رازداری کی پالیسی

Universal Motorcycle Training®
آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا: 7 اکتوبر 2026

1. ہم کون ہیں

یہ پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ MACBRIT Solutions Ltd، جو Universal Motorcycle Training® (‘UMT’، ‘ہم’، ‘ہمیں’) کے نام سے کاروبار کرتی ہے، ہماری ویب سائٹ (universalmct.co.uk)، ہماری بکنگز اور ہمارے پیغام رسانی کے ذرائع کے ذریعے ذاتی معلومات کس طرح جمع اور استعمال کرتی ہے۔ ہم آپ کی ذاتی معلومات کے کنٹرولر ہیں۔

کمپنی: MACBRIT Solutions Ltd، انگلینڈ اور ویلز میں رجسٹرڈ، کمپنی نمبر 09942776
رجسٹرڈ دفتر: 82 Sunleigh Road, Wembley HA0 4LR
ای میل: [email protected] (براہ کرم موضوع کی سطر میں ‘Data Protection’ لکھیں)
فون: 020 3691 8807

رازداری سے متعلق سوالات اور درخواستیں ہماری کمپلائنس ٹیم نمٹاتی ہے۔

2. وہ قانون جس کی ہم پیروی کرتے ہیں

ہم UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) (برطانیہ کا عمومی ڈیٹا تحفظ ضابطہ)، Data Protection Act 2018 (ڈیٹا تحفظ ایکٹ 2018) اور Privacy and Electronic Communications Regulations 2003 (PECR) (رازداری اور الیکٹرانک مواصلات کے ضوابط 2003) کی پیروی کرتے ہیں، جیسا کہ ان میں Data (Use and Access) Act 2025 (ڈیٹا کے استعمال اور رسائی کا ایکٹ 2025) کے ذریعے ترمیم کی گئی ہے۔

3. ہم کیا جمع کرتے ہیں

شناخت اور رابطے کی تفصیلات: نام، تاریخ پیدائش، پتہ، ای میل ایڈریس اور فون نمبر۔
تربیت اور لائسنس کی تفصیلات: آپ کا کورس بک کرنے، فراہم کرنے اور سرٹیفکیٹ جاری کرنے کے لیے درکار معلومات، بشمول ڈرائیونگ لائسنس کی تفصیلات، کورس کی تاریخ اور وہ ریکارڈ جو ہمیں Driver and Vehicle Standards Agency (DVSA) کے لیے رکھنا لازم ہیں۔
بکنگ اور ادائیگی کی تفصیلات: بک کیے گئے کورسز، ادا کی گئی رقوم اور ادائیگی کے حوالہ جات۔ ہم مکمل کارڈ نمبر محفوظ نہیں کرتے۔
پیغامات: جو کچھ آپ ہمیں ای میل، فون، ویب سائٹ چیٹ، WhatsApp، Facebook Messenger یا Instagram کے ذریعے بھیجتے ہیں، اور ہمارے جوابات۔
ویب سائٹ اور ڈیوائس کا ڈیٹا: IP ایڈریس، براؤزر اور ڈیوائس کی قسم، دیکھے گئے صفحات، اور ہماری سائٹ پر کیے گئے اقدامات (جیسے فون یا WhatsApp پر کلکس، فارم جمع کرانا اور مکمل شدہ بکنگز)، جو کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز کے ذریعے جمع کیے جاتے ہیں، جیسا کہ ہماری کوکی پالیسی میں بیان کیا گیا ہے۔
مارکیٹنگ کی ترجیحات: آیا آپ نے ہم سے معلومات حاصل کرنے پر رضامندی دی ہے، اور کوئی بھی آپٹ آؤٹ۔

4. ہم اسے کیوں استعمال کرتے ہیں، اور ہماری قانونی بنیاد

مقصد	قانونی بنیاد
بکنگز لینا اور ان کا انتظام کرنا، تربیت فراہم کرنا، سرٹیفکیٹ جاری کرنا	معاہدہ
DVSA اور دیگر قانونی تقاضے پورے کرنا، ٹیکس اور اکاؤنٹنگ ریکارڈ رکھنا	قانونی ذمہ داری
آپ کی پوچھ گچھ اور پیغامات کا جواب دینا	معاہدہ، اگر آپ بکنگ کر رہے ہیں؛ بصورت دیگر جائز مفادات (ہم سے رابطہ کرنے والوں کو جواب دینا)
ہماری ویب سائٹ کو محفوظ اور فعال رکھنا	جائز مفادات
ویب سائٹ کے اعداد و شمار، ہیٹ میپس اور سیشن ریکارڈنگز (Google Analytics، Microsoft Clarity)	رضامندی، جو ہمارے کوکی بینر کے ذریعے دی جاتی ہے
تشہیر اور ہمارے اشتہارات کی پیمائش (Google Ads، Meta، TikTok، ChatGPT Ads)	رضامندی، جو ہمارے کوکی بینر کے ذریعے دی جاتی ہے
مارکیٹنگ ای میلز، ٹیکسٹ پیغامات یا WhatsApp پیغامات بھیجنا	رضامندی، یا موجودہ گاہکوں کے لیے ملتے جلتے کورسز کے بارے میں PECR کا ‘soft opt-in’ (سافٹ آپٹ اِن)، ہر پیغام میں آپٹ آؤٹ کی سہولت کے ساتھ
شکایات اور قانونی دعووں کو نمٹانا	جائز مفادات اور قانونی ذمہ داری

آپ کسی بھی وقت ہمارے کوکی پالیسی صفحے پر کوکی سیٹنگز کے ذریعے، یا ہم سے رابطہ کر کے، اپنی رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔ رضامندی واپس لینے سے اس پر کوئی اثر نہیں پڑتا جو ہم نے اس سے پہلے قانونی طور پر کیا ہو۔

ہم صرف خودکار پراسیسنگ کی بنیاد پر آپ کے بارے میں ایسے فیصلے نہیں کرتے جن کے قانونی یا اسی طرح کے اہم اثرات ہوں۔

5. اشتہاری پکسلز اور میچ شدہ ڈیٹا

اگر آپ مارکیٹنگ کوکیز قبول کرتے ہیں، تو ہماری ویب سائٹ Google (Google Ads)، Meta (Facebook اور Instagram)، TikTok اور OpenAI (ChatGPT Ads) کے اشتہاری پکسلز لوڈ کرتی ہے۔ یہ ہر پلیٹ فارم کو بتاتے ہیں کہ آپ نے ہمارے کون سے صفحات دیکھے اور آیا آپ نے ہم سے رابطہ کیا یا بکنگ کی، تاکہ ہم اپنے اشتہارات کی پیمائش کر سکیں اور انہیں ان لوگوں کو دکھا سکیں جن کی دلچسپی کا امکان ہو۔

میچ شدہ ڈیٹا۔ جہاں آپ ہماری ویب سائٹ پر ہمیں اپنا ای میل ایڈریس، فون نمبر، نام یا پتہ دیتے ہیں، وہاں Meta اور TikTok کے پکسلز اسے آپ کی ڈیوائس پر ایک بے ترتیب کوڈ (ہیش شدہ) میں تبدیل کر کے پلیٹ فارم کو بھیج سکتے ہیں، جو اسے وزٹ کو کسی اکاؤنٹ سے ملانے کے لیے استعمال کرتا ہے۔ پلیٹ فارم کو قابلِ مطالعہ تفصیلات موصول نہیں ہوتیں۔ Google Ads Enhanced Conversions بھی اسی طرح کام کرتا ہے۔

اس ڈیٹا کو جمع کرنے اور بھیجنے کے لیے، Meta اور TikTok اپنی کاروباری شرائط کے تحت ہمارے ساتھ مشترکہ کنٹرولرز (joint controllers) کے طور پر کام کرتے ہیں۔ اس کے بعد وہ اس ڈیٹا کے ساتھ جو کچھ کرتے ہیں، اس کے لیے وہ بذاتِ خود کنٹرولرز ہیں، اور ان کی رازداری کی پالیسیاں وضاحت کرتی ہیں کہ وہ اسے کیسے استعمال کرتے ہیں۔

اگر آپ مارکیٹنگ کوکیز قبول نہیں کرتے، تو ان میں سے کوئی بھی پکسل لوڈ نہیں ہوتا۔

6. ہم اسے کس کے ساتھ شیئر کرتے ہیں

ہم ذاتی معلومات صرف ضرورت کے وقت شیئر کرتے ہیں:

DVSA، اور دیگر ادارے جو تربیت کو ریگولیٹ کرتے ہیں یا اس کے لیے فنڈ فراہم کرتے ہیں (جیسے TfL)، جہاں کسی کورس کے لیے یہ ضروری ہو۔
ہمارے سروس فراہم کنندگان، جو ہماری ہدایات پر عمل کرتے ہیں: In-Contact (بکنگز اور گاہکوں کے ریکارڈ)، Crisp (ویب سائٹ چیٹ اور پیغام رسانی)، ManyChat (Facebook اور Instagram پیغام رسانی)، Meta کی WhatsApp Business سروس، consentmanager (ہمارا کوکی بینر)، Microsoft Clarity (ویب سائٹ کے اعداد و شمار، صرف آپ کی رضامندی کی صورت میں)، ہماری ویب سائٹ ہوسٹنگ اور سیکیورٹی کے فراہم کنندگان، اور Google Workspace (ای میل)۔
Payl8r، اگر آپ تربیت کی ادائیگی قسطوں میں کرنے کے لیے درخواست دیتے ہیں۔ Payl8r آپ کی درخواست کو اپنی رازداری کی پالیسی کے تحت نمٹاتا ہے۔
سیکشن 5 میں مذکور اشتہاری پلیٹ فارمز، صرف اس صورت میں جب آپ مارکیٹنگ کوکیز قبول کریں۔
پیشہ ور مشیر، بیمہ کنندگان، پولیس یا عدالتیں، جہاں قانون اس کا تقاضا کرے یا ہمارے حقوق کے تحفظ کے لیے۔

ہم آپ کی ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے۔

7. بین الاقوامی منتقلی

ان میں سے کچھ فراہم کنندگان برطانیہ سے باہر، بنیادی طور پر ریاستہائے متحدہ امریکہ اور یورپی اقتصادی علاقے (EEA) میں ڈیٹا پراسیس کرتے ہیں۔ ہم اس کی اجازت صرف وہاں دیتے ہیں جہاں برطانوی قانون اس کی اجازت دیتا ہو: جہاں برطانیہ نے اس ملک کے لیے adequacy regulations (مناسبت کے ضوابط) بنائے ہوں (جیسے EEA، یا تصدیق شدہ امریکی کمپنیوں کے لیے UK-US Data Bridge)، یا جہاں فراہم کنندہ نے UK International Data Transfer Agreement (برطانیہ کا بین الاقوامی ڈیٹا منتقلی معاہدہ) یا EU standard contractual clauses (یورپی یونین کی معیاری معاہداتی شقیں) کے UK Addendum (برطانوی ضمیمہ) پر دستخط کیے ہوں۔

8. ہم اسے کتنی دیر تک رکھتے ہیں

بکنگ، تربیت اور ادائیگی کے ریکارڈ: آپ کے آخری کورس کے بعد چھ سال تک، ٹیکس، قانونی اور DVSA مقاصد کے لیے۔
وہ پوچھ گچھ جو بکنگ پر منتج نہ ہو: زیادہ سے زیادہ دو سال تک۔
مارکیٹنگ کی ترجیحات: جب تک آپ آپٹ آؤٹ نہ کریں، نیز آپٹ آؤٹ کا ایک مختصر ریکارڈ تاکہ ہم اس کا احترام کرتے رہیں۔
کوکی اور پکسل ڈیٹا: جیسا کہ ہماری کوکی پالیسی میں بیان کیا گیا ہے۔

اس کے بعد، ہم معلومات کو حذف کر دیتے ہیں یا اسے گمنام بنا دیتے ہیں تاکہ آپ کی شناخت نہ ہو سکے۔

9. آپ کے حقوق

آپ کو یہ حق حاصل ہے کہ: ہمارے پاس موجود اپنی ذاتی معلومات دیکھیں؛ اسے درست کروائیں؛ اسے حذف کروائیں؛ ہمارے اس کے استعمال کو محدود کریں یا اس پر اعتراض کریں (بشمول کسی بھی وقت مارکیٹنگ بند کروانا)؛ اسے کسی دوسرے فراہم کنندہ کو منتقل کروائیں؛ اور رضامندی واپس لیں۔ [email protected] پر ای میل کریں اور ہم ایک ماہ کے اندر جواب دیں گے (اگر قانون ہمیں اس مدت میں توسیع کی اجازت دیتا ہے تو ہم آپ کو مطلع کریں گے)۔

10. شکایات

اگر آپ اس بات سے مطمئن نہیں ہیں کہ ہم نے آپ کی معلومات کو کیسے سنبھالا ہے، تو براہ کرم پہلے ہمیں [email protected] پر بتائیں۔ ہم 30 دن کے اندر آپ کی شکایت کی وصولی کی تصدیق کریں گے اور آپ کو بتائیں گے کہ ہم اس بارے میں کیا کر رہے ہیں۔ آپ Information Commissioner’s Office (ICO) (انفارمیشن کمشنر کا دفتر) کو بھی ico.org.uk/make-a-complaint پر یا 0303 123 1113 پر شکایت کر سکتے ہیں۔

11. سیکیورٹی

صرف وہ عملہ اور ٹھیکیدار آپ کی معلومات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں جنہیں اس کی ضرورت ہو، اور ان پر اسے رازدارانہ رکھنا لازم ہے۔ اگر کسی خلاف ورزی سے آپ کو خطرہ لاحق ہونے کا امکان ہو، تو ہم قانون کے تقاضے کے مطابق آپ کو اور ICO کو مطلع کریں گے۔

12. بچے

ہماری ویب سائٹ 13 سال سے کم عمر بچوں کے لیے نہیں ہے۔ کچھ کورسز 16 سال کی عمر سے رائیڈرز کے لیے دستیاب ہیں؛ 18 سال سے کم عمر رائیڈرز کے لیے ہم صرف وہی معلومات جمع کرتے ہیں جو تربیت فراہم کرنے کے لیے ضروری ہیں۔

13. اس پالیسی میں تبدیلیاں

جب ہمارے طریقۂ کار تبدیل ہوں گے تو ہم اس صفحے کو اپ ڈیٹ کریں گے۔ سب سے اوپر دی گئی تاریخ تازہ ترین ورژن کو ظاہر کرتی ہے۔