Privacy Policy

1. Introducción

Este aviso de privacidad le proporciona detalles sobre cómo recopilamos y procesamos sus datos personales a través del uso de nuestro sitio www.universalmct.co.uk, incluida cualquier información que pueda proporcionar a través de nuestro sitio cuando compra un producto o servicio, se suscribe a nuestro boletín informativo o participa en un sorteo o concurso.

Al proporcionarnos sus datos, usted nos garantiza que tiene más de 13 años de edad.

MACBRIT SOLUTIONS LTD T/A Universal Motorcycle Training® en adelante “UMT” es el responsable del tratamiento de los datos y es responsable de sus datos personales (referidos como “nosotros” o “nuestro” en este aviso de privacidad).

UMT necesita recopilar y utilizar ciertos tipos de información sobre las Personas o Usuarios de Servicios que entran en contacto con UMT para poder realizar nuestro trabajo. Esta información personal debe recopilarse y tratarse adecuadamente, ya sea en papel, almacenada en una base de datos informática o registrada en otro material, y existen medidas de seguridad para garantizarlo conforme a la Ley de Protección de Datos de 1998.

Si no está satisfecho con algún aspecto de cómo recopilamos y utilizamos sus datos, tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO), la autoridad supervisora del Reino Unido para cuestiones de protección de datos (www.ico.org.uk). Le agradeceríamos que se pusiera primero en contacto con nosotros si tiene alguna queja, para que podamos intentar resolverla.

Es muy importante que la información que tenemos sobre usted sea precisa y esté actualizada. Por favor, háganos saber si en algún momento su información personal cambia enviándonos un correo electrónico a info@universalmct.co.uk

2. Responsable del Tratamiento de Datos

UMT es el Responsable del Tratamiento de Datos bajo la Ley, lo que significa que determina con qué fines se utilizará la información personal que posee. También es responsable de notificar al Comisionado de Información los datos que posee o es probable que posea, y los propósitos generales para los que se utilizarán dichos datos.

3. QUÉ DATOS RECOPILAMOS SOBRE USTED, CON QUÉ PROPÓSITO Y EN QUÉ BASE PROCESAMOS DICHA INFORMACIÓN

Datos personales significa cualquier información capaz de identificar a una persona. No incluye los datos anonimizados.

Podemos procesar las siguientes categorías de datos personales sobre usted:

• Datos de Comunicación que incluyen cualquier comunicación que nos envíe, ya sea a través del formulario de contacto en nuestro sitio web, correo electrónico, mensaje de texto, redes sociales o cualquier otra comunicación que nos envíe. Procesamos estos datos con el propósito de comunicarnos con usted, mantener registros y para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. Nuestra base legal para este tratamiento son nuestros intereses legítimos, que en este caso son responder a las comunicaciones enviadas, mantener registros y establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
  
  
• Datos de Cliente que incluyen datos relacionados con cualquier compra de bienes y/o servicios como su nombre, título, dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono, detalles de contacto, detalles de la compra y los datos de su tarjeta. Procesamos estos datos para suministrar los bienes y/o servicios que ha adquirido y mantener registros de dichas transacciones. Nuestra base legal para este tratamiento es la ejecución de un contrato entre usted y nosotros y/o la adopción de medidas a su solicitud para celebrar dicho contrato.
  
  
• Datos de Usuario que incluyen datos sobre cómo utiliza nuestro sitio web y cualquier servicio en línea, junto con cualquier dato que publique para su publicación en nuestro sitio web o a través de otros servicios en línea. Procesamos estos datos para operar nuestro sitio web y garantizar que se le proporcione contenido relevante, para asegurar la seguridad de nuestro sitio web, mantener copias de seguridad de nuestro sitio web y/o bases de datos, y permitir la publicación y administración de nuestro sitio web, otros servicios en línea y nuestro negocio. Nuestra base legal para este tratamiento son nuestros intereses legítimos, que en este caso son permitirnos administrar adecuadamente nuestro sitio web y nuestro negocio.
  
  
• Datos Técnicos que incluyen datos sobre su uso de nuestro sitio web y servicios en línea, como su dirección IP, datos de inicio de sesión, detalles de su navegador, duración de las visitas a las páginas de nuestro sitio web, vistas de página y rutas de navegación, detalles sobre la cantidad de veces que usa nuestro sitio web, configuraciones de zona horaria y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web. La fuente de estos datos proviene de nuestro sistema de seguimiento analítico. Procesamos estos datos para analizar su uso de nuestro sitio web y otros servicios en línea, administrar y proteger nuestro negocio y sitio web, ofrecer contenido y anuncios relevantes, y comprender la efectividad de nuestra publicidad. Nuestra base legal para este tratamiento son nuestros intereses legítimos, que en este caso son permitirnos administrar adecuadamente nuestro sitio web y negocio, hacer crecer nuestro negocio y decidir nuestra estrategia de marketing.
  
  
• Datos de Marketing que incluyen datos sobre sus preferencias para recibir marketing de nosotros y de terceros, así como sus preferencias de comunicación. Procesamos estos datos para permitirle participar en nuestras promociones, como concursos, sorteos y obsequios, ofrecer contenido y anuncios relevantes y medir o comprender la efectividad de dicha publicidad. Nuestra base legal para este tratamiento son nuestros intereses legítimos, que en este caso son estudiar cómo los clientes usan nuestros productos/servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio y decidir nuestra estrategia de marketing.

Podemos usar los Datos de Cliente, Datos de Usuario, Datos Técnicos y Datos de Marketing para ofrecerle contenido y anuncios relevantes (incluidos anuncios de Facebook u otros anuncios de display) y para medir o comprender la efectividad de la publicidad que le mostramos. Nuestra base legal para este tratamiento son los intereses legítimos, que consisten en hacer crecer nuestro negocio. También podemos usar dichos datos para enviarle otras comunicaciones de marketing. Nuestra base legal para este tratamiento es el consentimiento o los intereses legítimos (es decir, hacer crecer nuestro negocio).

4. Datos Sensibles

No recopilamos ningún Dato Sensible sobre usted. Los datos sensibles se refieren a información que incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos. No recopilamos ninguna información sobre condenas o delitos penales.

Cuando se nos requiera por ley recopilar datos personales, o bajo los términos del contrato entre usted y nosotros, y usted no nos proporcione esos datos cuando se soliciten, es posible que no podamos cumplir con el contrato (por ejemplo, entregar bienes o servicios). Si no nos proporciona los datos solicitados, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que haya solicitado, pero si lo hacemos, se lo notificaremos en ese momento.

Solo utilizaremos sus datos personales para el propósito para el cual fueron recopilados o para un propósito razonablemente compatible si fuera necesario. Para obtener más información sobre esto, envíenos un correo electrónico a info@universalmct.co.uk. En caso de que necesitemos usar sus datos para un propósito nuevo no relacionado, se lo haremos saber y explicaremos la base legal para el tratamiento.

5. CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES

Recopilamos datos sobre usted mediante una variedad de métodos diferentes, que incluyen:

• Interacciones directas: Puede proporcionar datos completando formularios en nuestro sitio (u otros) o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico u otros medios, incluso cuando usted:
  • solicita nuestros productos o servicios;
  • crea una cuenta en nuestro sitio;
  • se suscribe a nuestros servicios o publicaciones;
  • solicita que se le envíen recursos o material de marketing;
  • participa en un concurso, sorteo, promoción o encuesta; o
  • nos proporciona comentarios.
• Tecnologías o interacciones automatizadas: Al usar nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente Datos Técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones de uso. Recopilamos estos datos mediante cookies, registros del servidor y tecnologías similares. También podemos recibir Datos Técnicos sobre usted si visita otros sitios web que utilizan nuestras cookies. Consulte nuestra política de cookies en http://www.universalmct.co.uk/cookiepolicy para obtener más detalles.
• Otras Tecnologías: Podemos utilizar tecnología estándar de Internet, como balizas web y otras tecnologías similares, para rastrear su uso de nuestro sitio. También podemos incluir balizas web en mensajes de correo electrónico promocionales [u otros] o boletines para determinar si los mensajes han sido abiertos y utilizados. La información que obtenemos de esta manera nos permite personalizar los servicios que ofrecemos a los visitantes de nuestro sitio web, ofrecer anuncios dirigidos y medir la efectividad general de nuestra publicidad en línea, contenido, programación u otras actividades.
• Terceros o fuentes disponibles públicamente: Podemos recibir datos de terceros, como proveedores de análisis como Google con sede fuera de la UE, redes publicitarias como Facebook con sede fuera de la UE, proveedores de información de búsqueda como Google con sede fuera de la UE, proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega, así como intermediarios o agregadores de datos.
• Proveedores de análisis como Google con sede fuera de la UE

6. COMUNICACIONES DE MARKETING

Nuestra base legal para procesar sus datos personales con el fin de enviarle comunicaciones de marketing es su consentimiento o nuestros intereses legítimos (es decir, hacer crecer nuestro negocio).

De acuerdo con las Regulaciones de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas, podemos enviarle comunicaciones de marketing si (i) ha realizado una compra o solicitado información sobre nuestros bienes o servicios, o (ii) ha aceptado recibir comunicaciones de marketing, y en cada caso no se ha dado de baja de recibir dichas comunicaciones desde entonces. Según estas regulaciones, si usted es una empresa limitada, podemos enviarle correos electrónicos de marketing sin su consentimiento. Sin embargo, aún puede darse de baja de recibir correos electrónicos de marketing en cualquier momento.

Antes de compartir sus datos personales con cualquier tercero para sus propios fines de marketing, obtendremos su consentimiento expreso.

Puede solicitarnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de cancelación en cualquier mensaje de marketing que le enviemos o enviándonos un correo electrónico a info@universalmct.co.uk en cualquier momento.

Si decide darse de baja de recibir comunicaciones de marketing, esta exclusión no se aplica a los datos personales proporcionados como resultado de otras transacciones, como compras, registros de garantía, etc.

Cambio de propósito

Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos por otra razón compatible con el propósito original. Si desea obtener más información sobre cómo el nuevo procesamiento es compatible con el propósito original, envíenos un correo electrónico a info@universalmct.co.uk

Si necesitamos utilizar sus datos personales para un propósito no relacionado con el propósito para el que los recopilamos, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal del tratamiento.

Podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento cuando así lo requiera o permita la ley.

7. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

UMT puede compartir datos con organismos gubernamentales y no gubernamentales como la Driver and Vehicle Standards Agency (DVSA), Transport for London (TfL), Royal Society for Prevention of Accidents (RoSPA) y la Motorcycle Industry Association (MCIA).

En la mayoría de los casos, se informará al Individuo/Usuario del Servicio cómo y con quién se compartirá su información. Existen circunstancias en las que la ley permite que UMT divulgue datos (incluidos datos sensibles) sin el consentimiento del interesado.

Estas son:

1. Cumplir con un deber legal o según lo autorice el Secretario de Estado
2. Proteger los intereses vitales de un Individuo/Usuario del Servicio u otra persona
3. El Individuo/Usuario del Servicio ya ha hecho pública la información
4. Llevar a cabo procedimientos legales, obtener asesoramiento jurídico o defender cualquier derecho legal
5. Monitoreo con fines de igualdad de oportunidades, es decir, raza, discapacidad o religión
6. Proporcionar un servicio confidencial cuando no se pueda obtener el consentimiento del Individuo/Usuario del Servicio o sea razonable proceder sin consentimiento: por ejemplo, cuando deseemos evitar obligar a individuos estresados o enfermos a proporcionar firmas de consentimiento.

UMT considera que el tratamiento legal y correcto de la información personal es muy importante para el trabajo exitoso y para mantener la confianza de aquellos con quienes tratamos.

UMT tiene la intención de garantizar que la información personal sea tratada de manera legal y correcta.

Con este fin, UMT se adherirá a los Principios de Protección de Datos, tal como se detallan en la Ley de Protección de Datos de 1998.

En concreto, los Principios requieren que la información personal:

1. Sea procesada de manera justa y legal y, en particular, no se procese a menos que se cumplan condiciones específicas,
2. Sea obtenida solo para uno o más de los propósitos especificados en la Ley, y no se procese de manera incompatible con ese propósito o propósitos,
3. Sea adecuada, relevante y no excesiva en relación con dichos propósitos,
4. Sea precisa y, cuando sea necesario, se mantenga actualizada,
5. No se conserve por más tiempo del necesario,
6. Sea procesada de acuerdo con los derechos de los interesados según la Ley,
7. Será mantenida de forma segura por el Responsable del Tratamiento, quien tomará las medidas técnicas y de otro tipo adecuadas para evitar el tratamiento no autorizado o ilegal o la pérdida, destrucción o daño accidental de la información personal,
8. No se transferirá a un país o territorio fuera del Espacio Económico Europeo, a menos que dicho país o territorio garantice un nivel adecuado de protección de los derechos y libertades de los Individuos/Usuarios del Servicio en relación con el tratamiento de información personal.

UMT adoptará, mediante una gestión adecuada y la aplicación estricta de criterios y controles:

• Cumplir plenamente las condiciones relativas a la recopilación y uso justo de la información
• Cumplir con sus obligaciones legales de especificar los fines para los cuales se utiliza la información
• Recopilar y procesar información adecuada, y solo en la medida necesaria para cumplir con sus necesidades operativas o con cualquier requisito legal
• Garantizar la calidad de la información utilizada
• Garantizar que los derechos de las personas sobre las que se tiene información puedan ejercerse plenamente conforme a la Ley. Estos incluyen:
  • El derecho a ser informado de que se está realizando un tratamiento,
  • El derecho de acceso a la información personal propia
  • El derecho a evitar el tratamiento en determinadas circunstancias y
  • El derecho a corregir, rectificar, bloquear o eliminar información que se considere incorrecta
• Tomar medidas técnicas y organizativas adecuadas de seguridad para proteger la información personal
• Asegurar que la información personal no se transfiera al extranjero sin las garantías adecuadas
• Tratar a las personas de manera justa e imparcial, independientemente de su edad, religión, discapacidad, género, orientación sexual o etnia, al gestionar solicitudes de información
• Establecer procedimientos claros para responder a las solicitudes de información

8. Recopilación de Datos

El consentimiento informado se da cuando

• Un Individuo/Usuario del Servicio entiende claramente por qué se necesita su información, con quién se compartirá, las posibles consecuencias de aceptar o rechazar el uso propuesto de los datos
• Y luego da su consentimiento.

UMT se asegurará de que los datos se recopilen dentro de los límites definidos en esta política. Esto se aplica a los datos recopilados en persona o mediante el llenado de un formulario.

Al recopilar datos, UMT se asegurará de que el Individuo/Usuario del Servicio:

1. Entienda claramente por qué se necesita la información
2. Comprenda para qué se utilizará y cuáles son las consecuencias si decide no dar su consentimiento para el tratamiento
3. En la medida de lo razonablemente posible, otorgue un consentimiento explícito, ya sea por escrito o verbalmente, para que los datos sean procesados
4. Sea, en la medida de lo razonablemente posible, lo suficientemente competente para dar su consentimiento y lo haya hecho libremente, sin coacción
5. Haya recibido suficiente información sobre por qué se necesitan sus datos y cómo se utilizarán

9. Almacenamiento de Datos

La información y los registros relacionados con los usuarios del servicio se almacenarán de manera segura y solo serán accesibles para el personal y los voluntarios autorizados.

La información se almacenará solo durante el tiempo que sea necesario o requerido por ley y se eliminará adecuadamente.

Es responsabilidad de UMT garantizar que todos los datos personales y de la empresa sean irrecuperables de cualquier sistema informático previamente utilizado dentro de la organización que haya sido transferido o vendido a un tercero.

10. Acceso y Exactitud de los Datos

Todos los Individuos/Usuarios del Servicio tienen derecho a acceder a la información que UMT posee sobre ellos. UMT también tomará medidas razonables para garantizar que esta información se mantenga actualizada preguntando a los interesados si ha habido algún cambio.

Además, UMT se asegurará de que:

• Disponga de un Responsable de Protección de Datos con responsabilidad específica de garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos
• Todos los que procesan información personal entiendan que son contractualmente responsables de seguir buenas prácticas de protección de datos
• Todos los que procesan información personal estén debidamente capacitados para hacerlo
• Todos los que procesan información personal estén adecuadamente supervisados
• Cualquier persona que desee realizar consultas sobre el manejo de información personal sepa qué hacer
• Se gestione de manera rápida y cortés cualquier consulta sobre el manejo de información personal
• Se describa claramente cómo se maneja la información personal
• Se revisen y auditen regularmente las formas en que se almacena, gestiona y utiliza la información personal
• Se evalúen y valoren regularmente los métodos y el desempeño en relación con el manejo de información personal
• Todo el personal sea consciente de que una infracción de las normas y procedimientos identificados en esta política puede dar lugar a medidas disciplinarias

Esta política se actualizará según sea necesario para reflejar las mejores prácticas en la gestión, seguridad y control de datos, y para garantizar el cumplimiento de cualquier cambio o modificación de la Ley de Protección de Datos de 1998.

En caso de cualquier consulta o pregunta relacionada con esta política, comuníquese con el Responsable de Protección de Datos de UMT:

Nombre: Vicky Candelario

Correo electrónico: info@universalmct.co.uk

Teléfono: 0333 358 7333

Dirección postal: The Hive London – Camrose Avenue – London – HA8 6AG

11. INTERNACIONAL

Los países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) no siempre ofrecen los mismos niveles de protección para sus datos personales, por lo que la legislación europea ha prohibido las transferencias de datos personales fuera del EEE, a menos que la transferencia cumpla con ciertos criterios.

Muchos de nuestros proveedores de servicios externos tienen su sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que su tratamiento de los datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.

Cada vez que transferimos sus datos personales fuera del EEE, hacemos todo lo posible para garantizar un grado similar de seguridad de los datos asegurando que se implemente al menos una de las siguientes medidas de protección:

• Solo transferiremos sus datos personales a países que hayan sido considerados por la Comisión Europea como que ofrecen un nivel adecuado de protección para los datos personales; o
• Cuando utilicemos ciertos proveedores de servicios, podremos usar contratos específicos o códigos de conducta o mecanismos de certificación aprobados por la Comisión Europea que brinden a los datos personales la misma protección que tienen en Europa; o
• Cuando utilicemos proveedores con sede en los Estados Unidos, podremos transferirles datos si forman parte del Escudo de Privacidad UE-EE. UU., que les exige proporcionar una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y los Estados Unidos.

Si ninguna de las medidas de protección anteriores está disponible, podremos solicitar su consentimiento explícito para la transferencia específica. Usted tendrá derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento.

12. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, se utilicen o se acceda a ellos de manera no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que necesiten conocer dichos datos por razones comerciales. Estos solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos establecido procedimientos para gestionar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier autoridad reguladora correspondiente en caso de que estemos legalmente obligados a hacerlo.

13. RETENCIÓN DE DATOS

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes.

Para determinar el período de conservación adecuado de los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el posible riesgo de daño por el uso o divulgación no autorizada de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos y si podemos lograr esos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

Por ley, debemos conservar la información básica sobre nuestros clientes (incluidos los datos de contacto, identidad, financieros y de transacciones) durante seis años después de que dejen de ser clientes, con fines fiscales.

En algunas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos: consulte más abajo para obtener más información.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (de modo que ya no puedan asociarse con usted) para fines de investigación o estadísticos; en ese caso, podremos usar esta información indefinidamente sin notificación adicional.

14. ENLACES A TERCEROS

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Al hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones, puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio que visite.

15. COOKIES

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para que le avise cuando los sitios web establezcan o accedan a cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte http://www.universalmct.co.uk/cookiepolicy/

Glosario de Términos

Responsable del Tratamiento de Datos – La persona que (ya sea sola o junto con otros) decide qué información personal UMT mantendrá y cómo se conservará o utilizará.

Ley de Protección de Datos de 1998 – La legislación del Reino Unido que proporciona un marco para el comportamiento responsable de quienes utilizan información personal.

Responsable de Protección de Datos – La persona(s) responsable de garantizar que UMT siga su política de protección de datos y cumpla con la Ley de Protección de Datos de 1998.

Individuo/Usuario del Servicio – La persona cuya información personal está siendo mantenida o procesada por UMT , por ejemplo: un cliente, un empleado o un colaborador.

Consentimiento explícito – es un acuerdo libre, específico e informado por parte de un Individuo/Usuario del Servicio para el tratamiento de información personal sobre él o ella. Se requiere consentimiento explícito para el tratamiento de datos sensibles.

Notificación – Notificación al Comisionado de Información sobre las actividades de tratamiento de datos de UMT, ya que ciertas actividades pueden estar exentas de notificación.

Comisionado de Información – El Comisionado de Información del Reino Unido responsable de implementar y supervisar la Ley de Protección de Datos de 1998.

Tratamiento – significa recopilar, modificar, manejar, almacenar o divulgar información personal.

Información Personal – Información sobre personas vivas que permite su identificación, por ejemplo, nombre y dirección. No se aplica a información sobre organizaciones, empresas o agencias, pero sí a personas identificadas, como voluntarios o empleados individuales dentro del (GRUPO).

Datos Sensibles – se refiere a datos sobre:

• Origen racial o étnico
• Afiliaciones políticas
• Religión o creencias similares
• Afiliación sindical
• Salud física o mental
• Sexualidad
• Historial o procedimientos penales