي (CBT) موجهة بالكامل نحو السلامة، لذا إذا لم تتمكن من إكمال جميع المراحل في اليوم، فاسترح وارجع لاحقًا؛ هذه هي أفضل وأأمن طريقة للتقدم. هذا أيضًا مطلب من DVSA. يرجى ملاحظة أن أي جلسات إضافية و/أو تدريب سيتم تحصيل رسوم عليها.
لذلك، نحن قادرون على تأكيد وقت بدء جلستك. ومع ذلك، لا يمكننا تأكيد وقت الانتهاء منها نظرًا لأن الدورة متمحورة حول العميل؛ وبالتالي، فإن وقت الانتهاء مرتبط بجميع المتدربين المشاركين في الفصل وتقدمهم الفردي وتطورهم. لذلك، ننصحك بشدة بحجز اليوم بأكمله وكذلك المساء لجلسة التدريب الخاصة بك وعدم جدولة أي التزامات في يوم جلستك، حيث لا يمكننا التنبؤ بوقت الانتهاء من جلستك.
في Universal، نقدم أربعة أنواع من جلسات التدريب الأساسي الإلزامي اليومية:
- CBT القياسي/التجديد (دورة جماعية مع ما يصل إلى أربعة متدربين ومدرب واحد)
- CBT 2 إلى 1 (متدربين اثنين ومدرب واحد)
- CBT التنفيذي 1-2-1 (مدرب واحد ومتدرب واحد)
جميع الجلسات المذكورة أعلاه تخضع للتوافر وستكون لها أسعار مختلفة.
CBT القياسي/التجديد (دورة جماعية مع ما يصل إلى أربعة متدربين ومدرب واحد) أو CBT 2 إلى 1: عند حجز جلسة CBT القياسية/التجديد، يجب أن تكون على علم بأنك ستكون جزءًا من مجموعة تصل إلى أربعة متدربين ومدرب واحد. لذلك، هناك مستوى متوقع من التقدم الذي يجب أن تحققه وتظهره لتستمر في أن تكون جزءًا من الفصل حيث تتقدم الدورة عبر عناصرها المختلفة (A إلى E) والعناصر الفرعية. إذا لم تتمكن من التقدم بالوتيرة المناسبة والمتوقعة، فسيتم إنهاء جلستك للسماح لبقية الفصل بالانتقال. يرجى ملاحظة أن أي جلسات إضافية و/أو تدريب سيتم تحصيل رسوم عليها. عند حجز جلسة CBT القياسية معنا، فإنك توافق على أنه إذا لم تتمكن من إكمال جلسة اليوم الخاصة بك لأي سبب مثل (1) قرر مدربك أنك لم تطور مهاراتك في القيادة بما يكفي لمواكبة بقية الفصل والتقدم إلى عناصر أو عناصر فرعية أخرى من دورتك؛ (2) قررت مغادرة الفصل لأي أسباب شخصية؛ (3) أي مشكلة شخصية أخرى، سيتعين عليك حجز ودفع رسوم جلسة أخرى، إذا كنت ترغب في مواصلة تدريبك.
الشكاوى
تقدم Universal Motorcycle Training® أعلى جودة تدريب لعملائها. ومع ذلك، إذا كان لدى العميل أي شكاوى بشأن أي جانب من تجربته معنا، يرجى الإبلاغ عن أي شكوى غير رسمية إلى أحد أعضاء الفريق الذي سيساعد في حل المشكلة. إذا كان يجب تقديم شكوى رسمية، فسنتعامل مع هذا الأمر بجدية كبيرة، ويجب على العميل الاتصال بعضو كبير في الفريق للمساعدة في حل المشكلة.
مخالفات المرور
يتحمل العملاء الذين يتحكمون في إحدى دراجات Universal Motorcycle Training® أو السكوترات المسؤولية الكاملة عن أي مخالفات تتعلق بقوانين المرور التي تسببها أثناء القيادة على الطريق العام. سيتم تمرير التفاصيل ذات الصلة إلى السلطات المختصة إذا طُلب ذلك. سيتم إبلاغ العميل الذي يتعلق به المخالفة.
السلوك
Universal Motorcycle Training® هي منظمة للسلامة على الطرق. إذا أظهر الطالب في أي وقت سلوكًا غير مناسب، أو أظهر مخاطرة غير مقبولة أو فشل في الامتثال لتعليمات تعرض نفسه أو الآخرين للخطر على الطريق، فسيتم إنهاء الدورة في تلك النقطة وستفقد الرسوم. المدرب كفاحص مرخص من DVSA له القرار النهائي في هذا الأمر. يمكن ترتيب تدريب إضافي حسب تقدير الشركة على نفقة الطالب بالكامل.
أي سلوك غير لائق يظهره العميل أثناء المشاركة في أي دورة تدريبية تقدمها Universal Motorcycle Training®، قد يؤدي إلى إنهاء التدريب وقد يؤدي أيضًا إلى إبلاغ السلطات المختصة.
لن يتم التسامح مع أي إساءة للموظفين أو العملاء الآخرين على أي مستوى.
إذا تم الاشتباه في استخدام الكحول أو المواد غير القانونية أو استخدامها في الموقع مما يعرضك أو يعرض الآخرين للخطر، فسيتم إنهاء الدورة التدريبية فورًا.
لن يتم التسامح مع أي سلوك غير قانوني أو غير مناسب.
مركبات العملاء
أي مركبات يوفرها العميل لاستخدامها في أي دورات تدريبية تجريها Universal Motorcycle Training® لن تكون مشمولة بسياسة تأمين Universal Motorcycle Training® للدراجات النارية.
تقع المسؤولية على العميل لضمان أن المركبة في حالة صالحة للسير وتلبي المتطلبات القانونية ذات الصلة. يجب عرض لوحات “L” بوضوح في الأمام والخلف. يجب أيضًا أن تكون المركبة مرخصة بشكل صحيح. يجب تقديم شهادة MOT صالحة للمدرب في بداية الدورة. يجب عرض مذكرة تأمين صالحة. يجب تقديم دفتر تسجيل المركبة (V5). سيتحقق المدرب من جميع الأوراق ذات الصلة ويتأكد من أن الدراجة النارية في حالة آمنة ومناسبة لبدء التدريب.
الإصابات
في حالة وقوع حادث غير محتمل، أو فقدان أو تلف لممتلكاتي الشخصية، أقر بأن الشركة لن تكون مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر أو إصابة مباشرة أو غير مباشرة تنشأ عن أو تتعلق بالخدمة (باستثناء حالات الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمال الشركة) وأتنازل عن جميع وأي مطالبات ضد Universal Motorcycle Training® في هذا الصدد.
استئجار الدراجة
*** يرجى ملاحظة أن هذا ينطبق فقط إذا كنت تستأجر دراجة منا لإجراء دورتك.
الغرامات الثابتة، إلخ.
يكون المستأجر مسؤولاً، كما لو كان مالك الدراجة النارية، فيما يتعلق بأي:
- مخالفة إشعار غرامة ثابتة ترتكب فيما يتعلق بتلك الدراجة النارية بموجب الجزء الثالث والجداول ذات الصلة من قانون مخالفات المرور على الطرق لعام 1988 كما تم تعديله بموجب قانون مواقف السيارات لعام 1989 وأنه يمكن تعديل أو استبدال تلك الأحكام من وقت لآخر.
- رسوم زائدة قد تتكبد فيما يتعلق بالدراجة النارية بموجب أمر الأقسام 45 و46 من تنظيم المرور على الطرق لعام 1984 كما تم تعديله بموجب قانون مخالفات المرور على الطرق لعام 1988 وقانون مواقف السيارات لعام 1989، وكما يمكن تعديل أو استبدال تلك الأحكام من وقت لآخر.
التأمين المقدم من خلال Universal Motorcycle Training®
- الدراجة النارية مغطاة في جميع الأوقات بسياسة التأمين الخاصة بـ Universal Motorcycle Training® للطرف الثالث فقط، والتي تتوفر شروطها للتفتيش من قبل المستأجر في مركز التدريب.
- ومع ذلك، يظل المستأجر مسؤولاً عن أي خسارة أو ضرر للدراجة النارية نتيجة لأي حادث أو تصادم وأي فعل إهمال من المستأجر.
- كما يظل المستأجر مسؤولاً عن أي خسارة أو ضرر لطرف ثالث نتيجة لفعل متعمد أو إهمال من المستأجر، أو أي خرق لشروط سياسة التأمين ويجب تعويض المؤجر عن أي مطالبة من طرف ثالث، سواء كانت تبعية أو غير ذلك، والتي تنشأ من ذلك.
علاوة على ذلك، من اللحظة التي يتم فيها تخصيص دراجة (سكوتر أو دراجة نارية) لك من قبل مدربك، تصبح مسؤوليتك فورًا، دون الحاجة إلى توقيع/قبول أي وثائق إضافية. وبالتالي، يعمل هذا الاتفاق كشرط لاتفاقية استئجار.
بقبولك لشروطنا وأحكامنا، وحجزك معنا، فإنك توافق على البيانات المذكورة أعلاه.
وبالمثل، بحجزك معنا، فإنك تقبل شروطنا وأحكامنا.
استئجار المعدات
*** يرجى ملاحظة أن هذا ينطبق فقط إذا كنت تستأجر معدات منا لإجراء دورتك.
خوذة السلامة، السترة، القفازات، السترة العاكسة، السراويل المقاومة للماء أو أي معدات أخرى توفرها Universal Motorcycle Training®
يكون المستأجر مسؤولاً، كما لو كان مالكًا لما سبق، فيما يتعلق بأي:
- ضرر، تلطيخ أو تلوث ناتج عن حادث، سوء استخدام، إهمال، عنف أو تخريب.
- ضرر، تلطيخ أو تلوث متعمد من قبل أي شخص.
التأمين المقدم من خلال Universal Motorcycle Training®
- الدراجة النارية مغطاة في جميع الأوقات بسياسة التأمين الخاصة بـ Universal Motorcycle Training® للطرف الثالث فقط، والتي تتوفر شروطها للتفتيش من قبل المستأجر في مركز التدريب. لا يغطي أي معدات مثل خوذة السلامة، السترة، القفازات، السترة العاكسة، السراويل المقاومة للماء أو أي معدات أخرى توفرها Universal Motorcycle Training®.
علاوة على ذلك، من اللحظة التي يتم فيها تخصيص قطعة من المعدات (مثل خوذة السلامة، السترة، القفازات، السترة العاكسة، السراويل المقاومة للماء أو أي معدات أخرى) لك من قبل مدربك، تصبح مسؤوليتك فورًا، دون الحاجة إلى توقيع/قبول أي وثائق إضافية. وبالتالي، يعمل هذا الاتفاق كشرط لاتفاقية استئجار المعدات.
بقبولك لشروطنا وأحكامنا، وحجزك معنا، فإنك توافق على البيانات المذكورة أعلاه.
وبالمثل، بحجزك معنا، فإنك تقبل شروطنا وأحكامنا.
الأدوية
يرجى إبلاغ مدربك إذا كنت تتناول أي أدوية أو لديك أي حالات طبية قد تؤثر على قدرتك على قيادة الدراجة النارية/السكوتر قبل بدء دورتك.
شهادات DL196 (CBT)
إذا تم إصدار شهادة DL196 (CBT) لك، في حال أكملت التدريب الأساسي الإلزامي (CBT) معنا، يرجى مراعاة أن شهادة DL196 هي وثيقة صادرة عن الحكومة وبالتالي يجب العناية بها وتخزينها بشكل صحيح حتى لا تضيع أو تُسرق أو تتلف. ننصحك بأخذ صورة واضحة ونسخة من الشهادة فور إصدارها والاحتفاظ بها في مكان آمن وكذلك في متناول اليد، في حال احتجت للرجوع إليها. إذا فقدت أو سُرقت أو تضررت شهادة DL196 الخاصة بك، فإننا نحتاج الآن إلى متوسط أربعة عشر (14) يومًا لإصدارها وإرسالها عبر البريد. لا يوجد حل سريع لأن إصدار نسخة مكررة من DL196 يمكن أن يكون جهدًا إداريًا ضخمًا.
بسبب حماية البيانات، لا يمكن قبول الطلبات إلا إذا تم تقديمها من قبل الشخص المذكور في الشهادة ويجب تقديمها من خلال منصتنا الآمنة عبر الإنترنت لأغراض التحقق من الهوية. التكلفة هي 20 جنيهًا إسترلينيًا + رسوم البريد إذا كانت تنطبق.
اللغة الإنجليزية
ما لم تكن تحضر مترجمًا قادرًا ومستعدًا لمرافقتك طوال مدة دورتك، يجب أن تكون قادرًا على التحدث وفهم اللغة الإنجليزية بمستوى محادثة جيد. كجزء من جهودنا المتمحورة حول العميل وسياسة التنوع، يستطيع بعض مدربينا التحدث/فهم لغات أخرى مثل البرتغالية، الإسبانية، الإيطالية، الفرنسية، الهندية، والأردية. ومع ذلك، تُعتبر هذه متطلبات خاصة وبسبب طبيعتها غالبًا ما تتطلب أن تكون على أساس فردي، لذا يجب عليك الاتصال بمكتبنا للاستفسار عن إمكانية تلبية متطلباتك قبل الحجز. نظرًا لأننا يجب أن نضمن أنك قد فهمت جميع التعليمات والمنهج الدراسي لدوراتنا التدريبية كما هو موضح من قبل وكالة معايير قيادة المركبات، ونظرًا للطبيعة العالية الخطورة لقيادة الدراجات النارية، في حال رأى مدربك أن لغتك الإنجليزية غير كافية لتحقيق تواصل ثنائي الاتجاه مرضٍ، قد يتم إنهاء تدريبك (أو اختبارك) في ذلك اليوم وستفقد الرسوم لذلك اليوم. قد يؤثر ذلك على دورتك (أو اختبارك) وعلى فقدانك لرسوم الدورة بالكامل.
سياسة الوباء، المرض، والاعتلال
في ضوء الطبيعة المستمرة للمخاطر الصحية العامة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر COVID-19 والأمراض المعدية الأخرى، وضعت Universal Motorcycle Training بروتوكولات لضمان سلامة ورفاهية كل من عملائنا وموظفينا. يتم مراجعة هذه الإجراءات بانتظام وفقًا لتوجيهات السلطات الصحية العامة في المملكة المتحدة، ووكالة معايير قيادة المركبات (DVSA)، والهيئات التنظيمية الأخرى، لضمان الامتثال لأحدث المعايير والتوصيات.
تشمل تدابير السلامة الخاصة بنا بروتوكولات تنظيف معززة، وتوفير معدات الحماية الشخصية (PPE) مثل الأقنعة ومعقم اليدين، والجهود للحفاظ على التباعد الجسدي حيثما كان ذلك ممكنًا أثناء جلسات التدريب. نلتزم أيضًا بأي متطلبات قانونية إضافية تتعلق بـ COVID-19، الإنفلونزا، أو الأمراض الأخرى كما تمليها الحكومة البريطانية أو السلطات الصحية المحلية.
الإلغاءات المتعلقة بالمرض أو الوباء
إذا تأثرت بالمرض، سواء كان ذلك بسبب وباء أو أمراض معدية أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر COVID-19، الإنفلونزا، أو أي متغير يتطلب العزل الذاتي أو التدخل الطبي، ستنطبق سياسات الإلغاء القياسية لدينا (كما هو موضح في البنود 4، 5، و6). نحن ندرك أن مثل هذه الحالات خارجة عن إرادتك؛ ومع ذلك، يجب علينا موازنة هذه الأحداث غير المتوقعة مع التزاماتنا التشغيلية وتخصيص الموارد.
من المهم إبلاغنا في أقرب وقت ممكن إذا كنت مريضًا وغير قادر على حضور التدريب المحجوز. اعتمادًا على الظروف، قد نتمكن من تقديم إعادة جدولة حسب تقديرنا، خاصةً حيث يمكن تقديم دليل على حالة طبية أو تقييد مفروض من الحكومة.
سياسة المرض العامة
في حالة الأمراض غير المتعلقة بالوباء (مثل نزلات البرد الشائعة أو الأمراض الطفيفة الأخرى)، ستنطبق نفس سياسات الإلغاء. ومع ذلك، نشجع العملاء على التصرف بمسؤولية وتجنب حضور الجلسات إذا كانوا مرضى ويشكلون خطرًا على الآخرين. نحتفظ بالحق في رفض التدريب لأي فرد يظهر عليه علامات واضحة للمرض دون تعويض إذا تم تحديد أن حالته قد تؤثر على سلامته أو سلامة العملاء الآخرين أو المدربين.
الامتثال القانوني
تتوافق سياستنا مع أحدث الإرشادات من وكالة الأمن الصحي في المملكة المتحدة (UKHSA) ومعايير سلامة الدراجين الخاصة بوكالة معايير قيادة المركبات (DVSA)، والتي تتطلب من جميع مقدمي التدريب الحفاظ على بيئة آمنة. يضمن امتثالنا أننا نلبي الالتزامات القانونية المنصوص عليها في قانون الصحة والسلامة في العمل لعام 1974، وقانون حقوق العمل لعام 1996، والتوجيهات الصحية العامة الأخرى ذات الصلة التي تهدف إلى تقليل انتشار الأمراض المعدية.
يُذكر العملاء أن عدم الالتزام بهذه السياسات قد يؤدي إلى رفض الخدمة دون تعويض، حيث تظل السلامة أولويتنا القصوى بما يتماشى مع التشريعات الحكومية وأفضل الممارسات في الصناعة.
نقدر تفهمكم وتعاونكم بينما نواصل توفير بيئة آمنة، مهنية، ومسؤولة للجميع.
سياسة الخصوصية
نحن لا نخزن تفاصيل بطاقات الائتمان ولا نشارك هذه التفاصيل مع أي أطراف ثالثة.
سيتم التعامل مع جميع المعلومات المقدمة إلى Universal Motorcycle Training® بسرية تامة.
ومع ذلك، نشارك بعض معلومات العملاء (مثل الاسم، الدورة، الرمز البريدي) مع DVSA، MCIA، أو Transport for London (TfL) والتي قد تشارك بدورها هذه التفاصيل مع أطراف ثالثة أخرى (مثل شركات الاستطلاع، إلخ).
علاوة على ذلك، كجزء من عملية العناية الواجبة الخاصة بنا، نحتفظ بالحق في استخدام معلوماتك الشخصية (مثل رقم رخصة القيادة، رقم التأمين الوطني، تاريخ الميلاد، إلخ) لإجراء فحوصات DVLA (عبر الإنترنت أو عبر الهاتف) عليك، حتى نتمكن من ضمان أنك ستقود مركبتك بشكل قانوني أثناء التدريب. بقبولك لشروطنا وأحكامنا، وحجزك معنا، فإنك توافق على هذه السياسة.
يرجى النقر هنا لرؤية سياسة الخصوصية الكاملة الخاصة بنا: http://www.universalmct.co.uk/privacypolicy
يرجى النقر هنا لرؤية سياسة الكوكيز الكاملة الخاصة بنا: http://www.universalmct.co.uk/cookiepolicy/
حقوق الطبع والنشر، العلامات التجارية وأسماء النطاقات
حقوق الطبع والنشر يمكنك نسخ، إعادة إنتاج، إعادة نشر، تنزيل، نشر، بث، نقل، إتاحة المحتوى للجمهور، أو استخدام محتوى الموقع بأي طريقة أخرى فقط إذا كنت تستخدم المحتوى للترويج لـ Universal Motorcycle Training® كشركة للتدريب، الزيارة، الاستثمار أو القيام بأعمال معها. أي استخدام آخر لمحتوى الموقع يتطلب إذنًا كتابيًا مسبقًا من Universal Motorcycle Training®. قد يؤدي الاستخدام غير المصرح به لهذا الموقع ومحتواه إلى انتهاك حقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى. قد تلجأ Universal Motorcycle Training® إلى المحكمة لتطبيق حقوقها إذا كان هناك أي استخدام غير مصرح به أو غير مرغوب فيه للعلامة التجارية. أسماء النطاقات، اسم النطاق المدرج أدناه هو ملكية Universal Motorcycle Training®:
محتوى الموقع الإلكتروني
الأرقام المعاد إنتاجها في هذا الموقع هي الأحدث المتاحة لفريق التحرير في وقت النشر (1 يناير 2022). بينما تم بذل كل جهد لضمان درجة عالية من الدقة، لا يمكن للمؤلفين تقديم أي ضمانات بشأن دقة أو موثوقية المعلومات المذكورة.
الشروط والأحكام – معلومات إضافية
وأخيراً، إذا كان لديك أي استفسار حول أي جانب من جوانب هذه الشروط والأحكام أو استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا على النحو التالي: عبر البريد الإلكتروني: contact@universalmct.co.uk عبر البريد: Universal Motorcycle Training®, 82 Sunleigh Road, Alperton, HA0 4LR.
