नियम और शर्तें

MACBRIT Solutions Ltd. T/A Universal Motorcycle Training®

नियम & शर्तें

संस्करण 2026.1 – 02/01/2026 से मान्य

कंपनी: MACBRIT Solutions Ltd. T/A Universal Motorcycle Training® वेबसाइट: [www.universalmct.co.uk](https://www.universalmct.co.uk) संपर्क: contact@universalmct.co.uk पता: Universal Motorcycle Training®, 82 Sunleigh Road, Alperton, Wembley, HA0 4LR ये नियम & शर्तें Universal Motorcycle Training® के साथ की गई सभी बुकिंग पर लागू होती हैं, जब तक कि अलग से लिखित शर्तें सहमत न हुई हों। बुकिंग करके, किसी पाठ्यक्रम का भुगतान करके, किसी पाठ्यक्रम में भाग लेकर, हमारी मोटरसाइकिलों का उपयोग करके, हमारे उपकरण का उपयोग करके, या हमारे माध्यम से व्यवस्थित किसी DVSA परीक्षा में उपस्थित होकर, आप इन नियम & शर्तों से सहमत होते हैं। इन नियम & शर्तों में कुछ भी आपके वैधानिक अधिकारों को प्रभावित नहीं करता। इन नियम & शर्तों में कुछ भी किसी ऐसे दायित्व को सीमित या बाहर नहीं करता जिसे कानूनी रूप से सीमित या बाहर नहीं किया जा सकता।

1. बुकिंग, भुगतान और इन शर्तों की स्वीकृति

1.1 बुकिंग केवल तभी पुष्टि मानी जाती है जब भुगतान प्राप्त हो गया हो और Universal Motorcycle Training® ने ईमेल, SMS, या हमारी बुकिंग प्रणाली के माध्यम से बुकिंग पुष्टि जारी कर दी हो। 1.2 जब आप ऑनलाइन, टेलीफोन द्वारा, ईमेल द्वारा, या व्यक्तिगत रूप से बुकिंग करते हैं, तो यह जाँचना आपकी ज़िम्मेदारी है कि पाठ्यक्रम का प्रकार, तिथि, प्रशिक्षण स्थल, आरंभ समय, लाइसेंस श्रेणी, मोटरसाइकिल का प्रकार और कोई भी विशेष आवश्यकताएँ सही हैं। 1.3 जब आप ऑनलाइन बुकिंग करते हैं, तो भुगतान लिए जाने से पहले आपसे यह पुष्टि करने को कहा जा सकता है कि आपने इन नियम & शर्तों को पढ़ और स्वीकार कर लिया है। हमारी बुकिंग प्रणाली उस स्वीकृति का समय-अंकित रिकॉर्ड रख सकती है। 1.4 आपकी बुकिंग पुष्टि या अनुस्मारक में महत्वपूर्ण उपस्थिति निर्देश शामिल हो सकते हैं, जिनमें क्या लाना है, लाइसेंस आवश्यकताएँ, दृष्टि आवश्यकताएँ, PPE आवश्यकताएँ, रद्दीकरण/पुनः बुकिंग की समय-सीमाएँ और कोई भी DVSA परीक्षा जानकारी शामिल है। उपस्थित होने से पहले आपको सभी उपस्थिति निर्देश पढ़ने चाहिए। 1.5 कुछ उपभोक्ता रद्दीकरण अधिकार किसी विशिष्ट तिथि या अवधि के लिए बुक की गई तिथि-निर्धारित प्रशिक्षण सेवाओं पर लागू नहीं हो सकते। जहाँ वैधानिक रद्दीकरण अधिकार लागू होते हैं, ये नियम & शर्तें उन अधिकारों को नहीं हटातीं। जब आप हमसे किसी तिथि-निर्धारित पाठ्यक्रम को आरक्षित करने, प्रशिक्षकों को आवंटित करने, मोटरसाइकिलों को आवंटित करने, उपकरण को आवंटित करने, DVSA परीक्षाएँ व्यवस्थित करने, या किसी भी लागू रद्दीकरण अवधि के भीतर सेवाएँ प्रदान करना आरंभ करने का अनुरोध करते हैं, तो आप सहमत होते हैं कि हम उस अवधि के समाप्त होने से पहले सेवा प्रदान करना और व्यवस्थित करना आरंभ कर सकते हैं। 1.6 हम किसी बुकिंग को अस्वीकार या रद्द कर सकते हैं जहाँ हमें दी गई जानकारी अधूरी, गलत, भ्रामक, असुरक्षित, या बुक किए गए पाठ्यक्रम के साथ असंगत हो।

2. लाइसेंस

2.1 अपने प्रशिक्षण या DVSA परीक्षा के दिन, आपके पास एक वैध ड्राइविंग लाइसेंस होना चाहिए और वह आपके पास मौजूद होना चाहिए, जो लिए जा रहे प्रशिक्षण या परीक्षा के लिए सही पात्रता दर्शाता हो। इसे पंजीकरण के समय आपके प्रशिक्षक या DVSA परीक्षक को प्रस्तुत किया जाना चाहिए। 2.2 आपको प्रत्येक प्रशिक्षण सत्र और प्रत्येक DVSA परीक्षा में अपना मूल भौतिक ड्राइविंग लाइसेंस लाना होगा। मूल लाइसेंस के विकल्प के रूप में कोई फोटोकॉपी, फोटोग्राफ, स्क्रीनशॉट, डिजिटल छवि, या पहचान का वैकल्पिक रूप स्वीकार नहीं किया जाता। 2.3 यदि आप सही मूल लाइसेंस लाने में विफल रहते हैं, या यदि आपका लाइसेंस स्वीकार या सत्यापित नहीं किया जा सकता, तो आपका प्रशिक्षण या DVSA परीक्षा आगे नहीं बढ़ सकती। सत्र को आगे न बढ़ पाने वाला माना जाएगा क्योंकि आपने पाठ्यक्रम पात्रता आवश्यकताओं को पूरा नहीं किया, और उस सत्र की फीस ज़ब्त की जा सकती है।

• यूरोपीय लाइसेंस धारकों को यूनाइटेड किंगडम में लाइसेंस के पंजीकरण की कोई भी आवश्यक पुष्टि लानी होगी, जैसे D91 या D58/2, जो लागू होने पर अनंतिम मोटरसाइकिल पात्रता दर्शाती हो।
• यदि आप पुराने कागज़-शैली का लाइसेंस प्रस्तुत करते हैं, तो आपको फोटो पहचान के रूप में एक वैध और अद्यतन पासपोर्ट भी प्रस्तुत करना होगा। फोटो पहचान का कोई अन्य रूप स्वीकार नहीं किया जाएगा जब तक कि हम पाठ्यक्रम से पहले इसकी लिखित पुष्टि न करें।
• यदि आपका लाइसेंस समाप्त, निरस्त, निलंबित, अमान्य है, सही पात्रता नहीं दर्शाता, या ऐसा प्रतीत होता है कि उस पर 12 या अधिक दंड अंक हैं और इसका कोई प्रमाण नहीं है कि आप अब भी कानूनी रूप से चलाने के पात्र हैं, तो प्रशिक्षण या परीक्षा आगे नहीं बढ़ सकती।

2.4 बुकिंग करने से पहले और उपस्थित होने से पहले यह जाँचना आपकी ज़िम्मेदारी है कि आपका लाइसेंस वैध, अद्यतन और पाठ्यक्रम या परीक्षा के लिए उपयुक्त है। आप GOV.UK पर अपने लाइसेंस की पात्रता जाँच सकते हैं: https://www.gov.uk/view-driving-licence 2.5 हमारी समुचित सावधानी और DVSA अनुपालन प्रक्रिया के भाग के रूप में, हम DVLA के साथ आपके लाइसेंस को सत्यापित करने के लिए आवश्यक जानकारी माँग सकते हैं, जिसमें आपका ड्राइविंग लाइसेंस नंबर, जन्म तिथि, पोस्टकोड, National Insurance नंबर, या DVLA चेक कोड शामिल है। लाइसेंस सत्यापन के लिए उचित रूप से आवश्यक जानकारी देने से इनकार करने का अर्थ यह हो सकता है कि प्रशिक्षण या परीक्षा आगे नहीं बढ़ सकती।

3. दृष्टि जाँच और सुधारात्मक लेंस

3.1 CBT के आरंभ में एक अनिवार्य दृष्टि जाँच की जाएगी और यह किसी भी अन्य व्यावहारिक मोटरसाइकिल प्रशिक्षण, पुनश्चर्या प्रशिक्षण, पूर्ण लाइसेंस प्रशिक्षण, या DVSA परीक्षा तैयारी सत्र के आरंभ में भी की जा सकती है। CBT के लिए, यह Element A का भाग है। 3.2 आपको अच्छी दिन की रोशनी में, 20 मीटर की दूरी से एक मानक वाहन पंजीकरण नंबर प्लेट पढ़ने में सक्षम होना चाहिए। जहाँ पुरानी शैली की नंबर प्लेट का उपयोग किया जाता है, वहाँ दूरी 20.5 मीटर हो सकती है। इस मानक को पूरा करने के लिए आप चश्मा या कॉन्टैक्ट लेंस पहन सकते हैं। 3.3 यदि दृष्टि जाँच पास करने के लिए आपको चश्मे या कॉन्टैक्ट लेंस की आवश्यकता है, तो आपको उन्हें अपने साथ लाना होगा और पूरे प्रशिक्षण सत्र के दौरान पहनना होगा, जिसमें स्थल पर राइडिंग, सड़क पर राइडिंग और कोई भी DVSA परीक्षा शामिल है। राइडिंग करते समय आपको उन्हें नहीं उतारना चाहिए। 3.4 अपने पाठ्यक्रम में उपस्थित होने से पहले यह सुनिश्चित करना आपकी ज़िम्मेदारी है कि आपकी दृष्टि राइडिंग के लिए कानूनी मानक को पूरा करती है। यदि आपकी कोई दृष्टि संबंधी स्थिति है जो सुरक्षित रूप से राइडिंग करने की आपकी क्षमता को प्रभावित कर सकती है, तो आपको किसी ऑप्टिशियन या चिकित्सा पेशेवर से सलाह लेनी चाहिए और, जहाँ आवश्यक हो, उपस्थित होने से पहले DVLA को सूचित करना चाहिए। 3.5 यदि आप दृष्टि जाँच पास नहीं कर पाते, या यदि आप उन चश्मों या कॉन्टैक्ट लेंस को भूल जाते हैं जिनकी आपको इसे पास करने के लिए आवश्यकता है, तो प्रशिक्षण जारी नहीं रह सकता। यह सुरक्षा-महत्वपूर्ण और कानूनी आवश्यकता है। आपके सत्र को आगे न बढ़ पाने वाला माना जाएगा क्योंकि आपने पाठ्यक्रम पात्रता आवश्यकताओं को पूरा नहीं किया, और उस सत्र की फीस ज़ब्त की जा सकती है जब तक कि असाधारण परिस्थितियों में प्रबंधन अन्यथा सहमत न हो। 3.6 यदि प्रशिक्षण के दौरान, प्रारंभिक पास के बाद भी, प्रशिक्षक को आपकी दृष्टि के बारे में वास्तविक सुरक्षा चिंताएँ हैं, तो प्रशिक्षक सुरक्षा के हित में सत्र को रोक या समाप्त कर सकता है। हम पुनः बुकिंग से पहले आपसे किसी योग्य ऑप्टिशियन से दृष्टि परीक्षण का प्रमाण प्राप्त करने को कह सकते हैं। 3.7 हम यह रिकॉर्ड कर सकते हैं कि आपने दृष्टि जाँच पास की या असफल रहे और क्या चश्मे या कॉन्टैक्ट लेंस की आवश्यकता थी। हम विस्तृत चिकित्सा जानकारी रिकॉर्ड नहीं करेंगे जब तक कि यह सुरक्षा, कानूनी, बीमा, नियामक, या सुरक्षण उद्देश्यों के लिए आवश्यक न हो। ऐसी कोई भी जानकारी हमारी गोपनीयता नीति के अनुसार संभाली जाएगी। 3.8 हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि सभी राइडर किसी योग्य ऑप्टिशियन के साथ नियमित दृष्टि जाँच कराएँ और दृष्टि समस्या का पता लगाने के लिए CBT पाठ्यक्रम, मोटरसाइकिल प्रशिक्षण सत्र, या DVSA परीक्षा तक प्रतीक्षा न करें। अधिक जानकारी के लिए, कृपया GOV.UK दृष्टि मार्गदर्शन देखें: https://www.gov.uk/driving-eyesight-rules

4. उपस्थिति, विलंब और अनुपस्थिति

4.1 आपको सभी निर्धारित प्रशिक्षण दिनों, सत्रों और DVSA परीक्षाओं में पूर्ण रूप से और समय पर उपस्थित होना चाहिए। कृपया यातायात, सार्वजनिक परिवहन में देरी, पार्किंग, मौसम और प्रशिक्षण स्थल खोजने के लिए पर्याप्त समय रखें। 4.2 DVSA-विनियमित पाठ्यक्रम, जिनमें CBT शामिल है, क्रम में दिए जाने चाहिए और किसी एक व्यक्ति के लिए उसी दिन उन्हें विलंबित, छोटा, या पुनर्व्यवस्थित नहीं किया जा सकता। CBT प्रशिक्षार्थियों को प्रत्येक तत्व को सही क्रम में पूरा करना होगा। 4.3 यदि आप निर्धारित आरंभ समय के 15 मिनट से अधिक बाद पहुँचते हैं, तो हो सकता है कि आप पाठ्यक्रम में शामिल न हो सकें। यदि आप देर से पहुँचते हैं और शामिल नहीं हो सकते, तो इसे विलंबित रद्दीकरण/अनुपस्थिति माना जाएगा और उस सत्र की फीस समाप्त हो सकती है। 4.4 यदि आप किसी निर्धारित सत्र में उपस्थित नहीं होते, जल्दी चले जाते हैं, अपने समय-सारणी वाले पाठ्यक्रम का कुछ भाग चूक जाते हैं, या भाग लेने में असमर्थ रहते हैं क्योंकि आपने लाइसेंस, दृष्टि, PPE, संचार, स्वास्थ्य, या सुरक्षा आवश्यकताओं को पूरा नहीं किया, तो हम अपनी उचित हानियों को पूरा करने के लिए उस सत्र की पूरी फीस तक रोक सकते हैं। 4.5 पाठ्यक्रम बुक किए गए सत्रों या पैकेजों के रूप में बेचे जाते हैं। हम सामान्यतः किसी पाठ्यक्रम के उन भाग-तत्वों की वापसी नहीं करते जिनमें आप उपस्थित नहीं होते या जिन्हें आप हमारे नियंत्रण से बाहर के कारणों से या इसलिए पूरा नहीं कर पाते क्योंकि आपने इन नियम & शर्तों की आवश्यकताओं को पूरा नहीं किया।

5. उपयुक्त वस्त्र और व्यक्तिगत सुरक्षा उपकरण (PPE)

Universal Motorcycle Training® में, आपकी सुरक्षा हमारी प्राथमिकता है। मोटरसाइकिल प्रशिक्षण में गिरने, संतुलन खोने, घर्षण, टक्कर और मौसम के संपर्क का बढ़ा हुआ जोखिम होता है। आपको सभी राइडिंग गतिविधियों के लिए उपयुक्त वस्त्र और PPE पहनने चाहिए। उस दिन यह निर्णय लेने का अंतिम अधिकार प्रशिक्षक के पास है कि आपके वस्त्र और उपकरण मोटरसाइकिल प्रशिक्षण के लिए उपयुक्त हैं या नहीं।

5.1 यूके कानून और DVSA मार्गदर्शन के अंतर्गत PPE आवश्यकताएँ

5.1.1 हेलमेट

हेलमेट, Highway Code और Motor Cycles (Protective Helmets) Regulations 1998 के अंतर्गत मोटरसाइकिल राइडरों और पीछे बैठने वाले सवारों के लिए एक कानूनी आवश्यकता है। आपका हेलमेट मान्यता प्राप्त मानकों के अनुरूप होना चाहिए और सुरक्षित रूप से बँधा होना चाहिए। प्रत्येक यात्रा से पहले, वाइज़र साफ और अच्छी स्थिति में होना चाहिए। यदि आप अपना हेलमेट लाते हैं, तो वह यूके आवश्यकताओं के अनुरूप होना चाहिए, मोटरसाइकिल उपयोग के लिए उपयुक्त होना चाहिए, दृश्यमान क्षति, दरारों, भारी घिसाव, या टक्कर के संकेतों से मुक्त होना चाहिए, और सुरक्षित रूप से फिट होना चाहिए। ढीला, क्षतिग्रस्त, या गैर-अनुरूप हेलमेट स्वीकार नहीं किया जाएगा।

5.1.2 न्यूनतम वस्त्र आवश्यकताएँ

जैकेट, दस्ताने, पतलून और जूते चोट के जोखिम को कम करने के लिए अत्यावश्यक हैं। मोटरसाइकिल-विशिष्ट CE-चिह्नित उपकरण की दृढ़ता से अनुशंसा की जाती है। न्यूनतम के रूप में, आपको ऐसे वस्त्र पहनने चाहिए जो मोटरसाइकिल प्रशिक्षण के लिए उचित सुरक्षा प्रदान करें।

वस्तु	न्यूनतम आवश्यकता	स्वीकार नहीं
हेलमेट	अच्छी स्थिति में कानूनी मोटरसाइकिल हेलमेट, सही ढंग से फिट किया हुआ और सुरक्षित रूप से बँधा हुआ।	क्षतिग्रस्त, ढीले, गैर-अनुरूप, साइकिल, घुड़सवारी, निर्माण, या गैर-मोटरसाइकिल हेलमेट।
जैकेट	लंबी आस्तीन वाली जैकेट, आदर्श रूप से मोटरसाइकिल-विशिष्ट, मौसम के लिए उपयुक्त।	बनियान, टी-शर्ट, पतला ऊपरी वस्त्र, बिना आस्तीन का वस्त्र, या ऐसे वस्त्र जो बाहों को खुला छोड़ें।
दस्ताने	पूर्ण-अंगुली वाले दस्ताने जो हाथों और कलाइयों को ढकें।	बिना अंगुली वाले दस्ताने, पतले फैशन दस्ताने, डिस्पोज़ेबल दस्ताने, या कोई दस्ताने नहीं।
पतलून	मोटरसाइकिल पतलून या मज़बूत घर्षण-प्रतिरोधी जींस, बिना किसी फटाव या चीर के।	शॉर्ट्स, ट्रैकसूट की निचली पोशाक, लेगिंग्स, पतली फैशन पतलून, फटी जींस, या खुली त्वचा।
जूते	टखने के ऊपर तक के मज़बूत जूते, अधिमानतः मोटरसाइकिल जूते। हाइकिंग जूते स्वीकार किए जा सकते हैं यदि वे उपयुक्त रूप से मज़बूत और सुरक्षित हों।	ट्रेनर, सैंडल, स्लाइडर, मुलायम कपड़े के जूते, खुले जूते, ऊँची एड़ी, ढीले जूते, और Chelsea जूते जब तक कि प्रशिक्षक द्वारा विशेष रूप से अनुमोदित न हों।

उपयुक्त वस्त्र या PPE न पहनने के परिणामस्वरूप आपका प्रशिक्षण स्थगित, अस्वीकृत, या समाप्त किया जा सकता है। ऐसे मामलों में, सत्र को आगे न बढ़ पाने वाला माना जा सकता है क्योंकि आपने सुरक्षा आवश्यकताओं को पूरा नहीं किया, और इन नियम & शर्तों के अनुसार फीस रोकी जा सकती है।

5.2 ऋण उपकरण

हम मानक आकारों में, आमतौर पर Small से Extra-Large तक, ऋण हेलमेट, जैकेट, दस्ताने और अन्य उपकरण का स्टॉक रखते हैं। ऋण उपकरण उपलब्धता के अधीन प्रदान किया जाता है और सामान्यतः पहले आओ, पहले पाओ के आधार पर जारी किया जाता है।

• ऋण उपकरण की नियमित रूप से जाँच, सफाई और रखरखाव किया जाता है।
• ऋण उपकरण Universal Motorcycle Training® की संपत्ति बना रहता है।
• आपको ऋण उपकरण की देखभाल करनी चाहिए और सत्र के अंत में उसे लौटाना चाहिए।
• किसी भी हानि, दुरुपयोग, जानबूझकर की गई क्षति, लापरवाही से हुई क्षति, भारी गंदगी, या टाली जा सकने वाले दाग के परिणामस्वरूप मरम्मत, सफाई, या प्रतिस्थापन शुल्क लग सकते हैं।

यदि आपको गैर-मानक आकारों की आवश्यकता है या आपकी विशेष PPE आवश्यकताएँ हैं, तो आपको बुकिंग से पहले हमसे संपर्क करना होगा और आपको अपना उपयुक्त PPE लाना चाहिए। हम कम समय में विशेष आकार या उपकरण आवश्यकताओं को पूरा करने में सक्षम नहीं हो सकते।

5.3 उचित समायोजन और व्यक्तिगत आवश्यकताएँ

यदि आपकी कोई विकलांगता, चिकित्सा स्थिति, धार्मिक आवश्यकता, गैर-मानक आकार आवश्यकता, गर्भावस्था-संबंधी आवश्यकता, या कोई अन्य व्यक्तिगत आवश्यकता है जो PPE, वस्त्र, संचार, या भागीदारी को प्रभावित कर सकती है, तो कृपया बुकिंग से पहले हमसे संपर्क करें। हम उचित समायोजनों पर विचार करेंगे जहाँ यह सुरक्षित, वैध और व्यावहारिक हो। प्रशिक्षण तब तक आगे नहीं बढ़ सकता जब तक प्रशिक्षक संतुष्ट न हो कि वस्त्र और उपकरण मोटरसाइकिल प्रशिक्षण के लिए सुरक्षित और उपयुक्त हैं।

5.4 PPE के लिए छात्र की ज़िम्मेदारियाँ

• राइडिंग से पहले आपको किसी भी ऋण उपकरण की फिट और स्थिति के लिए जाँच करनी चाहिए और किसी भी दोष की तुरंत सूचना देनी चाहिए।
• आपको सभी आवश्यक PPE को सही ढंग से पहनना चाहिए और उसके उपयोग पर प्रशिक्षक के मार्गदर्शन का पालन करना चाहिए।
• जब भी आप मोटरसाइकिल चला रहे हों या इंजन चालू अवस्था में मोटरसाइकिल पर बैठे हों, हेलमेट सुरक्षित रूप से बँधा होना चाहिए।
• आपको सत्र के अंत में सभी ऋण उपकरण लौटाने चाहिए।

5.5 PPE क्यों महत्वपूर्ण है

PPE टक्कर, घर्षण, मौसम के संपर्क और नियंत्रण खोने से होने वाली चोट के जोखिम और गंभीरता को कम करता है। उपयुक्त PPE पहनना आपकी रक्षा करने में मदद करता है, प्रशिक्षक को जोखिम प्रबंधित करने में मदद करता है, और सभी प्रशिक्षार्थियों के लिए अधिक सुरक्षित प्रशिक्षण वातावरण बनाने में मदद करता है। अधिक जानकारी के लिए, कृपया देखें:

• https://www.gov.uk/ride-motorcycle-moped
• https://www.gov.uk/guidance/the-highway-code/rules-for-motorcyclists-83-to-88

6. ग्राहक द्वारा रद्दीकरण

6.1 सभी रद्दीकरण अनुरोध contact@universalmct.co.uk पर ईमेल द्वारा या कार्यालय के खुलने के समय में टेलीफोन द्वारा किए जाने चाहिए। हम वॉइसमेल, WhatsApp, सोशल मीडिया संदेश, या SMS टेक्स्ट संदेशों को वैध रद्दीकरण सूचना के रूप में स्वीकार नहीं करते जब तक कि हम लिखित रूप में स्वीकृति की पुष्टि न करें। 6.2 जिस दिन सूचना प्राप्त होती है और पाठ्यक्रम या परीक्षा का दिन पूर्ण कार्य दिवसों के रूप में नहीं गिने जाते। जब तक हम अन्यथा न कहें, पूर्ण कार्य दिवस का अर्थ है पाठ्यक्रम या परीक्षा से पहले एक संपूर्ण दिन, रविवार और यूके सार्वजनिक अवकाशों को छोड़कर। यदि सूचना कार्यालय समय के बाहर प्राप्त होती है, तो इसे अगले कार्य दिवस पर प्राप्त माना जा सकता है।

6.3 CBT / ITM / गियर कन्वर्ज़न / निजी मोटरसाइकिल पाठ

यदि आप किसी CBT, ITM, गियर कन्वर्ज़न पाठ्यक्रम, या निजी मोटरसाइकिल पाठ को रद्द करना चाहते हैं, तो आपको अपने पाठ्यक्रम या सत्र के आरंभ से कम से कम 3 पूर्ण कार्य दिवस की पूर्व सूचना देनी होगी। यदि आप 3 पूर्ण कार्य दिवसों के भीतर रद्द करते हैं, उपस्थित होने में विफल रहते हैं, देर से पहुँचते हैं, या आगे नहीं बढ़ सकते क्योंकि आपने पाठ्यक्रम आवश्यकताओं को पूरा नहीं किया, तो हम अपनी उचित हानियों को पूरा करने के लिए पूरी सत्र फीस तक रोक सकते हैं, जिसमें प्रशिक्षक आवंटन, मोटरसाइकिल आवंटन, उपकरण आवंटन, स्थल आवंटन, प्रशासन, और स्थान को किसी अन्य प्रशिक्षार्थी को बेचने का खोया अवसर शामिल है।

6.4 पूर्ण मोटरसाइकिल लाइसेंस पाठ्यक्रम – A1 / A2 / A / DAS

पूर्ण लाइसेंस पाठ्यक्रमों के लिए अग्रिम योजना, प्रशिक्षक समय, मोटरसाइकिल आवंटन, DVSA परीक्षा योजना, एस्कॉर्ट व्यवस्था, और सीमित प्रशिक्षण उपलब्धता की आवश्यकता होती है। यदि आप पूर्ण लाइसेंस पाठ्यक्रम रद्द करना चाहते हैं, तो आपको पहले बुक किए गए प्रशिक्षण सत्र, परीक्षा तिथि, या पाठ्यक्रम आरंभ तिथि, जो भी पहले हो, से कम से कम 11 पूर्ण कार्य दिवस की पूर्व सूचना देनी होगी। यदि आप 11 पूर्ण कार्य दिवसों के भीतर रद्द करते हैं, उपस्थित होने में विफल रहते हैं, देर से पहुँचते हैं, या आगे नहीं बढ़ सकते क्योंकि आपने लाइसेंस, सिद्धांत परीक्षा, CBT, PPE, दृष्टि, संचार, स्वास्थ्य, या सुरक्षा आवश्यकताओं को पूरा नहीं किया, तो हम अपनी उचित हानियों को पूरा करने के लिए पूरी पाठ्यक्रम फीस तक रोक सकते हैं, जिसमें कोई भी गैर-वापसी योग्य DVSA परीक्षा फीस, आरक्षित प्रशिक्षक समय, मोटरसाइकिल आवंटन, प्रशिक्षण-स्थल आवंटन, प्रशासन, और पाठ्यक्रम स्थान बेचने का खोया अवसर शामिल है। यह 11 पूर्ण कार्य दिवस का नियम पूर्ण लाइसेंस पाठ्यक्रमों के लिए Universal Motorcycle Training® की अपनी परिचालन आवश्यकता है। यह किसी भी DVSA परीक्षा-फीस वापसी नियमों से अलग है।

7. Universal Motorcycle Training® द्वारा रद्दीकरण या स्थगन

7.1 Universal Motorcycle Training® किसी प्रशिक्षण सत्र को रद्द, स्थगित, या परिवर्तित कर सकता है जहाँ आगे बढ़ना असुरक्षित या उचित रूप से व्यावहारिक न हो। उदाहरणों में प्रतिकूल मौसम, बर्फ, हिमपात, तेज़ हवाएँ, अत्यधिक गर्मी, स्थल बंदी, गंभीर उपकरण विफलता, प्रशिक्षक बीमारी, DVSA कार्रवाई, सार्वजनिक स्वास्थ्य निर्देश, सुरक्षा चिंताएँ, या हमारे उचित नियंत्रण से बाहर की कोई अन्य घटना शामिल है। 7.2 जहाँ हम सुरक्षा कारणों या हमारे उचित नियंत्रण से बाहर की परिस्थितियों के लिए रद्द या स्थगित करते हैं, वहाँ हम सामान्यतः बिना अतिरिक्त शुल्क के पुनः बुकिंग की पेशकश करेंगे। हम उचित रूप से संभव हो उतनी पूर्व सूचना देंगे, लेकिन कभी-कभी कम समय के परिवर्तन अपरिहार्य हो सकते हैं। 7.3 यदि हम इसलिए रद्द करते हैं क्योंकि हम अपने उचित नियंत्रण के भीतर के कारणों से सेवा प्रदान करने में असमर्थ हैं, तो आप या तो पुनः बुकिंग या प्रदान न की गई सेवा के भाग के लिए वापसी चुन सकते हैं। 7.4 हम अप्रत्यक्ष हानियों के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं, जैसे यात्रा लागत, आवास, खोई हुई आय, कूरियर बीमा, कार्य प्रतिबद्धताएँ, या अन्य परिणामी हानियाँ, जब तक कानून अन्यथा न कहे।

8. Driver and Vehicle Standards Agency (DVSA) द्वारा रद्दीकरण

8.1 DVSA, मौसम, परीक्षक उपलब्धता, औद्योगिक कार्रवाई, सुरक्षा मुद्दों, तकनीकी समस्याओं, या हमारे नियंत्रण से बाहर की अन्य परिस्थितियों के कारण Module 1, Module 2, सिद्धांत परीक्षाएँ, या किसी अन्य DVSA अपॉइंटमेंट को रद्द या परिवर्तित कर सकता है। 8.2 हम DVSA रद्दीकरण या DVSA परिवर्तनों के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। जहाँ हमने पहले ही प्रशिक्षण, मोटरसाइकिल किराया, प्रशिक्षक समय, एस्कॉर्ट समय, वार्म-अप समय, प्रशासन, या परीक्षा तैयारी प्रदान की है, वे सेवा फीस केवल इसलिए स्वतः वापसी योग्य नहीं हैं क्योंकि DVSA परीक्षा रद्द या परिवर्तित करता है। 8.3 DVSA रद्दीकरण से उत्पन्न कोई भी DVSA परीक्षा-फीस वापसी, शिकायत, या व्यय दावा सीधे DVSA के साथ उठाया जाना चाहिए। हम जहाँ उचित रूप से संभव हो पुनः बुकिंग में सहायता करेंगे, जो उपलब्धता और किसी भी अतिरिक्त प्रशिक्षण, किराया, परीक्षा, एस्कॉर्ट, या प्रशासन फीस के अधीन है। 8.4 DVSA परीक्षा रद्दीकरण और वापसी नियमों के लिए वर्तमान GOV.UK मार्गदर्शन की जाँच की जानी चाहिए, क्योंकि DVSA नियम बदल सकते हैं। GOV.UK वर्तमान में यहाँ मार्गदर्शन प्रदान करता है: https://www.gov.uk/cancel-driving-test

9. अपने सत्र/पाठ्यक्रम की पुनः बुकिंग कैसे करें

9.1 यदि आप किसी CBT, ITM, गियर कन्वर्ज़न पाठ्यक्रम, या निजी मोटरसाइकिल पाठ की पुनः बुकिंग करना चाहते हैं, तो आपको पाठ्यक्रम या सत्र के आरंभ से कम से कम 3 पूर्ण कार्य दिवस की पूर्व सूचना देनी होगी। 9.2 यदि आप किसी पूर्ण मोटरसाइकिल लाइसेंस पाठ्यक्रम की पुनः बुकिंग करना चाहते हैं, जिसमें A1, A2, श्रेणी A, या DAS शामिल है, तो आपको पहले बुक किए गए प्रशिक्षण सत्र, परीक्षा तिथि, या पाठ्यक्रम आरंभ तिथि, जो भी पहले हो, से कम से कम 11 पूर्ण कार्य दिवस की पूर्व सूचना देनी होगी। 9.3 आवश्यक सूचना अवधि के भीतर की गई पुनः बुकिंग के अनुरोध अस्वीकार किए जा सकते हैं या आगे की फीस के भुगतान की आवश्यकता हो सकती है। ऐसा इसलिए है क्योंकि प्रशिक्षक, मोटरसाइकिलें, उपकरण, प्रशिक्षण स्थल, और परीक्षा संसाधन पहले ही आरक्षित किए जा चुके हो सकते हैं और कम समय में पुनः बेचे नहीं जा सकते। 9.4 पुनः बुकिंग उपलब्धता के अधीन है। हम समान प्रशिक्षक, मोटरसाइकिल, स्थल, समय, या DVSA परीक्षा तिथि की गारंटी नहीं दे सकते। 9.5 यदि आप गंभीर बीमारी, शोक, ज्यूरी सेवा, चिकित्सा आपातकाल, चोरी हुए ड्राइविंग लाइसेंस, या किसी अन्य असाधारण परिस्थिति के कारण उपस्थित नहीं हो सकते, तो कृपया जितनी जल्दी हो सके हमसे संपर्क करें और प्रमाण प्रदान करें। कोई भी सद्भावना हस्तांतरण या कमी प्रबंधन के विवेक पर है जब तक कानून अन्यथा अपेक्षित न करे।

10. वापसी और उचित हानियाँ

10.1 जहाँ इन नियम & शर्तों के अंतर्गत वापसी देय है, वह सामान्यतः मूल भुगतान विधि पर की जाएगी जब तक कि यह संभव न हो। 10.2 यदि आप वापसी का अनुरोध करते हैं, तो हम खरीद का प्रमाण, बुकिंग पुष्टि, पहचान सत्यापन, और वापसी अनुरोध का कारण माँग सकते हैं। हम अपने स्वयं के रिकॉर्ड की भी जाँच करेंगे। 10.3 यदि आप रद्द करते हैं और यह हमारी गलती नहीं है, तो हम आपके रद्दीकरण से सीधे उत्पन्न होने वाली हानियों और लागतों को पूरा करने के लिए एक उचित राशि काट सकते हैं। इसमें प्रशासन, आरक्षित प्रशिक्षक समय, मोटरसाइकिल आवंटन, उपकरण आवंटन, प्रशिक्षण-स्थल आवंटन, कार्ड प्रसंस्करण शुल्क, DVSA परीक्षा लागत, और लाभ की हानि शामिल हो सकती है जहाँ हम स्थान को उचित रूप से पुनः नहीं बेच सकते। 10.4 हम परिस्थितियों में उचित से अधिक नहीं रोकेंगे। जहाँ हम पाठ्यक्रम स्थान को पुनः बेचने या अपनी हानियों को कम करने में सक्षम होते हैं, इसे ध्यान में रखा जाएगा। 10.5 यदि Universal Motorcycle Training® उचित देखभाल और कौशल के साथ सेवा प्रदान करने में विफल रहता है, या यदि कोई अन्य वैधानिक अधिकार लागू होता है, तो हम मामले को आपके वैधानिक अधिकारों के अनुसार निपटाएँगे। इसमें पुनः निष्पादन, मूल्य में कमी, या कानून द्वारा अपेक्षित होने पर वापसी शामिल हो सकती है। 10.6 अनुमोदित वापसी प्रसंस्करण के बाद आपके बैंक खाते तक पहुँचने में 10 कार्य दिवस तक का समय ले सकती है, जो आपके कार्ड जारीकर्ता, बैंक, या भुगतान प्रदाता पर निर्भर करता है।

11. कानूनी आवश्यकताएँ और पाठ्यक्रम समझौते

11.1 Compulsory Basic Training केवल DVSA द्वारा अधिकृत Approved Training Body द्वारा प्रदान किया जा सकता है। Universal Motorcycle Training® एक DVSA Approved Training Body है। DVSA-विनियमित प्रशिक्षण DVSA आवश्यकताओं, ATB Manual, और लागू कानून के अनुसार प्रदान किया जाना चाहिए।

11.2 पाठ्यक्रम समझौता 1 – प्रशिक्षक मार्गदर्शन का पालन करना

Universal Motorcycle Training® पाठ्यक्रम में भाग लेने वाले सभी प्रशिक्षार्थी नियुक्त प्रशिक्षक के निर्देशों, मार्गदर्शन, दिशा-निर्देशों, सुरक्षा ब्रीफिंग, और निर्णयों का पालन करने के लिए सहमत होते हैं। यदि आप निर्देशों का पालन करने में विफल रहते हैं, प्रशिक्षण के प्रति प्रतिक्रिया देने में विफल रहते हैं, खतरनाक तरीके से राइडिंग करते हैं, या स्वयं, कर्मचारियों, अन्य प्रशिक्षार्थियों, या जनता के लिए जोखिम पैदा करते हैं, तो आपका प्रशिक्षण रोका या समाप्त किया जा सकता है। यदि आप पूर्ण रूप से नौसिखिए या नवसिखुआ हैं और आपकी अपेक्षा एक दिन में CBT पूरा करने की है, तो हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप CBT से पहले Introduction to Motorcycling (ITM) पाठ्यक्रम या निजी मोटरसाइकिल पाठों पर विचार करें। यह विनियमित CBT दिन से पहले आपको नियंत्रण, संतुलन, ब्रेकिंग, अवलोकन, और बुनियादी राइडिंग कौशल को समझने में मदद कर सकता है।

11.3 पाठ्यक्रम समझौता 2 – सड़क-पूर्व घोषणा

किसी भी CBT सड़क-पर प्रशिक्षण से पहले, आपसे एक सड़क-पूर्व घोषणा पर हस्ताक्षर करने या उसकी पुष्टि करने को कहा जा सकता है। इसमें यह पुष्टि करना शामिल हो सकता है कि आपने अब तक प्रशिक्षण प्राप्त किया है, कि आप सड़क-पर तत्व की ओर आगे बढ़ने के लिए स्वयं को पर्याप्त रूप से सक्षम महसूस करते हैं, कि आप सार्वजनिक सड़कों पर राइडिंग के जोखिमों को समझते हैं, कि मोटरसाइकिल या स्कूटर आपके लिए उपयुक्त है, और कि आप उस समय की मौसम और सड़क स्थितियों में जारी रखने के लिए सक्षम हैं। यदि आप किसी आवश्यक सड़क-पूर्व घोषणा पर हस्ताक्षर करने या उसकी पुष्टि करने से इनकार करते हैं, तो सड़क-पर तत्व आगे नहीं बढ़ सकता। पाठ्यक्रम जारी रहने से पहले आपको अतिरिक्त लागत पर आगे के स्थल-पर प्रशिक्षण की आवश्यकता हो सकती है।

11.4 पाठ्यक्रम समझौता 3 – मैनुअल/गियर वाली मोटरसाइकिलों पर CBT

आप उपलब्धता, उपयुक्तता, और प्रशिक्षक आकलन के अधीन, स्वचालित या मैनुअल/गियर वाली मोटरसाइकिल में से किसी पर CBT करना चुन सकते हैं। मैनुअल/गियर वाली मोटरसाइकिल चलाना सीखने के लिए एक ही समय पर संतुलन, क्लच नियंत्रण, थ्रॉटल नियंत्रण, गियर चयन, ब्रेकिंग, स्टीयरिंग, अवलोकन, और एकाग्रता की आवश्यकता होती है। यहाँ तक कि अनुभवी कार चालकों को भी यह चुनौतीपूर्ण लग सकता है। यदि आप हाल ही में मैनुअल मोटरसाइकिल अनुभव के बिना नवसिखुआ राइडर हैं और आप एक दिन में CBT पूरा करने की अपेक्षा करते हैं, तो हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप पहले स्वचालित मोटरसाइकिल पर CBT बुक करें, उसके बाद मैनुअल/गियर राइडिंग सीखने के लिए गियर कन्वर्ज़न पाठ्यक्रम। वैकल्पिक रूप से, आपको मैनुअल/गियर वाली मोटरसाइकिल पर दो CBT दिन या एक 1-से-1 Executive CBT सत्र बुक करने पर विचार करना चाहिए।

12. Compulsory Basic Training (CBT) दिन सत्र की अवधि और पूर्णता

12.1 CBT एक मॉड्यूलर प्रशिक्षण पाठ्यक्रम है जिसमें पाँच तत्व होते हैं, Element A से Element E तक। आप एक तत्व या उप-तत्व से अगले की ओर तब तक आगे नहीं बढ़ सकते जब तक प्रशिक्षक संतुष्ट न हो कि आप आवश्यक सुरक्षित बुनियादी मानक तक पहुँच गए हैं। 12.2 CBT के सड़क-पर राइडिंग तत्व की अवधि कम से कम 2 घंटे होनी चाहिए। समग्र CBT दिन सामान्यतः लगभग 6 से 8 घंटे, और कभी-कभी अधिक चलता है। सटीक अवधि प्रशिक्षार्थियों, समूह, मौसम, सुरक्षा, प्रशिक्षण स्थल, सीखने की गति, और प्रत्येक तत्व के माध्यम से प्रगति पर निर्भर करती है। 12.3 CBT प्रशिक्षण है, गारंटीशुदा प्रमाणपत्र नहीं। आपको केवल इसलिए स्वतः DL196 प्रमाणपत्र प्राप्त नहीं होता क्योंकि आप उपस्थित हुए। आपके प्रशिक्षक को संतुष्ट होना चाहिए कि आप आवश्यक सुरक्षित मानक तक पहुँच गए हैं। 12.4 यदि आपका प्रशिक्षक निर्णय लेता है कि आप अभी तक आवश्यक सुरक्षित मानक तक नहीं पहुँचे हैं, तो आपका CBT अपूर्ण के रूप में दर्ज किया जाएगा और DL196 प्रमाणपत्र जारी नहीं किया जाएगा। किसी अन्य सड़क राइड या प्रमाणपत्र जारी करने पर विचार करने से पहले आपको अतिरिक्त लागत पर आगे के प्रशिक्षण की आवश्यकता हो सकती है। 12.5 अधिकांश प्रशिक्षार्थी एक दिन में CBT पूरा करते हैं, लेकिन कुछ प्रशिक्षार्थियों को अधिक समय की आवश्यकता होती है। यह सामान्य है, विशेष रूप से पूर्ण रूप से नौसिखियों, घबराए हुए प्रशिक्षार्थियों, सीमित सड़क ज्ञान वाले प्रशिक्षार्थियों, सीमित अंग्रेज़ी या संचार कठिनाइयों वाले प्रशिक्षार्थियों, या पिछले अनुभव के बिना मैनुअल/गियर CBT का प्रयास करने वाले प्रशिक्षार्थियों के लिए। 12.6 चूँकि CBT ग्राहक-केंद्रित और सुरक्षा-संचालित है, हम आरंभ समय की पुष्टि कर सकते हैं लेकिन समाप्ति समय की गारंटी नहीं दे सकते। आपको पूरा दिन आरक्षित रखना चाहिए और अपने सत्र के तुरंत बाद अन्य प्रतिबद्धताओं को निर्धारित करने से बचना चाहिए। 12.7 Universal Motorcycle Training® उपलब्धता और मूल्य के अधीन, विभिन्न CBT विकल्प प्रदान कर सकता है:

• CBT मानक/नवीनीकरण – स्थल-पर तत्वों के लिए चार प्रशिक्षार्थियों तक और एक प्रशिक्षक के साथ समूह CBT।
• CBT 2-से-1 – दो प्रशिक्षार्थी और एक प्रशिक्षक।
• CBT Executive 1-से-1 – एक प्रशिक्षार्थी और एक प्रशिक्षक।

12.8 समूह CBT सत्र में, आपको ऐसी गति से आगे बढ़ना चाहिए जो समूह के लिए पाठ्यक्रम को सुरक्षित रूप से जारी रखने की अनुमति दे। यदि आप सुरक्षित रूप से गति नहीं बनाए रख सकते, तो प्रशिक्षक आपका सत्र रोक सकता है और आगे के प्रशिक्षण की सलाह दे सकता है। यह कोई दंड नहीं है। यह एक सुरक्षा निर्णय है। आगे के सत्र या प्रशिक्षण के लिए शुल्क लिया जाएगा जब तक प्रबंधन अन्यथा सहमत न हो। CBT कैसे काम करता है, इसकी अधिक जानकारी के लिए, कृपया GOV.UK देखें: https://www.gov.uk/motorcycle-cbt/how-training-works

13. शिकायतें

13.1 हमारा लक्ष्य चिंताओं को शीघ्रता और निष्पक्षता से हल करना है। यदि आप अपने अनुभव के किसी भी भाग से असंतुष्ट हैं, तो कृपया इसे जितनी जल्दी हो सके अपने प्रशिक्षक, स्थल प्रबंधक, या कार्यालय के समक्ष उठाएँ ताकि हम इसे अनौपचारिक रूप से हल करने का प्रयास कर सकें। 13.2 यदि मामला अनौपचारिक रूप से हल नहीं किया जा सकता, या यदि शिकायत गंभीर है, तो आप contact@universalmct.co.uk पर विषय पंक्ति औपचारिक शिकायत के साथ ईमेल द्वारा, या Universal Motorcycle Training®, 82 Sunleigh Road, Alperton, Wembley, HA0 4LR पर डाक द्वारा एक औपचारिक शिकायत कर सकते हैं। 13.3 एक औपचारिक शिकायत में आपका पूरा नाम, उपलब्ध होने पर बुकिंग संदर्भ, पाठ्यक्रम तिथि, प्रशिक्षण स्थल, ज्ञात होने पर प्रशिक्षक का नाम, समस्या का स्पष्ट सारांश, कोई भी प्रमाण, और आप जो परिणाम चाहते हैं, शामिल होना चाहिए। 13.4 हम 2 कार्य दिवसों के भीतर एक औपचारिक शिकायत की पावती देंगे और 10 कार्य दिवसों के भीतर लिखित प्रतिक्रिया प्रदान करने का लक्ष्य रखेंगे। जहाँ किसी शिकायत के लिए अधिक समय की आवश्यकता होती है, हम कारण बताएँगे और एक अद्यतन समय-सीमा प्रदान करेंगे। 13.5 यदि हमारी प्रतिक्रिया के बाद भी आप असंतुष्ट रहते हैं, तो आप एक Director समीक्षा का अनुरोध कर सकते हैं। एक DVSA-विनियमित Approved Training Body और MCIA-मान्यता प्राप्त प्रदाता के रूप में, हम किसी भी प्रासंगिक DVSA या MCIA जाँच में सहयोग करेंगे।

14. सड़क यातायात उल्लंघन

14.1 Universal Motorcycle Training® की मोटरसाइकिल या स्कूटर के नियंत्रण में रहने वाले ग्राहक सड़क यातायात कानून, Highway Code, प्रशिक्षक निर्देशों, सड़क संकेतों, गति सीमाओं, ट्रैफ़िक लाइटों, बस लेन प्रतिबंधों, पार्किंग नियंत्रणों, और अन्य सभी लागू नियमों का अनुपालन करने के लिए ज़िम्मेदार हैं। 14.2 यदि आप कोई सड़क यातायात अपराध करते हैं, कोई निश्चित दंड नोटिस प्राप्त करते हैं, कोई पार्किंग शुल्क प्राप्त करते हैं, कोई बस लेन या भीड़भाड़-संबंधी दंड प्राप्त करते हैं, या किसी वाहन के नियंत्रण में रहते हुए कोई अन्य कानूनी या प्रवर्तन मुद्दा पैदा करते हैं, तो आप परिणामों के लिए ज़िम्मेदार हैं। 14.3 जहाँ कानूनी रूप से आवश्यक हो या किसी प्राधिकरण द्वारा उचित रूप से अनुरोध किया जाए, वहाँ हम पुलिस, DVSA, DVLA, स्थानीय प्राधिकरणों, Transport for London, बीमाकर्ताओं, या अन्य सक्षम प्राधिकरणों को प्रासंगिक विवरण प्रदान कर सकते हैं। हम सामान्यतः ग्राहक को सूचित करेंगे जहाँ ऐसा करना उपयुक्त और वैध हो।

15. व्यवहार, नशीली दवाएँ और शराब

15.1 Universal Motorcycle Training® एक सड़क सुरक्षा संगठन है। हम सभी प्रशिक्षार्थियों, ग्राहकों, आगंतुकों, कर्मचारियों, और प्रशिक्षकों से सम्मानपूर्वक, सुरक्षित रूप से, और वैध रूप से व्यवहार करने की अपेक्षा करते हैं। 15.2 हम बिना वापसी के प्रशिक्षण को अस्वीकार, रोक, या समाप्त कर सकते हैं यदि, प्रशिक्षक की उचित राय में, आप:

• शराब या नशीली दवाओं के प्रभाव में हैं;
• शराब, गांजा, या अन्य नशीले पदार्थों की गंध देते हैं;
• थकान, बीमारी, दवा, संकट, या क्षीणता के कारण राइडिंग के लिए अयोग्य प्रतीत होते हैं;
• खतरनाक तरीके से राइडिंग करते हैं या सुरक्षा निर्देशों की अनदेखी करते हैं;
• प्रशिक्षक निर्देशों का पालन करने से इनकार करते हैं;
• मोटरसाइकिलों, उपकरण, रेडियो, या PPE का दुरुपयोग करते हैं;
• कर्मचारियों, प्रशिक्षकों, अन्य प्रशिक्षार्थियों, स्थल कर्मचारियों, DVSA परीक्षकों, या जनता के सदस्यों के प्रति आक्रामक, अपमानजनक, धमकी भरा, या अनादरपूर्ण व्यवहार करते हैं;
• जानबूझकर या लापरवाही से संपत्ति या उपकरण को क्षति पहुँचाते हैं;
• कोई अवैध या अनुचित कार्य करते हैं या करते प्रतीत होते हैं; या
• अन्यथा स्वयं, कर्मचारियों, अन्य प्रशिक्षार्थियों, अन्य सड़क उपयोगकर्ताओं, या जनता के लिए जोखिम पैदा करते हैं।

15.3 कर्मचारियों या अन्य ग्राहकों के साथ दुर्व्यवहार सहन नहीं किया जाएगा। हम गंभीर व्यवहार, धमकियों, हिंसा, संदिग्ध धोखाधड़ी, संदिग्ध जाली दस्तावेज़ों, या आपराधिक आचरण की सूचना पुलिस, DVSA, DVLA, MCIA, बीमाकर्ताओं, या अन्य प्रासंगिक प्राधिकरणों को दे सकते हैं।

16. ग्राहक वाहन

16.1 प्रशिक्षण के दौरान उपयोग के लिए ग्राहक द्वारा आपूर्ति की गई कोई भी मोटरसाइकिल, स्कूटर, मोपेड, या अन्य वाहन Universal Motorcycle Training® की मोटर बीमा पॉलिसी द्वारा कवर नहीं किया जाता। 16.2 यह सुनिश्चित करना आपकी ज़िम्मेदारी है कि आपका वाहन कानूनी, सड़क-योग्य, सुरक्षित, पाठ्यक्रम के लिए उपयुक्त, और किए जा रहे लाइसेंस श्रेणी और प्रशिक्षण के लिए उपयुक्त है। 16.3 ग्राहक-आपूर्ति वाहन पर प्रशिक्षण आगे बढ़ने से पहले, आपको प्रशिक्षक द्वारा उचित रूप से आवश्यक कोई भी दस्तावेज़ प्रस्तुत करने होंगे। इनमें शामिल हो सकते हैं:

• वाहन और राइडर के लिए वैध मोटर बीमा;
• जहाँ आवश्यक हो वैध MOT प्रमाणपत्र;
• जहाँ लागू हो, इस बात का प्रमाण कि वाहन पर कर चुकाया गया है;
• अनुरोध किए जाने पर Vehicle Registration Document (V5C);
• सही पात्रता दर्शाने वाला वैध ड्राइविंग लाइसेंस;
• जहाँ आवश्यक हो, आगे और पीछे स्पष्ट रूप से प्रदर्शित कानूनी ‘L’-प्लेट; और
• पाठ्यक्रम या परीक्षा के लिए उचित रूप से आवश्यक कोई अन्य दस्तावेज़।

16.4 प्रशिक्षक प्रशिक्षण से पहले वाहन का निरीक्षण कर सकता है। इसमें ब्रेक, तेल, लाइटें, टायर, स्टीयरिंग, सस्पेंशन, चेन, दर्पण, हॉर्न, थ्रॉटल, स्टैंड, एग्ज़ॉस्ट, फ्रेम की स्थिति, ‘L’-प्लेट, और किसी भी संशोधन की जाँच शामिल हो सकती है। 16.5 यदि प्रशिक्षक वाहन को असुरक्षित, सड़क-अयोग्य, बिना बीमा वाला, अनुपयुक्त, अवैध रूप से संशोधित, बहुत शोरगुल वाला, अपर्याप्त रूप से प्रलेखित, या अन्यथा प्रशिक्षण के लिए अनुपयुक्त मानता है, तो प्रशिक्षक उसके उपयोग की अनुमति देने से इनकार कर सकता है। उस दिन प्रशिक्षक का निर्णय अंतिम है। यदि वाहन अस्वीकार कर दिया जाता है और कोई उपयुक्त विकल्प उपलब्ध नहीं है, तो सत्र आगे नहीं बढ़ सकता और इन नियम & शर्तों के अनुसार फीस रोकी जा सकती है। 16.6 प्रशिक्षण या परीक्षा के दौरान अपने स्वयं के वाहन के नियंत्रण में रहते हुए उत्पन्न होने वाली अपने स्वयं के वाहन को किसी भी क्षति, किसी भी बीमा दावे, किसी भी सड़क यातायात अपराध, और किसी भी कानूनी परिणाम के लिए आप ज़िम्मेदार बने रहते हैं।

17. दायित्व, चोटें और अंतर्निहित जोखिम

17.1 मोटरसाइकिल प्रशिक्षण में अंतर्निहित जोखिम शामिल हैं, जिनमें गिरना, संतुलन खोना, टक्कर, चोट, संपत्ति को क्षति, प्रतिकूल मौसम के संपर्क, और अन्य सड़क उपयोगकर्ताओं के साथ अंतःक्रिया शामिल है। 17.2 हम उन जोखिमों को DVSA-विनियमित निर्देश, उपयुक्त प्रशिक्षण क्षेत्रों, रखरखाव की गई मोटरसाइकिलों, PPE आवश्यकताओं, प्रशिक्षक पर्यवेक्षण, सुरक्षा ब्रीफिंग, और निरंतर आकलन के माध्यम से प्रबंधित करते हैं। हालाँकि, जोखिम को पूरी तरह से समाप्त नहीं किया जा सकता। 17.3 आप प्रशिक्षक निर्देशों का पालन करने, उचित देखभाल के साथ राइडिंग करने, आवश्यक PPE पहनने, प्रासंगिक चिकित्सा या दवा मुद्दों का खुलासा करने, लाइसेंस और दृष्टि आवश्यकताओं को पूरा करने, और सड़क यातायात कानून का अनुपालन करने के लिए ज़िम्मेदार हैं। 17.4 इन नियम & शर्तों में कुछ भी हमारी लापरवाही, धोखाधड़ी, आपके वैधानिक अधिकारों के उल्लंघन, या किसी अन्य दायित्व जिसे कानूनी रूप से सीमित या बाहर नहीं किया जा सकता, के कारण हुई मृत्यु या व्यक्तिगत चोट के लिए हमारे दायित्व को सीमित या बाहर नहीं करता। 17.5 हम इन नियम & शर्तों का पालन करने में आपकी विफलता, प्रशिक्षक निर्देशों का पालन करने में आपकी विफलता, आपकी असुरक्षित राइडिंग, आपके गैरकानूनी आचरण, आपके अनुपयुक्त वस्त्र या PPE, आपके चिकित्सा गैर-प्रकटीकरण, आपके ग्राहक-आपूर्ति वाहन, या हमारे उचित नियंत्रण से बाहर के मामलों के कारण हुई हानि, क्षति, चोट, लागत, या व्यय के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं, सिवाय जहाँ कानून अन्यथा कहे। 17.6 आपको प्रशिक्षण में मूल्यवान व्यक्तिगत वस्तुएँ नहीं लानी चाहिए। व्यक्तिगत वस्तुएँ आपकी ज़िम्मेदारी बनी रहती हैं जब तक कि हानि या क्षति हमारी लापरवाही के कारण न हो।

18. बाइक किराया

यह अनुभाग तब लागू होता है जब आप Universal Motorcycle Training® द्वारा आपूर्ति की गई मोटरसाइकिल, स्कूटर, मोपेड, या अन्य वाहन का उपयोग करते हैं।

18.1 निश्चित दंड, अधिशेष शुल्क और सड़क यातायात मामले

किराएदार, मोटरसाइकिल के मालिक की भाँति, किसी भी निम्नलिखित के लिए उत्तरदायी होगा:

1. निश्चित दंड नोटिस, दंड शुल्क, अधिशेष शुल्क, भीड़भाड़ शुल्क, बस लेन दंड, पार्किंग शुल्क, टोल, सड़क-उपयोगकर्ता शुल्क, या इसी तरह का प्रवर्तन मामला जो किराएदार के वाहन के लिए ज़िम्मेदार रहते समय उत्पन्न होता है;
2. उस वाहन के संबंध में सड़क यातायात, पार्किंग, टोलिंग, पर्यावरणीय, या प्रवर्तन कानून के अंतर्गत किया गया अपराध या कथित अपराध; और
3. मामले को निपटाने में Universal Motorcycle Training® द्वारा वहन की गई उचित प्रशासन लागत।

18.2 Universal Motorcycle Training® के माध्यम से प्रदान किया गया बीमा

• Universal Motorcycle Training® फ्लीट मोटरसाइकिलें सामान्यतः Third Party Only मोटर बीमा पॉलिसी द्वारा कवर की जाती हैं, जिसकी शर्तें उचित अनुरोध पर प्रशिक्षण केंद्र में निरीक्षण के लिए उपलब्ध हैं।
• Third Party Only बीमा स्वयं Universal Motorcycle Training® मोटरसाइकिल को हुई क्षति को कवर नहीं करता।
• किराएदार दुर्घटना, टक्कर, दुरुपयोग, लापरवाही, प्रशिक्षक निर्देशों के उल्लंघन, या इन नियम & शर्तों के उल्लंघन के कारण मोटरसाइकिल को हुई हानि या क्षति के लिए उत्तरदायी बना रहता है।
• किराएदार किसी इरादतन कार्य, लापरवाही, गैरकानूनी राइडिंग, या बीमा पॉलिसी शर्तों के उल्लंघन के कारण किसी तीसरे पक्ष को हुई किसी भी हानि या क्षति के लिए भी उत्तरदायी बना रह सकता है।

18.3 जिस क्षण से प्रशिक्षक द्वारा आपको कोई मोटरसाइकिल या स्कूटर सौंपा जाता है, वह आपकी ज़िम्मेदारी बन जाता है जब तक कि उसे लौटा न दिया जाए और प्रशिक्षक द्वारा वापस स्वीकार न कर लिया जाए। यह अनुभाग एक अलग हस्ताक्षर की आवश्यकता के बिना वाहन किराया समझौते के रूप में कार्य करता है जब तक कि हम किसी की आवश्यकता न समझें। 18.4 किसी भी क्षति का निष्पक्ष रूप से आकलन किया जाएगा। देय राशि की गणना करने के लिए हम फोटोग्राफ, प्रशिक्षक नोट्स, घटना रिपोर्ट, मरम्मत चालान, आपूर्तिकर्ता उद्धरण, फ्लीट रिकॉर्ड, और उचित श्रम या रिकवरी लागत का उपयोग कर सकते हैं। उचित टूट-फूट के लिए आपसे शुल्क नहीं लिया जाएगा।

19. उपकरण किराया

यह अनुभाग तब लागू होता है जब आप Universal Motorcycle Training® द्वारा आपूर्ति किए गए किसी भी हेलमेट, जैकेट, दस्ताने, उच्च-दृश्यता वस्तु, वाटरप्रूफ पतलून, रेडियो, ईयरपीस, या किसी अन्य उपकरण का उपयोग करते हैं। 19.1 ऋण पर दिया गया या किराए पर लिया गया उपकरण Universal Motorcycle Training® की संपत्ति बना रहता है और इसका उपयोग केवल प्रशिक्षण के उद्देश्य से किया जाना चाहिए। 19.2 आप उपकरण की उचित देखभाल करने के लिए ज़िम्मेदार हैं, उस क्षण से जब वह आपको जारी किया जाता है जब तक कि उसे लौटा न दिया जाए और प्रशिक्षक या कर्मचारी सदस्य द्वारा वापस स्वीकार न कर लिया जाए। 19.3 जहाँ उपकरण खो जाता है, चोरी हो जाता है, दुरुपयोग किया जाता है, जानबूझकर क्षतिग्रस्त किया जाता है, लापरवाही से क्षतिग्रस्त किया जाता है, भारी रूप से गंदा किया जाता है, दागदार किया जाता है, या लौटाया नहीं जाता, वहाँ आपसे सफाई, मरम्मत, या प्रतिस्थापन का शुल्क लिया जा सकता है। 19.4 उपकरण Universal Motorcycle Training® मोटरसाइकिलों पर लागू होने वाली Third Party Only मोटर बीमा पॉलिसी द्वारा कवर नहीं किया जाता। 19.5 किसी भी शुल्क का निष्पक्ष रूप से आकलन स्थिति रिकॉर्ड, फोटोग्राफ, आपूर्तिकर्ता लागत, सफाई लागत, मरम्मत लागत, या प्रतिस्थापन लागत का उपयोग करके किया जाएगा। उचित टूट-फूट के लिए आपसे शुल्क नहीं लिया जाएगा।

20. दवा, स्वास्थ्य और राइडिंग के लिए फिटनेस

20.1 आपको मोटरसाइकिल प्रशिक्षण में भाग लेने के लिए फिट होना चाहिए। प्रशिक्षण आरंभ होने से पहले, यदि आपकी कोई चिकित्सा स्थिति, चोट, विकलांगता, थकान, दवा, उपचार, दृष्टि समस्या, श्रवण समस्या, संतुलन समस्या, गर्भावस्था-संबंधी समस्या, चिंता, या कोई अन्य मामला है जो सुरक्षित रूप से राइडिंग करने, निर्देशों को समझने, संतुलन बनाने, मोटरसाइकिल को नियंत्रित करने, या पाठ्यक्रम में भाग लेने की आपकी क्षमता को प्रभावित कर सकता है, तो आपको अपने प्रशिक्षक को बताना होगा। 20.2 कुछ प्रिस्क्रिप्शन, ओवर-द-काउंटर, और मनोरंजक पदार्थ एकाग्रता, प्रतिक्रिया समय, संतुलन, निर्णय, समन्वय, या राइडिंग के लिए कानूनी फिटनेस को प्रभावित कर सकते हैं। यदि आप दवा, शराब, नशीली दवाओं, थकान, बीमारी, या किसी अन्य क्षीणता के कारण अयोग्य हैं तो आपको राइडिंग नहीं करनी चाहिए। 20.3 यदि प्रशिक्षक को उचित सुरक्षा चिंताएँ हैं, तो प्रशिक्षण रोका, अस्वीकार, या समाप्त किया जा सकता है। हम पुनः बुकिंग से पहले आपसे चिकित्सा, ऑप्टिशियन, या अन्य पेशेवर सलाह प्राप्त करने को कह सकते हैं। 20.4 हम किसी भी स्वास्थ्य जानकारी को अपनी गोपनीयता नीति और डेटा संरक्षण दायित्वों के अनुसार संभालेंगे।

21. DL196 (CBT) प्रमाणपत्र

21.1 DL196 प्रमाणपत्र केवल तभी जारी किया जाता है जब आपका प्रशिक्षक संतुष्ट हो कि आपने आवश्यक सुरक्षित मानक तक CBT के सभी आवश्यक तत्वों को सफलतापूर्वक पूरा कर लिया है। 21.2 DL196 प्रमाणपत्र एक महत्वपूर्ण दस्तावेज़ है और इसे सुरक्षित रखा जाना चाहिए। हम अनुशंसा करते हैं कि जारी होने के तुरंत बाद प्रमाणपत्र की एक स्पष्ट फोटोग्राफ या प्रति लें और मूल को सुरक्षित रूप से संग्रहीत करें। 21.3 हम DL196 का प्रतिस्थापन केवल तभी जारी कर सकते हैं जब Universal Motorcycle Training® ने मूल प्रमाणपत्र जारी किया हो, आपकी पहचान सत्यापित की जा सके, हमारे रिकॉर्ड जारी करने की पुष्टि करें, और प्रमाणपत्र समाप्त न हुआ हो। 21.4 DL196 प्रतिस्थापन अनुरोध केवल प्रमाणपत्र पर नामित व्यक्ति से ही स्वीकार किए जा सकते हैं और हमारी अनुमोदित ID सत्यापन प्रक्रिया के माध्यम से किए जाने चाहिए। वर्तमान प्रतिस्थापन शुल्क £20 प्लस डाक शुल्क है जहाँ लागू हो, जब तक कि हमारे द्वारा बदला और प्रकाशित न किया जाए। 21.5 प्रतिस्थापन प्रमाणपत्रों को संसाधित और डाक करने में लगभग 14 दिन लग सकते हैं। कोई गारंटीशुदा फास्ट-ट्रैक प्रक्रिया नहीं है।

22. सुरक्षा-महत्वपूर्ण संचार और भाषा समर्थन

22.1 मोटरसाइकिल प्रशिक्षण के लिए प्रशिक्षार्थी और प्रशिक्षक के बीच स्पष्ट दो-तरफ़ा संचार आवश्यक है। आपको सुरक्षा निर्देशों, सड़क दिशाओं, आपातकालीन आदेशों, प्रश्नों, और प्रतिक्रिया को समझने और उन पर प्रतिक्रिया देने में सक्षम होना चाहिए। 22.2 यदि आपको भाषा समर्थन, एक दुभाषिया, अतिरिक्त समय, एक 1-से-1 सत्र, या किसी विशेष भाषा बोलने वाले प्रशिक्षक की आवश्यकता है, तो आपको बुकिंग से पहले हमसे संपर्क करना होगा। हम उचित समायोजनों पर विचार करेंगे जहाँ यह सुरक्षित और व्यावहारिक हो। 22.3 कुछ प्रशिक्षक अन्य भाषाएँ बोल या समझ सकते हैं, जैसे पुर्तगाली, स्पेनिश, इतालवी, फ़्रेंच, हिन्दी, या उर्दू। यह उपलब्धता के अधीन है और बुकिंग से पहले सहमत होना चाहिए। ऐसी आवश्यकताओं के लिए एक 1-से-1 सत्र या एक विशिष्ट स्थल, तिथि, या प्रशिक्षक की आवश्यकता हो सकती है। 22.4 यदि किसी दुभाषिए का उपयोग किया जाता है, तो उसे आवश्यकता होने पर पूरे पाठ्यक्रम के लिए उपलब्ध रहने में सक्षम होना चाहिए, उसे सुरक्षा निर्देशों में हस्तक्षेप नहीं करना चाहिए, और प्रशिक्षक मार्गदर्शन का पालन करना चाहिए। सड़क-पर राइडिंग के लिए, प्रशिक्षक को संतुष्ट होना चाहिए कि संचार सुरक्षित और प्रभावी बना रहता है। 22.5 यदि, प्रशिक्षक की उचित राय में, DVSA पाठ्यक्रम को सुरक्षित रूप से प्रदान करने के लिए पर्याप्त दो-तरफ़ा संचार नहीं है, तो प्रशिक्षण जारी नहीं रह सकता और सत्र अपूर्ण के रूप में दर्ज किया जा सकता है। इन नियम & शर्तों के अनुसार फीस रोकी जा सकती है।

23. महामारी, बीमारी और रुग्णता नीति

23.1 Universal Motorcycle Training® सार्वजनिक स्वास्थ्य जोखिमों, संक्रामक बीमारियों, या अन्य सुरक्षा चिंताओं को प्रबंधित करने के लिए प्रक्रियाएँ शुरू या अद्यतन कर सकता है। इनमें सफाई, PPE, वेंटिलेशन, जहाँ व्यावहारिक हो वहाँ दूरी, हाथ की स्वच्छता, उपस्थिति का इनकार, या पुनः बुकिंग प्रक्रियाएँ शामिल हो सकती हैं। 23.2 यदि आप अस्वस्थ, संक्रामक, अलगाव के लिए चिकित्सा निर्देश के अधीन, या अन्यथा उपस्थित होने के लिए अयोग्य हैं, तो आपको जितनी जल्दी हो सके हमें सूचित करना होगा। हमारी मानक रद्दीकरण और पुनः बुकिंग नीतियाँ लागू होती हैं जब तक प्रबंधन अन्यथा सहमत न हो या कानून अन्यथा अपेक्षित न करे। 23.3 हम ग्राहकों को ज़िम्मेदारी से कार्य करने और यदि वे दूसरों के लिए जोखिम पैदा करते हैं या राइडिंग के लिए अयोग्य हैं तो प्रशिक्षण में उपस्थित न होने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। हम किसी भी ऐसे व्यक्ति को प्रशिक्षण से मना कर सकते हैं जो बीमारी, क्षीणता, या असुरक्षित राइडिंग फिटनेस के दृश्यमान संकेत दिखाता है जहाँ प्रशिक्षक उचित रूप से मानता है कि आगे बढ़ने से सुरक्षा जोखिम पैदा होगा। 23.4 जहाँ आप किसी गंभीर चिकित्सा मुद्दे, सरकार द्वारा लगाए गए प्रतिबंध, या असाधारण परिस्थिति का प्रमाण प्रदान करते हैं, वहाँ हम एक विवेकाधीन पुनः बुकिंग या सद्भावना कमी पर विचार कर सकते हैं। यह गारंटीशुदा नहीं है जब तक कानून द्वारा अपेक्षित न हो।

24. गोपनीयता नीति और डेटा संरक्षण

24.1 हम क्रेडिट कार्ड विवरण संग्रहीत नहीं करते और हमारे भुगतान प्रदाताओं के माध्यम से सुरक्षित भुगतान प्रसंस्करण के लिए आवश्यक के अलावा कार्ड विवरण तीसरे पक्षों के साथ साझा नहीं करते। 24.2 Universal Motorcycle Training® को प्रदान की गई जानकारी गोपनीय मानी जाएगी और हमारी गोपनीयता नीति और लागू डेटा संरक्षण कानून के अनुसार संभाली जाएगी। 24.3 हम बुकिंग प्रशासन, प्रशिक्षण वितरण, DVSA अनुपालन, लाइसेंस सत्यापन, ग्राहक सेवा, शिकायतों, घटना रिपोर्टिंग, बीमा, कानूनी दायित्वों, धोखाधड़ी रोकथाम, और कानूनी दावों की स्थापना, प्रयोग, या बचाव के लिए व्यक्तिगत जानकारी संसाधित कर सकते हैं। 24.4 हम जहाँ आवश्यक और वैध हो वहाँ संगठनों के साथ प्रासंगिक जानकारी साझा कर सकते हैं, जिनमें DVSA, DVLA, MCIA/MCIAC, Transport for London, पुलिस, स्थानीय प्राधिकरण, बीमाकर्ता, भुगतान प्रदाता, IT/CRM प्रदाता, कानूनी सलाहकार, और नियामक शामिल हैं। 24.5 हमारी समुचित सावधानी प्रक्रिया के भाग के रूप में, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी, जैसे ड्राइविंग लाइसेंस नंबर, National Insurance नंबर, जन्म तिथि, पोस्टकोड, और DVLA चेक कोड का उपयोग ऑनलाइन या फ़ोन पर DVLA जाँच करने के लिए कर सकते हैं ताकि हम सत्यापित कर सकें कि आप प्रशिक्षण के दौरान कानूनी रूप से राइडिंग के पात्र हैं। 24.6 हम यह रिकॉर्ड कर सकते हैं कि आपने दृष्टि जाँच पास की या नहीं, क्या चश्मे या कॉन्टैक्ट लेंस की आवश्यकता थी, और कोई भी स्वास्थ्य या दवा जानकारी जो सुरक्षा, कानूनी, बीमा, नियामक, या शिकायत-निपटान उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो। स्वास्थ्य जानकारी को अतिरिक्त सावधानी से संभाला जाएगा। 24.7 कृपया हमारी पूर्ण गोपनीयता नीति देखें: https://www.universalmct.co.uk/privacypolicy 24.8 कृपया हमारी कुकीज़ नीति देखें: https://www.universalmct.co.uk/cookiepolicy/

25. कॉपीराइट, ट्रेड मार्क और डोमेन नाम

25.1 Universal Motorcycle Training® का नाम, ब्रांड, वेबसाइट सामग्री, पाठ्यक्रम सामग्री, फोटोग्राफ, वीडियो, ग्राफ़िक्स, दस्तावेज़, लोगो, शब्दावली, और अन्य बौद्धिक संपदा कॉपीराइट, ट्रेड मार्क अधिकारों, पासिंग ऑफ़, और लागू होने पर अन्य कानूनी अधिकारों द्वारा संरक्षित हैं। 25.2 आप सार्वजनिक वेबसाइट सामग्री को केवल वैध व्यक्तिगत उपयोग के लिए, बुकिंग करने या उस पर चर्चा करने के लिए, या Universal Motorcycle Training® को निष्पक्ष और सटीक तरीके से प्रचारित करने के लिए कॉपी या साझा कर सकते हैं। कोई भी अन्य उपयोग, जिसमें पाठ्यक्रम सामग्री की कॉपी करना, वेबसाइट सामग्री का पुनरुत्पादन करना, व्यवसाय का प्रतिरूपण करना, हमारे लोगो का उपयोग करना, हमारी मुहर का उपयोग करना, या ऐसे दस्तावेज़ जारी करना जो Universal Motorcycle Training® से आते प्रतीत हों, शामिल है, के लिए पूर्व लिखित अनुमति की आवश्यकता होती है। 25.3 हमारे नाम, ब्रांड, मुहर, लोगो, प्रशिक्षण सामग्री, DL196-संबंधी विवरण, वेबसाइट सामग्री, या बौद्धिक संपदा का अनधिकृत उपयोग कानूनी कार्रवाई का परिणाम हो सकता है और इसकी सूचना DVSA, पुलिस, बीमाकर्ताओं, प्लेटफ़ॉर्मों, या अन्य प्रासंगिक प्राधिकरणों को दी जा सकती है। 25.4 Universal Motorcycle Training® द्वारा उपयोग किए गए या उससे संबंधित डोमेन नामों में शामिल हो सकते हैं:

• [www.universalmct.co.uk](https://www.universalmct.co.uk)
• [www.universalmct.com](https://www.universalmct.com)

26. वेबसाइट सामग्री

26.1 हम वेबसाइट जानकारी को सटीक और अद्यतन रखने के लिए उचित प्रयास करते हैं। पाठ्यक्रम विवरण, मूल्य, उपलब्धता, DVSA नियम, सरकारी मार्गदर्शन, स्थान, आरंभ समय, और परिचालन व्यवस्थाएँ बदल सकती हैं। 26.2 यदि वेबसाइट पर, किसी मूल्य में, उपलब्धता में, या किसी पाठ्यक्रम विवरण में कोई स्पष्ट त्रुटि है, तो हम त्रुटि को ठीक कर सकते हैं और यह पुष्टि करने के लिए आपसे संपर्क कर सकते हैं कि क्या आप सुधारे गए आधार पर आगे बढ़ना चाहते हैं। 26.3 हमारी वेबसाइट पर जानकारी सामान्य मार्गदर्शन और बुकिंग उद्देश्यों के लिए प्रदान की जाती है। इसे कानूनी सलाह, चिकित्सा सलाह, या वर्तमान GOV.UK, DVSA, DVLA, Highway Code, या कानूनी मार्गदर्शन के विकल्प के रूप में नहीं माना जाना चाहिए।

27. नियम और शर्तें – आगे की जानकारी

यदि इन नियम & शर्तों के किसी भी पहलू, आपकी बुकिंग, आपके पाठ्यक्रम, या आपकी व्यक्तिगत जानकारी के हमारे उपयोग के बारे में आपकी कोई पूछताछ है, तो कृपया हमसे निम्नानुसार संपर्क करें:

• ईमेल: contact@universalmct.co.uk
• डाक: Universal Motorcycle Training®, 82 Sunleigh Road, Alperton, Wembley, HA0 4LR
• वेबसाइट: https://www.universalmct.co.uk

अंतिम समीक्षा: 08/06/2026 अगली निर्धारित समीक्षा: 08/06/2027