Instrutores qualificados & experientes Seis centros de formação de condutores em Londres Capacetes, jaquetas e luvas higienizadas fornecidas
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MACBRIT Solutions Ltd. T/A Universal Motorcycle Training®
Termos & Condições
Válido a partir de 01/01/2021
No dia do seu treinamento (ou teste do DVSA), você deve possuir e estar em posse de uma carteira de motorista válida do Reino Unido. Ela deve ser apresentada ao seu instrutor (ou examinador do DVSA) no momento do registro do curso (ou teste). Nenhuma outra forma de licença ou identificação será aceita. Cópias não são aceitas. É sua responsabilidade trazer esses documentos para todas as sessões de treinamento (ou teste) que você participar. Se não o fizer, o treinamento (ou teste) poderá ser cancelado naquele dia e as taxas referentes a esse dia serão perdidas. Isso pode impactar o seu curso (e/ou teste), resultando na perda de todas as taxas do curso.
É responsabilidade do cliente garantir que a licença esteja válida e atualizada antes que qualquer curso formal de treinamento possa começar. Detalhes de como verificar se sua licença está válida e atualizada estão disponíveis no site do DVLA.
Você deve participar de todos os dias agendados de treinamento por completo. A presença exige que você compareça no horário, então por favor considere problemas com o trânsito e transporte. Como os cursos são regulamentados pelo DVSA e têm um currículo definido, eles não podem ser adiados ou reprogramados para uma pessoa. Atrasos (chegar mais de 15 minutos após o horário de início do seu treinamento/curso) podem resultar na perda da sessão e das taxas. Você não pode ingressar no curso após seu início, pois é necessário concluir cada parte do curso por Lei. Não podemos oferecer reembolsos ou compensações por sessões de treinamento ou testes perdidos. Se você não comparecer aos elementos do seu treinamento agendado, seu curso poderá ser cancelado sem reembolso. Os cursos são vendidos como um todo, e não podemos oferecer reembolsos por partes não assistidas.
Os alunos que participam de qualquer curso de treinamento devem usar roupas adequadas que ofereçam proteção razoável. Use camadas de roupa que o mantenham aquecido quando estiver frio e remova uma camada quando estiver quente. Também aconselhamos que use algo para cobrir o pescoço, como um cachecol ou snoodie, para evitar o resfriamento pelo vento.
Entendemos que você pode ser novo no motociclismo e talvez ainda não tenha seu próprio equipamento de motocicleta. Se for o caso, forneceremos um capacete, jaqueta e luvas para você usar no dia do treinamento. No entanto, se você ainda não tiver calças de motociclista e botas de motocicleta adequadas, como alternativa, no dia do treinamento, você deve estar vestindo pelo menos calças jeans e botas de caminhada. Observe que não aceitamos tênis, calças de moletom, sandálias ou shorts, pois você estaria em risco de lesões graves.
Se a roupa usada for considerada inadequada e insegura, o cliente poderá ser solicitado a reagendar o curso de treinamento a um custo adicional.
4.1 CBT / ITM / CONVERSÃO DE MARCHAS / AULAS PARTICULARES DE MOTOCICLISMO:
Se você deseja cancelar seu curso por qualquer motivo, você DEVE fornecer um aviso mínimo de 3 (três) dias úteis completos antes do início do seu curso.
Cancelamentos feitos dentro de 3 (três) dias úteis completos resultarão na perda de todas as taxas pagas.
4.2 CURSOS DE LICENÇA COMPLETA DE MOTOCICLISMO – A1 / A2 / A (DAS)
A partir de 3 de abril de 2018, a Agência de Padrões de Veículos e Motoristas (DVSA) alterou seus Termos & Condições, aumentando o prazo de aviso necessário para cancelar um teste para 10 dias úteis (isso inclui tanto testes de motocicleta quanto testes vocacionais).
Portanto, se você deseja cancelar seu curso por qualquer motivo, você DEVE fornecer um aviso mínimo de 11 (onze) dias úteis completos antes do início do seu curso.
Cancelamentos feitos dentro de 10 (dez) dias úteis completos resultarão na perda de todas as taxas pagas.
Todos os cancelamentos devem ser feitos por telefone ou e-mail. Nós NÃO aceitamos notificações de cancelamento via correio de voz ou mensagens de texto.
A Universal Motorcycle Training® pode cancelar ou alterar seu curso de treinamento devido a condições climáticas adversas que tornem o treinamento inseguro ou quaisquer outras circunstâncias imprevistas. A notificação prévia será dada ao cliente assim que possível. Nos esforçamos para fazer isso antes do início do curso; no entanto, dependendo das circunstâncias, isso pode não ser possível.
Qualquer curso cancelado pela Universal Motorcycle Training® devido às circunstâncias mencionadas acima pode ser remarcado sem custo adicional. Não serão oferecidos reembolsos.
Se você deseja remarcar seu curso por qualquer motivo, você deve fornecer um aviso mínimo de 3 (três) dias úteis completos (8 dias úteis completos no caso de Cursos de Licença Completa de Motocicleta) antes do início do curso. Qualquer solicitação de remarcação feita dentro de 3 (três) dias úteis completos (7 dias úteis completos no caso de Cursos de Licença Completa de Motocicleta) a partir da data de início do curso resultará na perda das taxas pagas. Para mais informações, entre em contato conosco. Você pode remarcar através do nosso site.
Reembolsos completos podem ser solicitados 3 (três) dias úteis completos antes da data de início do curso (11 dias úteis completos no caso de Cursos de Licença Completa de Motocicleta), menos uma taxa administrativa de 30%. Se você deseja cancelar seu curso e receber um reembolso, você deve fornecer pelo menos 3 (três) dias úteis completos de aviso antes do início desse curso e você DEVE também nos fornecer o recibo.
A Universal Motorcycle Training® NÃO oferecerá um reembolso a menos que um recibo válido seja fornecido. Os reembolsos devem ser feitos da mesma forma que o pagamento original foi recebido pela Universal Motorcycle Training®.
No entanto, a Universal Motorcycle Training® reserva-se o direito de recusar um reembolso se não puder ser fornecida prova de compra. Os reembolsos podem levar até 10 dias úteis para serem creditados de volta na sua conta bancária.
O Treinamento Básico Compulsório (CBT) só pode ser oferecido por um Corpo de Treinamento Autorizado (ATB) Aprovado. A Universal Motorcycle Training® é um corpo de treinamento aprovado pela DVSA. Como tal, todos os cursos de treinamento realizados pela Universal Motorcycle Training® são regulamentados pela Agência de Padrões de Veículos e Motoristas (DVSA).
Acordo do Curso 1
Todos os instrutores atualmente registrados na Universal Motorcycle Training® são aprovados pela DVSA e treinados em um alto padrão. Todos os clientes que participam de um dos cursos de treinamento da Universal Motorcycle Training® concordam em seguir as instruções e orientações do instrutor registrado designado para o Treinamento Básico Compulsório. Clientes que não cumprirem os requisitos necessários ou NÃO responderem ao treinamento terão seu curso de treinamento cancelado. Se você for um iniciante completo/novato em relação a andar de motocicleta/motoneta e se sua EXPECTATIVA for concluir seu Treinamento Básico Compulsório (CBT) em um dia, sugerimos fortemente que você comece com um Curso para Iniciantes (comumente conhecido como ITM – Introdução ao Motociclismo) ou pelo menos 1-2 horas de Aulas Particulares de Motociclismo antes do seu CBT. Ao fazer isso, você terá uma melhor ideia do que esperar e também nos dará a oportunidade de avaliar inicialmente suas habilidades, a fim de aconselhá-lo sobre como proceder.
Acordo do Curso 2
Todos os alunos nos cursos de CBT devem assinar um termo de responsabilidade antes que qualquer treinamento na estrada possa começar. Você deve confirmar que está satisfeito com o treinamento recebido até o momento e, como resultado, sentir-se suficientemente competente para prosseguir com o próximo elemento do seu Treinamento Básico Compulsório, que envolve um mínimo de duas horas de condução em vias públicas. Você deve ser capaz de confirmar que se sente suficientemente competente para realizar o treinamento nas vias públicas nas condições climáticas predominantes no momento e que a motocicleta/motoneta que você está utilizando é adequada para você.
Se você não assinar esta declaração, o curso não poderá continuar, pois o elemento na estrada será incompleto, e você precisará reservar mais treinamento no local. Esta cláusula foi introduzida como parte de uma nova estrutura para a Política de Seguro da Indústria de Treinamento de Motociclistas.
Acordo do Curso 3 – Opção de fazer seu Treinamento Básico Compulsório (CBT) em uma 125cc Manual (com Marcha)
Você tem a opção de fazer seu Treinamento Básico Compulsório (CBT) em uma motocicleta manual (com marcha) ou automática.
No entanto, como uma organização de segurança rodoviária, é nosso trabalho garantir a segurança tanto de nossos alunos quanto do público em geral. Aprender a andar de motocicleta manual (com marcha) não é uma tarefa fácil; mesmo que você seja um motorista de carro experiente, uma motocicleta é um veículo completamente diferente, o que, por sua vez, exige que você desempenhe uma série de habilidades únicas, como equilíbrio, controle do acelerador, níveis mais altos de concentração, capacidade de lidar com a exposição a diferentes condições climáticas e de vento, combinação de controles manuais e de pé, etc.
Assim, se você for um piloto novato, sem experiência recente em motocicleta manual, e se sua expectativa for concluir seu Treinamento Básico Compulsório (CBT) no mesmo dia, recomendamos fortemente que você faça seu CBT em uma motocicleta automática, seguido por um Curso de Conversão de Marchas para aprender a pilotar uma motocicleta manual. Alternativamente, você deve reservar dois (2) dias (dias consecutivos) de CBT Padrão em uma motocicleta manual (com marcha), ou reservar um CBT Executivo de Treinamento em uma motocicleta manual (com marcha).
O Treinamento Básico Compulsório (CBT) é um treinamento modular que consiste em cinco elementos (do Elemento A ao Elemento E) e vários subelementos. Você não poderá progredir de um elemento (ou subelemento) para o outro até que tenha dominado o atual, por razões de segurança e aprendizado.
Uma sessão de CBT deve durar pelo menos de 6 a 8 horas (às vezes muito mais). No entanto, isso dependerá de vários fatores relacionados à dinâmica do grupo e seus indivíduos, incluindo, mas não se limitando a:
(1) capacidade cognitiva de aprendizado
(2) taxa de absorção de conhecimento e sua transição para a prática
(3) nível de experiência e hábitos potenciais associados a ela, etc.
(4) fluxo de conhecimento em todo o grupo
(5) condições climáticas
(6) condições médicas de membros do grupo que podem exigir pausas frequentes
Há uma rotina definida que é regulamentada pela DVSA. Você será ensinado em etapas, e quando estiver seguro para prosseguir para o próximo elemento, você avançará por cada um dos elementos até que tenha concluído todas as cinco fases. Embora a maioria dos alunos conclua o treinamento em um dia, frequentemente, os pilotos podem precisar retornar em outro(s) dia(s) para continuar o treinamento, dependendo do desempenho deles. O curso de CBT é completamente orientado pela segurança, portanto, se você não conseguir completar todas as fases no dia, descanse e retorne mais tarde; esta é a melhor e mais segura maneira de progredir. Isso também é um requisito da DVSA. Observe que quaisquer sessões ou treinamentos adicionais serão cobrados.
Portanto, podemos confirmar o horário de início da sua sessão. No entanto, não podemos confirmar o horário de término, pois o curso é centrado no cliente; assim, o horário de término está correlacionado com todos os participantes da turma e com sua progressão e desenvolvimento individuais. Por isso, aconselhamos fortemente que você reserve o dia inteiro, bem como a noite para sua sessão, e não agende nenhum compromisso no dia da sua sessão, pois não podemos prever o horário de término.
Na Universal, oferecemos quatro tipos de sessões diárias de Treinamento Básico Compulsório:
• CBT Padrão/Renovação (CBT em grupo com até quatro alunos e um instrutor)
• CBT 2 para 1 (dois alunos e um instrutor)
• CBT Executivo 1-2-1 (um instrutor e um aluno)
Todas as sessões acima estão sujeitas à disponibilidade e terão preços diferentes.
CBT Padrão/Renovação (CBT em grupo com até quatro alunos e um instrutor) ou CBT 2 para 1: ao fazer uma reserva para uma sessão de CBT Padrão/Renovação, você deve estar ciente de que fará parte de um grupo de até quatro alunos e um instrutor. Como tal, espera-se que você alcance e demonstre um nível de progresso adequado para continuar a fazer parte da turma à medida que o curso avança por seus vários Elementos (A a E) e subelementos. Caso você não consiga progredir no ritmo apropriado e esperado, sua sessão será encerrada para que o restante da turma possa continuar. Observe que quaisquer sessões ou treinamentos adicionais serão cobrados. Ao fazer uma reserva para um CBT Padrão conosco, você concorda que, caso não consiga concluir sua sessão do dia por qualquer motivo, por exemplo: (1) seu instrutor determinou que você não desenvolveu suas habilidades de pilotagem o suficiente para acompanhar o restante da turma e progredir para outros Elementos ou subelementos do curso; (2) você decidiu deixar a turma por motivos pessoais; (3) qualquer outro problema pessoal, você terá que reservar e pagar por outra sessão, caso deseje continuar com seu treinamento.
A Universal Motorcycle Training® oferece o mais alto nível de treinamento para seus clientes. No entanto, caso o cliente tenha qualquer reclamação em relação a algum aspecto de sua experiência conosco, por favor, relate qualquer reclamação informal a um membro da equipe, que ajudará a resolver o problema. Se for necessário fazer uma reclamação formal, nós a trataremos com muita seriedade, e o cliente deverá entrar em contato com um membro sênior da equipe para ajudar a resolver a questão.
Os clientes que estiverem no controle de uma motocicleta ou scooter da Universal Motorcycle Training® assumirão total responsabilidade por quaisquer infrações relacionadas às leis de trânsito cometidas durante a condução nas vias públicas. Detalhes relevantes serão encaminhados às autoridades competentes, se solicitado. O cliente ao qual a infração se refere será informado.
A Universal Motorcycle Training® é uma organização dedicada à segurança viária. Se, a qualquer momento, um aluno demonstrar uma atitude inadequada, ou apresentar comportamentos de risco inaceitáveis ou não cumprir uma instrução que coloque em perigo a si mesmo ou a outros na estrada, o curso será encerrado naquele ponto e as taxas serão perdidas. O instrutor, como avaliador licenciado pela DVSA, tem a decisão final sobre esta questão. Treinamentos adicionais podem ser organizados a critério da empresa, às custas totais do aluno.
Qualquer comportamento inadequado exibido pelo cliente enquanto estiver participando de qualquer curso de treinamento fornecido pela Universal Motorcycle Training® pode resultar na interrupção do treinamento e também pode levar à notificação das autoridades competentes.
Qualquer abuso contra os funcionários ou outros clientes não será tolerado em nenhum nível.
Se houver qualquer suspeita de uso de álcool ou substâncias ilegais no local que coloque em risco a segurança própria ou de outros, isso resultará na imediata interrupção do curso de treinamento.
Qualquer comportamento ilegal ou inadequado não será tolerado sob nenhuma circunstância.
Qualquer veículo fornecido pelo cliente para ser usado em cursos de treinamento realizados pela Universal Motorcycle Training® não será coberto pela apólice de seguro da Universal Motorcycle Training® para motocicletas.
A responsabilidade é do cliente para garantir que o veículo esteja em condições de circular e atenda aos requisitos legais relevantes. As placas “L” devem ser claramente exibidas na frente e atrás. O veículo também deve estar devidamente licenciado. Um certificado válido de MOT deve ser apresentado ao instrutor no início do curso. Um comprovante de seguro válido deve ser apresentado. O livro de registro do veículo (V5) deve ser apresentado. O instrutor verificará toda a documentação relevante e verificará se a motocicleta está em condições seguras e apropriadas para iniciar o treinamento.
No caso improvável de um acidente, perda ou dano aos meus bens pessoais, reconheço que a empresa não será responsável por qualquer perda, dano ou lesão direta ou indireta decorrente ou relacionada ao serviço (exceto em casos de morte ou lesão pessoal causada por negligência da empresa), e renuncio a todas e quaisquer reclamações contra a Universal Motorcycle Training® a esse respeito.
*** Observe que isso se aplica apenas se você estiver alugando uma motocicleta conosco para realizar o seu curso.
Multas fixas, etc.
O locatário será responsável, como se fosse o proprietário da motocicleta, em relação a qualquer:
Seguro fornecido pela Universal Motorcycle Training®
Além disso, a partir do momento em que você for designado a uma motocicleta (scooter ou motocicleta) pelo seu instrutor, ela passa a ser sua responsabilidade imediatamente, sem a necessidade de assinar/aceitar qualquer outra documentação. Assim, este acordo atua como uma provisão de um contrato de aluguel.
Ao aceitar nossos Termos & Condições e fazer sua reserva conosco, você concorda com as declarações acima.
*** Observe que isso se aplica apenas se você estiver alugando equipamento conosco para realizar o seu curso.
Capacete de segurança, jaqueta, luvas, colete refletivo, calças impermeáveis ou qualquer outro equipamento fornecido pela Universal Motorcycle Training®
O locatário será responsável, como se fosse o proprietário dos itens acima, em relação a qualquer:
Seguro fornecido pela Universal Motorcycle Training®
Além disso, a partir do momento em que você for designado a uma peça de equipamento (por exemplo, capacete de segurança, jaqueta, luvas, colete refletivo, calças impermeáveis ou qualquer outro equipamento) pelo seu instrutor, ela passa a ser sua responsabilidade imediatamente, sem a necessidade de assinar/aceitar qualquer outra documentação. Assim, este acordo atua como uma provisão de um contrato de aluguel de equipamento.
Ao aceitar nossos Termos & Condições e fazer sua reserva conosco, você concorda com as declarações acima.
Por favor, informe ao seu instrutor se você estiver tomando algum medicamento ou se tiver qualquer condição médica que possa afetar sua capacidade de pilotar uma motocicleta/scooter antes de iniciar o seu curso.
Se você recebeu um certificado DL196 (CBT), após concluir o seu Treinamento Básico Compulsório (CBT) conosco, lembre-se de que o certificado DL196 é um documento emitido pelo Governo e, como tal, deve ser devidamente cuidado e armazenado para que não seja perdido, roubado ou danificado. Aconselhamos que você tire uma foto clara e faça uma cópia do certificado imediatamente após recebê-lo e mantenha essas cópias em local seguro, para que possam ser consultadas, se necessário. Se o seu certificado DL196 for perdido, roubado ou danificado, agora exigimos em média quatorze (14) dias para emiti-lo e enviá-lo pelo correio. Não há solução rápida, pois a emissão de um duplicado do DL196 pode ser um enorme esforço administrativo. Devido à Lei de Proteção de Dados, solicitações só podem ser aceitas se feitas pela pessoa nomeada no certificado e devem ser feitas por meio de nossa plataforma online segura para verificação de identidade. O custo é de £20 + postagem, se aplicável.
A menos que você traga um tradutor que seja capaz e esteja disposto a acompanhá-lo durante toda a duração do seu curso, você deve ser capaz de falar e entender inglês em um bom nível de conversação. Como parte dos nossos esforços centrados no cliente e da nossa política de diversidade, alguns de nossos instrutores são capazes de falar/compreender outros idiomas, como português, espanhol e italiano. No entanto, essas são consideradas necessidades especiais e, devido à sua natureza, geralmente são exigidas em uma base 1-2-1, portanto, você deve entrar em contato com nosso escritório para verificar a possibilidade de sua solicitação antes de fazer a reserva. Como devemos garantir que você compreendeu todas as instruções e o currículo dos nossos cursos de treinamento, conforme estabelecido pela Agência de Padrões de Veículos e Motoristas (DVSA), e devido à natureza de alto risco do motociclismo, no caso de seu instrutor considerar que seu inglês é insuficiente para uma comunicação satisfatória de duas vias, seu treinamento (ou teste) pode ser encerrado naquele dia, e as taxas referentes a esse dia serão perdidas. Isso pode impactar o seu curso (e/ou teste), resultando na perda das taxas do curso.
Não armazenamos detalhes de cartões de crédito nem compartilhamos esses dados com terceiros.
Todas as informações fornecidas à Universal Motorcycle Training® serão tratadas como confidenciais.
No entanto, compartilhamos algumas informações do cliente (por exemplo, nome, curso, código postal) com a DVSA, MCIA e/ou Transport for London (TfL), que, por sua vez, podem compartilhar esses dados com terceiros (por exemplo, empresas de pesquisa, etc.).
Além disso, como parte de nosso processo de diligência, reservamo-nos o direito de utilizar suas informações pessoais (por exemplo, número da carteira de habilitação, número de seguro nacional, data de nascimento, etc.) para realizar verificações no DVLA (online e/ou por telefone) a fim de garantir que você estará conduzindo seu veículo legalmente durante o treinamento. Ao aceitar nossos Termos & Condições e fazer sua reserva conosco, você concorda com esta política.
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Os números reproduzidos neste site são os mais atualizados disponíveis para a equipe editorial no momento da publicação (23 de março de 2014). Embora todos os esforços tenham sido feitos para garantir um alto grau de precisão, os autores não podem garantir a precisão ou confiabilidade das informações citadas.
Por favor, note: se você fizer uma reserva sob a oferta “Capacete de Motocicleta GRÁTIS £80”, não temos mais os tamanhos XXL, XL e L disponíveis. Os únicos tamanhos disponíveis agora são XS, S e M. Esses capacetes estão em conformidade com o padrão ECER22.05 e cumprem todas as regulamentações atuais da UE. Esses capacetes são um brinde nosso; portanto, não são reembolsáveis, não podem ser trocados e não possuem “garantia”. Se por qualquer motivo o capacete não servir, você pode oferecê-lo como presente para um amigo ou ente querido.
Finalmente, caso tenha alguma dúvida sobre qualquer aspecto destes Termos e Condições ou sobre o uso de suas informações pessoais, entre em contato conosco da seguinte forma: por e-mail: contact@universalmct.co.uk ou por correio: Universal Motorcycle Training®, 82 Sunleigh Road, Alperton, HA0 4LR.
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